基于知识管理视野中的企业知识创新

来源:用户上传      作者: 陈宝国

　　[摘要] 本文从知识管理视野出发，探讨知识创新的的概念和特征，分析推进知识创新的管理需求，为企业知识创新提供参考思路。
　　[关键词] 知识创新知识管理
　　企业知识创新的重要性已经得到理论界和企业界有关人士的普遍认可。相对于企业的其它要素而言，知识创新是企业管理系统中的“生产力”因素;相对企业的要素结构来说，知识创新是企业管理系统中的特有功能;相对于企业组织形式来说，知识创新又是企业系统管理的内容。当我们需要进行企业知识创新活动时，必须要求企业中的“生产关系”和“上层建筑”要素实行重大变革与之相适应，所以培育企业的知识创新能力不能一蹴而就，而是要实施与之相适应的知识管理。
　　
　　一、知识创新的概念和特征
　　
　　知识创新，是指通过企业的知识管理，在知识获取、处理、共享的基础上不断追求新的发展，探索新的规律，创立新的学说，并将知识不断地应用到新的领域并在新的领域不断创新，推动企业核心竞争力的不断增强，使企业获得经营成功。知识创新内容包括理念创新、技术创新、制度创新、管理创新、文化创新等。其中，理念创新是企业知识创新的前提;技术创新是企业知识创新的支撑;制度创新是企业知识创新的基础;管理创新是知识创新的保障，文化创新是知识创新的环境。
　　 知识创新具有以下特征:
　　1.独创性
　　这是知识创新最基本的特征，使它与一般的改良不同。知识创新是新观念、新设想、新方案及新工艺等的采用，它甚至破坏原有的秩序。知识创新实践常常表现为勇于探索、打破常规，知识创新活动是各种相关因素相互整合的结果。
　　2.系统性
　　传统的创新理论认为，知识创新是一个“线性模型”，即基础研究――应用研究开发――生产――营销。这种观点认为，知识创新是由基础研究驱动的，市场只是被动的。接受研究开发成果，只要增加基础研究的投入就可以直接增加产出。但事实证明，研究开发投入得多，并不能保证所产生的创新就多。只强调基础研究的投入，而对创新过程的组织方式缺乏考虑，缺少市场导向，就很有可能造成大量科技成果不能被转化。在实际经济活动中，创新在企业价值链中的各个环节都有可能发生。在研发的过程中，就应该考虑生产如何进行，并且该创新是否能够适应市场。这就使得知识创新总是在相互联系和相互反馈的网络中频繁发生。所以说，知识创新是一个复杂的“知识创新系统”或称之为“知识创新网络”。
　　3.风险性
　　知识创新没有现成的方法、程序可以套用，投入和收获未必成正比，甚至有可能研究过后发现其成果并不能实现，所以知识创新具有极大的风险性。在知识创新实践过程中，创新者要周密地考虑和分析现有和未来的各种条件，但不可能完全准确地预测未来，所以风险不可避免。因此，知识创新是一种高收益与高风险并存的活动。
　　4.科学性
　　知识创新活动需要科学理论的指导、科学方法的应用以及用科学的态度对待，它是科学的认识过程和科学的试验过程。所以，知识创新是以科学理论为指导，以市场为导向的实践活动。
　　5.前瞻性
　　有些企业，只重视能够为当前带来经济利益的创新，而不注重能够为将来带来利益的创新，而知识创新则更注重未来的利益。
　　
　　二、促进企业知识创新的管理体系
　　
　　企业知识管理的目的就是通过企业的知识创新，全面带动企业各个方面的创新步伐，从而提高企业的核心竞争力，增强企业的生机和活力。为适应企业的发展和创新的需要，企业要根据情况的变化，不断地调整自己的运作方式和各项制度，使知识管理成为推动企业知识创新的直接动力，具体来说应从以下几个方面来考虑。
　　1.牢固树立知识资本理念
　　要促进企业知识的明晰化，要充分认识知识资本是知识创新的源泉。在知识经济时代，知识资本已成为重要的经济资源，企业竞争优势的获得、企业资本的增值是基于对拥有的知识资本资源状况进行分项评估，对其与市场经济发展要求的适应程度进行客观地综合分析和认识之上的。知识创新理论警示企业“创新则活，守旧则亡”，正是要求企业要不断创新知识，又要对知识资本进行创新运用。
　　2.营造激发知识创新的企业文化
　　建立激发知识创新的企业文化，维系人心，改善知识员工的工作和生活条件，激励知识拥有者的潜能发挥，促进其知识的创造和超越，增加企业知识的资本积累，增强其运行机制，加速知识的创新。要从传统的“约束领导型”转变为“服务激励型”，通过更符合人性的管理方式，使公司内自生的、自下而上的隐性创造冲动得以显性化。公司应该形成一种价值观，鼓励创造性，支持那些创新的舆论和行动，奖励有价值的贡献，营造知识创新氛围，鼓励每一层次的雇员加入到创新进程中去。
　　3.建立学习型组织
　　学习型组织有利于知识创新：一方面，学习型组织有一个共同的愿景，组织中的人们致力于实现某种他们深深关切的事情，促使他们进行一种“创造型的学习”，他们主动地对业务活动进行反思或对新思想进行实验，从而得到新的知识。另一方面，学习型组织促进知识的传播，在传统的组织中，知识传播可能会碰到以下的两个障碍:一是知识垄断。知识代表着权势，与人分享知识就意味着削弱自己的权势。二是企业员工间缺乏信任。由于知识交易的互惠性是延期进行的，所以要创建企业内部的知识市场必须建立在相互信任的基础上。在学习型组织中，企业的共同愿景让员工有一种本位感，这是我们自己的公司，是我们自己的事业，使互不信任的人一起工作，产生一体感。他们在知识传播时就会放弃对个人利益得失的考虑，员工知识得到共享将促进知识的创新。
　　4.构建知识管理制度
　　企业应建立有利于知识创新的知识管理制度，并进行相应的配套改革，善于运用集体智慧来提高应变能力和创造能力，为实现企业的明晰和默会知识共享寻求新途径。一方面通过强调知识创造者（每个员工）的价值和作用，集中群体的智慧优选方案，避免个人决策可能引起的失误;另一方面通过转换领导方式，让每个职工了解和参与决策，有效地统一员工的行动，从而能充分挖掘和利用企业的知识资源，并将其转化为企业的竞争优势。同时为了防止企业知识资本的流失，应切实改革企业的人才选拔任用制度和利益分配制度，按知识资产、科技水平,对企业的贡献成果与经济利益的分配挂勾，拉大奖金等级档次或实行以效益为主的浮动工资等。
　　5.创建企业共享激励机制
　　企业文化是以精神激励为核心的人力资本管理。企业文化是决定知识管理成功与否的重要因素。成功的知识管理需要有尊重知识的文化，高度认识到学习的价值，并且重视经验、专业知识和创新，企业有一种协和而生机勃勃的企业文化，能使员工在工作中更为有效地发挥人力的潜能。企业要鼓励员工树立以顾客、以任务为中心的观念，在完成任务的过程中发挥团队精神并实现自我价值，从而营造企业整体的创新能力，企业要培育研究新知识有重大创新行为并愿意与他人共享的良好氛围，对于企图坐享他人成果，有知识垄断倾向的，将被员工所排斥。企业应不遗余力地宣传创新、树立模范,一如既往地树立不断变革的企业形象。
　　6.建立知识创新的管理技术
　　知识管理的核心是在知识扩散与共享的基础上，建立一个贯穿于企业创新活动的基础平台。这个基础平台的构建包括开发协同知识创新工作的应用产品，如相关的软件；构建完善的知识库系统，高效率地从各种信息源中挖掘知识并及时处理、共享及创新；建立与知识管理相配套的关系数据库，保证知识的有效积累；将不同系统中的信息资源映射成一张统一的“知识地图”，建立团队和专家网络，使知识能在企业的内部和外部得到及时的共享和发布，并在此基础上进行知识的快速创新。
　　
　　三、结论
　　
　　企业知识创新是多种知识能力的互动过程，伴随着不同形态知识的转换、新知识的产生。因此企业的发展与创新强调的是组织的学习，在个人、组织知识的转化过程中不断激发知识的创新。同时也要求企业在实施知识创新过程中注重理念、组织、制度、技术、管理、企业文化等方面的积极配合,在加速知识转换的过程中不断加速知识创新的过程。知识创新是企业创新的动力，组织学习与知识的积累是知识和企业发展的基础。总之，企业实施管理就必须重视组织学习，实施全员教育和终身教育，激发企业和员工的创新能力，增强企业的活力，不断创新、超越自我，这是企业效率之本、发展之源。
　　参考文献:
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