农村地区零售门店经营管理现状与发展策略

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　　摘 要：零售业是我国传统行业之一，经过长期的发展其规模已经非常壮大，涉及到国内各个地区，其中就包括了农村地区。但在长期发展下，农村地区零售业的现状表现令人堪忧，即零售门店经营管理中存在很多问题，大幅抑制了零售业在农村地区的经济产能，这不利于农村地区经济发展，因此本文出于推动农村地区经济发展、开发农村零售业经济产能等目的，将结合普遍案例对零售门店经营现状特征进行分析，由此了解现状中的常见问题，最后针对问题提出对应的发展策略。
　　关键词：农村地区;零售门店;经营管理
　　 在“全面建设小康社会”方针基础上，农村地区的经济发展受到了人们的重视，相应零售业作为我国年度GDP贡献占比较大的行业，其对于农村经济发展而言有巨大帮助。但要实现这一点，农村地区零售业在门店经营管理上应当有突出表现，而事实上农村地区零售门店经营管理水平教育城市零售门店还有很大的差距，因此如何提升农村地区零售门店经营管理水平是一项值得思考的问题，对此进行研究具有重大的现实意义。
　　一、农村地区零售门店经营管理的现状
　　 根据普遍案例可知，现代农村地区零售门店经营管理现状中主要存在四大特征，分別为同质化、门槛低、经营管理意识弱、相互独立。下文将对四大特征的具体表现进行分析。
　　1.同质化
　　 目前，很多农村地区零售门店的经营管理方式都很雷同，即在门店当中安置相同的基础设施，后从同一货源处购入相应数量、种类相同的货物摆放，由此被动等顾客前来购买。由此可见农村地区零售门店经营现状中存在同质化特征。例如某农村地区共有零售门店30余家，根据走访调查发现所有门店的货物基本相同，均为烟酒、零食、日常用品、洗涤用品等，同时在经营模式上也完全相同，后通过各门店经营者了解到，这些经营者认为零售门店就应该通过这种方式来售卖这些产品。
　　2.门槛低
　　 相比于其他行业（例如服务业、工业等）的经营门槛（即经营成本），零售业的经营门槛要低很多，尤其在农村地区还要更低，例如某农村地区的服务业经营门槛均值为10万元左右，而零售业经营门槛均值为3万元，可见农村地区零售门店经营门槛较低。因为零售业门槛较低，所以农村地区零售门店的“更新换代”速度很快，这是一种行业不稳定的表现，容易出现一系列的问题。
　　3.经营管理意识弱
　　 经营管理意识是左右管理者经营态度、积极性的关键因素，而管理者的经营态度、积极性的高低又会对零售门店的经济发展、规模扩张造成影响，因此为了追求利益最大化，农村地区零售门店管理者理应具备良好的经管理意识。但事实上，大部分农村地区零售门店管理者的经营管理意识都很薄弱，认为只要有场地、货源即可经营，经济收益方面则“全凭运气”。例如某农村地区零售门店管理者在调查当中曾表示，自己从未想过通过零售门店来获得大量财富，经营门店的目的只是为了保障基本生存，因此在经营过程没有出现过主动开发客源的表现。
　　4.相互独立
　　 相互独立在农村地区零售门店现状中有两种定义，即零售门店之间相互独立、零售门店与其他行业之间相互独立。首先在普遍案例中可见，农村地区零售门店之间几乎不会出现合作关系，说明两者相互独立，其次绝大部分农村地区零售门店的经营过程中，并没有掺杂其他行业的成分，说明农村地区零售业与其他行业相互独立。例如某农村地区是城市重点旅游景点，其中共有23家零售门店，根据调查结果显示，这些门店在5年以内从未与其他门店发生过经济上的来往，同时与当地旅游业也没有经济联系，证实农村地区零售门店经营管理现状中存在相互独立的特征。
　　二、农村地区零售门店经营管理中存在的问题
　　 围绕以上四大现状特征，通过分析可知农村地区零售门店经营管理中主要存在四大问题，分别为经济产能重叠、发展受阻且稳定性差、从业者经营管理水平低、经营范围狭小。下文将对各项问题的形成机理、影响表现进行分析。
　　1.经济产能重叠
　　 在同质化现状特征下，农村地区各零售门店几乎相同，相应从顾客视角上就不需要对门店进行选择，因为任意一家门店都能满足自身需求，所以长期之下顾客会养成在同一门店购买货物的习惯，而这对于附近其他门店而言就会造成经济损失，这就是经济产能重叠的表现，即假设某顾客居住在A、B零售门店之间，但离A更近，这一条件下顾客出现任何购物需求就会A进行购买，而很少光顾B，原因就在于A、B在顾客眼里是相同的，因此没有必要长途跋涉去B购物。由此可知，经济产能重叠会导致农村地区零售门店经济发展集中在某个门店中，但有损于整体零售业对经济发展，且会导致其他门店逐渐消失，同时对农村地区零售门店数量造成了限制。
　　2.发展受阻且稳定性差
　　 因为农村地区零售门店的门槛较低，所以会引来大量的从业者，但在经济产能重叠影响下，从业者当中只有极少数能够成功就业，说明门店发展受到阻碍，同时在经济产能重叠的环境下，低门槛所吸引的从业者会相互竞争，由此形成快速“更新换代”的现象，而过程中某些已经成立的门店会“死亡”，这即为行业稳定性差的表现。例如根据某农村地区零售门店三年内的增减数据可知，第一年该地区门店数量为33家，第二年为48家，第三年为12家，由此根据每年数据差值与变化频率，证实农村地区零售门店经营管理现状中存在发展受阻且稳定性差的问题。
　　3.从业者经营管理水平低
　　 因为农村地区零售门店管理者（即从业者）的经营管理意识弱，在经营管理过程中并不会刻意加强自己的经营管理水平，所以普遍来看，现代农村地区零售门店管理者的经营管理水平较低。这一条件下，受经营管理水平限制，农村地区零售门店的发展很难产生新的变化，且容易发生问题，这对于行业发展有着负面影响。例如某农村地区零售门店因为管理者经营水平较弱，导致门店中的烟酒货物货源不明，所以在接受检查时被检查人员发现烟酒货物不合规范，使该门店被查封。 　　4.经营范围狭小
　　 任何农村地区零售门店都希望自己的经营范围不断增大，原因在于经营范围增大代表顾客基数增大，间接提升门店经济收益。但实际上，大部分农村地区零售门店的经营范围都很狭小，因为每个门店之间相互独立，且没有与其他行业建立经济联系，所以门店只能对周边人群产生吸引力，相应导致门店经济发展受限。例如农村地区零售门店设立于居住区边缘，其主要顾客都是居住区农户，几乎没有外来顾客。
　　三、农村地区零售门店经营管理发展策略
　　 针对农村地区零售门店经营管理现状中的问题，下文所提出的策略将起到改善现有问题、促进门店经济发展的作用。策略包括经济收益整合、门槛管理、经营管理水平培训、分布式发展策略。
　　1.经济收益整合
　　 事实上，经济产能重叠并不是一件坏事，即在产能重叠下会加大经营管理者的收益，而农村地区零售门店经营管理现存问题中产能重叠导致其他经营管理者收益受损的表现，是因为每个门店的经营管理者不同，且门店相互独立导致的，所以可以对农村地区零售门店经济收益进行整合，消除门店之间的独立表现，使所有经营管理者都成为受益者。策略上，首先将两个或更多的农村地区零售门店整合為一，使所有经营管理者站在统一立场上，此举不但可以实现经济收益整合，还有利于门店规模扩张、供货量提升，其次当整合后的门店产生经济收益之后，则根据每个经营管理者的投资份额对总收益进行分配，由此让所有经营管理者收益。值得注意的是，在门店整合之后必然会带来更大的经营成本，而面对这一成本每个经营管理者应当分摊，这样才能保障策略应用合理，解决经济产能重叠的问题。此外，经济收益整合策略是改善农村地区零售门店经营管理现状、促进其发展的基本策略，以下策略都将在经济收益整合策略基础上运作。
　　2.门槛管理
　　 虽然在农村地区零售门店经营管理中不提倡将门槛设置得太高，但是门槛太低就会导致农村地区零售门店经营管理问题层出，因此为了推动农村地区零售门店经营管理发展，有必要对门槛进行管理，此举可以起到筛选从业者的作用。门槛管理发展策略主要应用于经济收益整合策略之后，首先，需要根据经济收益整合的发起者要求来设置门槛，例如如果某经营管理者要与发起者门店进行整合，其就必须得到发起者的认可，而认可条件的高低由发起者设定;其次，为了避免发起者将门槛设置得过高，相关部门应当通过地方政策来进行管控，例如某农村地区管理部门针对“农村地区零售门店整合发展策略下，除主体（发起者）以外的所有经营管理者加盟成本金额”提出了上限要求，发起者设置门槛时不能超过上限;此外，门槛管理策略还有利于从业者经营管理意识增强，即如果某从业者因为经营管理水平不足，所以无法与发起者建立合作关系，久而久之，此类从业者就会意识到经营管理水平的重要性，由此产生较强的经营管理意识。
　　3.经营管理水平培训
　　 为了满足门槛管理下从业者提升自己经营管理水平的需求，同时解决现状中经营管理水平低的问题，农村零售业管理部门应当对农村地区零售门店经营管理者提供培训经营管理水平的窗口，这不但可以加速以上策略的落实，还可以整体提升农村地区零售门店经营管理水平。在培训过程当中主要需注意两个重点，即培训内容应当通俗易懂、培训方式应当理实结合。这是因为大部分农村地区零售门店经营管理者对新知识的理解能力较弱，如果培训内容比较复杂，则会导致经营管理者难以在短时间内掌握经营要领，造成培训质量不佳，同时如果培训方式过分侧重于理论或者实践一方，也无法让经营管理者对培训内容形成概念，因此在对从业者进行培训时，必须理实结合，全面提升培训效果，以实现提升经营管理水平的目的。
　　4.分布式发展策略
　　 为了进一步扩张农村地区零售门店经营范围，在经济收益整合条件下，需要通过分布式发展策略来增加门店受众面，且不断提升门店的经济收益。具体来说，首先，受经济收益整合影响，零售门店的经济收益会得到提升，在一段时间之后会使受益者累积到发展资金，为分布式发展策略提供支撑;其次，对整个农村地区进行统筹规划，根据规划来开设门店，这样便可以实现扩张经营范围的目的;最后，考虑到零售门店与其他行业相互独立的问题，可以以每个门店为主体，根据管理者的需求与其他行业建立合作关系，利用其他行业来丰富门店的受众群体，例如零售门店可以与旅游行业进行合作，为游客提供特色零售服务等。
　　四、结语
　　 综上所述，现代农村地区零售门店经营管理发展现状表现不佳，其中存在的问题对门店规模、经济等方面的发展都造成影响，且带来了较大的安全风险。而通过本文策略，可以解决现状中的问题，同时促进农村地区零售门店发展。
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　　作者简介：孙志东（1977.12- ），男，汉族，籍贯：河南商丘，学历：硕士，单位：天津职业大学经济与管理学院，职称：副教授，研究方向：工商管理
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