我国跨境电子商务发展的障碍性因素及对应策略浅析

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　　 摘 要：在世界经济快速发展过程中，我国跨境电子商务也获得了较好发展，并且前景比较广阔。就跨境电商交易对象来讲，分布在世界各个角落，同时电商的进入门槛也越来越低。电子商务实际运营成本较低，却有较大利润空间，因此国家相关部门给予跨境电商更多政策上的支持。但是跨境电子商务在实际发展过程中依然存在一些问题，而针对这些问题需要运用有效应对策略。
　　 关键词：我国跨境电子商务;障碍性因素;对应策略
　　 在社会快速发展背景下，我国跨境电子商务正在逐渐向国外拓展，企业的生产链、市场交易活动等相应做出了调整，这在一定程度上实现了对全球经济的正向引导。跨境电子商务缩小了消费者和制造商的距离，使交易的中间环节减少，进而使交易时的成本大大降低。但是在交易量逐渐增加的环境中，各种问题也随之产生。
　　 一、我国跨境电子商务发展的障碍性因素
　　 1.物流效率比较低
　　 就跨境电子商务来讲，物流速度是影响消费者满意程度的重要因素，也是跨境电商在发展当中的短板，中国的货物运送到境外，通常需要一周或者是两周时间，甚至时间更长，在这一过程中国外消费者对电商的满意程度会受到影响，进而使电商信誉度有所下降，跨境电商的评分也会下滑。在国际市场竞争当中，如果仅仅依靠价格取胜或者是品牌效应，难以使国外消费者对跨境电商产生长久信任。因此在跨境电子商务发展过程中，运用怎样方式使物流在使用时的成本降低，促进货物实际运输速度的提升是其需要重点解决的问题。同时在保证物流速度的过程中，还需要保证物流的安全性。
　　 2.通关手续比较复杂
　　 就跨境电商来讲，消费者在海外购买物品已经变得十分便利，但是在进行物品运输时需经过海关。在“一带一路”倡议影响下，国家已经给予跨境运输较多的优惠政策，如一些商品可以在进入我国之后再实施相应报关流程，降低一些商品的关税。但是跨境电商也面临购买频率比较高，购买品类比较多，数量上比较少的问题，这些都增加了通关的复杂性。有的不同地区通关标准不一致，也导致了通关手续的复杂度。
　　 3.信用管理体系有所缺失
　　 就我国当前发展现状来讲，商业在信誉程度上普遍比较弱，在市场发展不够成熟的状态下，电子商务由于具有远程交易的突出特點，在网络信息中不免会产生虚假信息，因此跨境电商在信用方面面临着较大考验。以eBay为例，中国卖家在平台中受到投诉的概率接近百分之六，投诉率比国际投诉水平要高。同时在我国跨境电子商务发展中，知识产权侵犯、虚假宣传、假冒伪劣商品等问题时有发生，这些问题的出现在很大程度上影响了我国跨境电商在国外的形象，对于跨境电商的长远发展比较不利。而产生这一问题的根本原因在于当前跨境电商经营信用体系不够完善，跨境电商市场秩序相对混乱。同时在进行跨境支付时，渠道和安全方面都存在问题。由此可见，跨境电商在信用体系上比较脆弱，需要相应信用体系对其进行支持，这样才能应对复杂的国际交易环境。另外，当前法规方面并不完善，缺少第三方的对电商进行认证和评估，而执法部门也缺乏有效应对方法。在跨境电商经营和发展中，主要是依靠自身的监督机制和预防机制，难免在平台中有争端产生。这就对政府监管有了更高要求，需要在监管时实现政策上的创新，构建有效监管制度。
　　 4.退税和纳税方面监管尚有缺失
　　 就当前来讲，我国跨境电子商务主要是以零售为主，商家不能提供相应的保税凭证和报关单，这使商品在退货时不能享受退税方面的优惠，进而使出口退税难以享受。同时跨境电商主要是在网络平台中进行交易，税务局难以对交易数量、交易种类进行准确把握。除此之外，跨境电子商务企业的纳税缺乏监管，以致于跨境电商当中会出现偷税、漏税的问题。
　　 5.存在侵犯国外知识产权问题
　　 由于跨境电子商务在进入时并不需要太高的门槛，因此在进入市场时比较自由，同时在电商平台中并没有政策壁垒与成本壁垒，因此在电商平台中呈现出了高度市场化的特点，并且竞争逐渐变得白热化。在这种竞争状况下，在电商产品中会出现一些并没有科技含量，并且处于低端消费的产品，这些产品多数是假冒伪劣，在此过程中便出现了知识产权纠纷的问题。相关调查显示，在我国跨境电子商务平台中，有百分之六十一点五的企业存在过侵犯知识产权的问题。在2015年几乎全部的扭扭车在亚马逊平台当中撤除，同时大量资金遭受冻结的影响。出现这一问题的主要原因是亚马逊公司被投诉，企业在经营过程中面对侵权问题，因此在平台中经营的扭扭车下降。而在亚马逊平台中已经下单的消费者则选择退款，大量资金遭受冻结，整体损失较大，而产生这一问题的根本原因在于企业对知识产权在认识上相对不足，对于市场法律认识不够清晰，没有在经营中认识到对手在专利上的布局，因此其在风险意识和防范风险措施上都需要加强。
　　 二、我国跨境电子商务发展的障碍性因素对应策略
　　 1.注重对物流方式的选择
　　 就我国跨境电子商务来讲，商品在运输时会运用三种方式，其中主要有海外仓储、国际快递、专业物流。跨境电子商务如果在发展过程中物流规模比较小，则在商品运输过程中，可以运用国际快递的方式，这种方式比较适用于数量比较少、金额比较小、频率比较高且有较大利润的物品。同时国际快递比较发达，其快递网络分布在全球，因此这种物流方式的运用能够使商品在运输时的实际效率获得较大程度提高。这种物流方式的运用对于中小企业的发展比较有利。对于在跨境电子商务中规模比较大的企业来讲，可以在运输商品时运用专业物流或者是海外仓储的方式。这主要是由于规模比较大的企业在进行商品交易时数量上比较多、交易频率不频繁、金额比较大并且有较大的利润空间。因此运用专业物流或者是海外仓储的方式对于企业来讲比较有利。专业物流和海外仓储不仅能够实现对成本的节约，也能使商品的运输时间大大缩短。
　　 2.对商品在运输时的通关手续进行简化 　　 为了使跨境商品在运输效率方面得到提升，并且使商品在通关时的时间得以缩短，海关部门在实际工作中应该注重对跨境商品的分类，在归类时可以按照性质对其進行划分，将性质相同或者是相似的商品划分为一类。在此过程中不仅能够使海关人员在审查跨境商品过程中的工作量得以减少，也能够使商品在通过海关时的时间得到节约，进而使商品在通关时的速度得到提升。对于不同区域的海关，可以制定相同通关标准，进而在进行海关检查时能在遵守法律的基础上实现互帮互助。进而使对跨境商品的检查逐渐实现一体化，并且保证在检查时的独立性与统一性。
　　 3.构建跨境电子商务信用管理体系
　　 构建跨境电子商务信用管理体系时政府可以将淘宝的信用评价制度作为参考，鼓励条件较好的大电商平台积极搭建第三方认证平台，运用信用激励方式和信用评价机制，对于信誉比较好的企业给予优惠政策和奖励，使诚信理念在企业中得到弘扬，再因势利导逐渐构建比较完善的信用体系。信用体系的建立是一个长期的过程，在实施时也可以将国内一些行业的信用评价制度同时作为参考，将电商平台的信用进行登记，构建跟踪机制和问责机制。对于在平台中出现虚假宣传和侵害知识产权的电商企业或平台等，给予严惩，这主要是由于这些电商企业或平台使我国在海外中的形象受到了损害。同时在此过程中，可以建立多方信用数据，构建跨境电商在信用方面的数据库，注重信用评价建设，强化信用监管，进而使跨境电子商务在发展中做到来源可查、趋向可证、风险可控、责任可追，通过对信用体系的构建使跨境电子商务向着更好方向发展。
　　 4.创新电商政策
　　 就国际经验方面讲，跨境电子商务的有效发展需要建立在完备立法基础上，因此需要在立法中对电商政策进行创新，如消费者的保护问题、隐私权问题、规律管辖当中的冲突、平台中产生的法律责任等需要严加明确。同时政府和政府之间应该开展国际合作，设置国际公约，跨境电商在交易时需要严格遵守公约。对于我国跨境电商来讲，需要对欧盟、美国、日本、俄罗斯、韩国、印度等法律的研究，这样才能更好和国际之间接轨，并且在经营发展中积极借鉴一些国外的先进经验。除此之外，政府需要对监管方法进行探索和创新，使消费者在电商平台中的权益得到充分保护，使跨境电子商务获得更好发展。就贸易监管来讲，可以从以下几方面实施：设置比较便利的通关政策，并且构建科学合理的纠纷处置机制。其次，加强在财政和税务上的支持，对于在线退税模式进行探索。再次，在金融开放基础之上，对第三方支付机构和支付范围进行拓展，进而促进银行融资的实现，使银行能够参与到跨境电商项目中，就项目来讲，尤其重视对知识产权的质押，并且积极发展和跨境电商相关的融资租赁、进口保险、出口保险等。
　　 5.树立知识产权风险意识
　　 首先从政府方面来讲，需要注重监管。就跨境电子商务中受到知识产权控诉的产品来讲，在出口量上都比较大。因此可以对海关监控进行完善，在进行海关检查时，可以根据数据，将一些需要进行重点监控的商品筛选出来，实现对知识产权问题的检查，并且建立相应预警机制和风险应对机制，使跨境电商得到相应的知识产权方面的法律服务。同时需要做好对进境和出境商品知识产权方面的监管，及时发现商品当中存在的问题，当发现商品存在侵犯知识产权问题时，给予严惩，并且适当加大惩罚力度，使跨境电商逐渐形成对知识产权的保持意识。
　　 就企业来讲，需要给予知识产权问题充分重视，形成对知识产权的相应防范意思，并且了解竞争对手整体专利布局。对于一些对进入他国市场有阻碍的专利，中国可以进行谈判，对其专利进行购买，进而获得专利使用权。当受到他国专利质控时，中国跨境电商应树立抱团取暖意识，积极求助于相关机关部门或者是协会组织，将国内专利诉讼当中使用的思路作为依据，降低企业在此过程中产生的损失。
　　 三、结束语
　　 总之，在世界经济一体化背景下，我国跨境电子商务获得了较为快速的发展，但是也在发展中遇到了一些问题。为了使跨境电子商务在发展中获得更好成果，就需要根据出现的问题实施针对性解决措施，这样才能推动电子商务向着健康方向发展。
　　
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