企业经济管理中柔性管理的作用研究

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　　[摘 要]随着经济发展，市场竞争愈发激烈，社会对企业的要求也越来越高，企业想要保持发展优势，就需要不断创新和完善自身管理体系，柔性管理是一种新兴的管理模式，不同于严格的刚性管理，柔性管理更加民主化、人性化，且对企业经济管理有重要作用。基于此，本文对企业经济管理中柔性管理的作用进行探讨和研究，旨在为相关研究提供借鉴。
　　[关键词]企业;经济管理;柔性管理
　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.06.042
　　[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2020）06-00-02
　　0     引 言
　　在经济新形势下，企业如何在竞争激烈的市场中占据一席之地，获得可持续发展优势是企业需要研究的重要内容。经济管理水平在很大程度上影响着企业发展，可以说是企业发展的“软指标”，在企业经济管理中运用柔性管理能够使企业经济管理更加灵活、更加人性化，调动员工的工作积极性，从而带动企业经济发展。
　　1     柔性管理概述
　　柔性管理是在经济管理领域中提出的新型经济管理模式，强调以员工为核心，重视企业文化和企业价值的构建和塑造，营造良好的企业氛围，强调通过关注员工的心理状态和行为规律，采取适当的管理调整措施，从而充分地引导员工的工作意识，化被动工作为主动工作。在这个大数据的知识经济时代背景下，企业管理需要更具有弹性，柔性管理模式能够很好地帮助企业适应市场发展趋势，与时俱进地进行管理创新，提高员工的归属感，从而更好地促进企业可持续发展。
　　2     柔性管理的特征
　　2.1   决策柔性化
　　目前，大多公司的管理模式更倾向于刚性管理，管理层拥有绝对的决策权，员工只需要根据公司的要求执行决策，并没有太多展开思维的空间，柔性管理则要求企业适当地将决策权下放给员工，给予员工充分的尊重和认可，在决策过程中通过讨论、线上线下交流等方式广泛征求员工的意见和建议，从而提高管理决策的科学性和合理性。
　　2.2   结构扁平化
　　实施刚性管理的企业大多是集权式的职能部门式、直线式的组织结构，柔性管理模式则要求企业建立扁平化的组织结构，裁减冗余结构，减少组织层级，从而减少沟通过程中一些不必要的环节，缩短基层员工与高层领导沟通的距离，使员工能够充分发挥自身创造性，独立地完成工作任务，挖掘员工发展潜力，培养员工独立解决问题的能力，进而提高企业的整体工作效率，做到“人尽其才”。
　　2.3   激励合理化
　　每个人都有属于自己的需求，马斯洛需求认为人的需求有5个层次，即“生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现”，从中可以看出人们的需求不仅仅是金钱、温饱上的诉求，还有基于自我价值实现的心理诉求，因此企业管理者要尽可能地深入了解员工需求，给出具有针对性的激励政策。柔性管理要求企业将物质激励与精神激励有机结合，在解决员工温饱问题的同时，满足员工自我实现的高层次需求，使激励制度更加科学合理，为员工营造一个良好的工作氛围，为员工提供更多的发展机会，促进员工能力提升。
　　3     企业经济管理过程中应用柔性管理的作用
　　3.1   有利于調动员工的工作积极性
　　企业发展离不开全体员工的共同努力，员工积极性在很大程度上影响着企业发展，员工的劳动成果在很大程度上取决于自身的积极性。对于员工而言，每天巨大的工作量会使其身心俱疲，柔性管理则可以在这时给予员工物质和精神上的双重激励，激发员工的工作积极性。
　　3.2   有利于提高企业反应灵敏度
　　在这个新经济形势背景下，企业竞争就是人才和知识的竞争，人才管理是企业管理的重中之重，柔性管理的重心也是对员工的管理，企业内部实施柔性管理能够有效提高员工与管理层的沟通效率，从而有效提高信息传递速度，帮助企业快速做出反应，提高工作效率。
　　3.3   有利于促进员工综合素质提升
　　柔性管理在强调民主性、人性化管理的同时，还提倡合作、交流与尊重，员工在一个相互促进的工作氛围中，能够取他人之长，补己之短，有效提高自身综合素质。
　　4     目前企业经济管理存在的问题
　　4.1   经济管理制度有待完善
　　我国大多数企业的经济管理制度都存在漏洞，虽然企业得到了快速发展，但管理理念和组织架构并没有跟上发展的脚步，在制定经济管理制度时不够严谨，也没有制定出各种突发情况的应对措施，因此经济管理制度的可操作性较低，另外，一些企业部门的责权界定不够明确，导致内部管理混乱，内部沟通不畅，从而给予管理者错误的信息，做出错误的决策，降低了经济管理效率。
　　4.2   经济管理方式较为粗放
　　在很多情况下，我国大部分企业在发展过程中都选择了粗放式的经济管理方式，更重视企业规模的扩大，但长期发展下来就会很容易出现企业经济管理制度跟不上企业的发展需要，从而对企业发展和内部和谐产生不利影响。
　　4.3   人员所在的岗位与自身能力不匹配
　　现在的许多企业对全面了解员工的能力和素质的重视度不足，导致在人员安排岗位时具有一定的随意性，而在工作中，上级对员工的了解和把握同样不够充分，员工有可能被安排在一个不合适或者不喜欢的岗位上，降低了员工的工作积极性。在企业招聘中，对应聘者的整体能力也并未有一个清楚的认识，在聘用到企业后，只是很盲目地给应聘者安排岗位，对应聘者的知识储备、操作能力、个性特点没有一个系统的分析和利用，同时也忽视了培训期间对员工的引导作用，导致员工的优势能力和潜力得不到很好的开发和利用，加重了人员能力与岗位不匹配的矛盾问题。另外，人力资源不能得到合理配置，不能做到知人善用，会在一定程度上降低员工对企业的忠诚度，导致企业员工流动性较大，影响了企业运转，同时现代企业在招聘过程中没有认清自身的人才需求，一味追求高学历、重点院校人才，但在人才进入企业工作后未能得到合理任用，甚至出现人才闲置现象，如此一来，不仅造成了人才浪费，还增加了企业在引进人才方面投入的成本费用，并不能得到与付出的成本相应的回报。 　　4.4   绩效薪酬体系不够完善
　　首先，企业当前的绩效考核制度大多采用“一刀切”的方式，同一组织员工工作多少的考核结果差不多，绩效考核指标并未得到量化，缺乏客观性，无法公平合理地区分员工的绩效水平，导致员工工作积极性受到打击，产生不易消除的负面作用，从而影响企业市场竞争力的提升，给企业实现效益最大化带来极大的阻碍。其次，我国目前很多企业的薪酬制度并没有真正体现出按劳分配、多劳多得的原则，员工工作能力和贡献程度在薪酬中的差异体现并不高，在一定程度上打击了员工的工作积极性，也为员工懈怠工作提供了正面理由。企业员工收入包括本薪和奖金，但固定的本薪部分占较大比重，而奖金浮动幅度较小，无法真正拉开工资差距，薪酬制度的弹性度较小，缺乏针对性，在一定程度上降低了薪酬制度对中高层管理者和部分技术岗位员工的激励作用。
　　5     企业经济管理中柔性管理策略
　　5.1   充分结合刚性管理和柔性管理
　　刚性管理和柔性管理并不是相对立的，企业的稳定发展离不开多种管理方式的并存。因此，企业管理层要积极探索刚性管理与柔性管理的平衡点，实现刚性与柔性的有机结合，在给予员工充分激励的同时，对违反公司制度的部门及个人进行追责，使其更好地为企业服务。
　　5.2   充分利用互联网技术促进企业经济管理的优化升级
　　信息技术的高速发展给企业经济管理带来了巨大的机遇和挑战，信息技术能够有效提高企业柔性经济管理效能，为企业管理层快速提供管理数据汇总和归纳，增强管理决策的针对性，同时企业管理者可以通过互联网平台及时发布消息通知、温馨提示等，提高通知的传达效率，使经济管理者能够将更多的精力放在优化经济管理体系、创新经济管理模式上，从而提高经济管理效率和质量。
　　5.3   企业结构柔性化
　　很多企业在管理实施过程中会存在一些职能空白或职能重复的部分，会在一定程度上增加企业的管理成本，因此企业要运用柔性管理方式优化组织结构，压缩无用的机构，使基层员工与高层领导的沟通更加直接高效，同时能够加快企业内部信息沟通反馈，帮助管理层提高决策的针对性和合理性，有效减少管理成本。
　　5.4   产品结构多样化
　　对于企业来说，既能节约成本，又能实现经济效益和社会效益最大化是经济管理的最终目标，同时要想在竞争激烈的市场中占据一席之地，就需要企业构建多样化的产品结构，但随之而来的就是较高的市场风险，柔性管理能够帮助企业更全面快速地掌握市场动态，为管理层制定企业发展战略提供重要依据，从而提高企业抵抗风险的能力，促进企业的健康稳定发展。
　　5.5   努力实现工作、考核、人才培养与发展空间的有机结合
　　企业要根据工作业绩、工作能力等综合考核，从而确定员工的年终晋升、继续聘用或淘汰，科学合理的绩效考核指标体系可以帮助企业管理者客观认识职工的能力和发展空间，帮助职工优化职业生涯规划，激发工作潜能，从而促使企业保持长期活力。
　　5.6   构建积极的企业文化
　　正所谓“上梁不正下梁歪”，优秀的企业文化可以有效引导员工保持积极乐观的工作态度、建立良好的人际关系，同时可以使员工对企业的长远规划有一个较为清楚的认识，增强员工的主人翁责任感，全面发掘潛力，从而增强企业凝聚力，实现企业利益最大化和可持续发展。
　　5.7   重视反馈
　　企业管理者要实时了解和掌握员工工作情况和心理状态，及时与员工进行针对性沟通，使其意识到自身的不足并加以改正，并对员工的优秀之处给予充分肯定和鼓励，良好的沟通也可以帮助管理者更好地了解企业内部存在的问题及员工需求，为促进企业发展奠定良好的基础。
　　6     结 语
　　柔性管理能够为企业经济管理创造更多的可能性，能够帮助企业营造出更好的工作氛围，调动员工的工作热情，提高工作效率，使企业经济管理更加科学高效。
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