医院人事档案管理中存在的问题及对策

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　　【摘要】作为医院管理工作重要组成部分的人事档案管理工作，是医院人员长期工作中形成的，不仅是对职工工作真实情况的反映，更是医院执行决策的重要依据。由于医院人事档案管理在医院不受重视，作用边缘化，因此积压了许多弊病，本文就存在的问题提出对策与思考。
　　【关键词】人事档案管理;问题;应对策略
　　医院人事档案是以工作人员个体为单位，以医院职工工作状况、个人经历、奖惩状况、品德才绩为主要内容，以文字、表格、图片或其他方式记录的档案。医院人事档案不仅是医院编制、管理员工的重要证明，更是作为医院人才选拔调动的重要依据。充分利用医院人事管理档案的资源信息，可以帮助医院提高人力资源的配置效率，更好的做出人才发展培养规划，为医院的长期良性发展作出更大的贡献。
　　一、医院人事管理档案发展现状
　　目前医院人事管理主要存在三个模块的问题：第一个问题是随着社会需求的发展，社会竞争越来越严峻，从前的人力资源分配制度已经被聘任制度所取代，因此，传统的“档随人走”的管理模式受到冲击，建立新的管理模式成为新趋势，但这还是一个不断改革、健全制度的过程，需要长期努力。第二个问题是“人档分离”。由于社会的多元发展，在市场供求的引导下，人们的选择性增强，人员的流动性更活跃。因此，在这种趋势下，对档案的保存、管理与调出，转换就会变得很繁琐，于是部分单位对人事档案的要求减弱，人事档案也逐渐变成“鸡肋”，不再承担原有的重要作用。同时，因为更换工作时，转换档案的手续相当复杂，许多嫌麻烦的人干脆“弃档”，放弃自己的人事档案，以谋求更高效率的交接工作。第三个问题则是由“人才引进软手段”造成的人事档案弃档。由于竞争激烈，许多医院为了挽留人才，就会在人事档案上放松要求，只要能够签订劳务合同，人事档案就不是硬性条件，这样的便利让许多人心动，人事档案就更加形同虚设。
　　二、医院人事档案管理存在的问题
　　（一）档案真实性存疑。在人事档案记录、编档、留存的过程中，会涉及很多信息，这些信息不仅量很大，内容很杂，不完整，碎片化，而且许多信息无法追溯到原始材料，使得人事档案管理的真实性与可信度降低。同时，在人事档案的保存上，医院大都保留着以纸质文件收纳的习惯，因此一旦在整理过程中出现人事档案损坏、缺漏，真实性无从考究，更有甚者，管理人员为了逃避责任直接对错漏档案进行隐瞒、编撰，只求能应付检查就行。
　　（二）檔案内容不完整、不适应需求。除了人事档案真实性存疑之外，由于医院对人事档案的不重视和边缘化处理，使得医院人事档案收录的信息比较陈旧、静态，不能够很好地反映职工的动态经历状况，不便于有效判断职工的可发展性、可塑造性。同时，在以往档案中，对职工的评价普遍存在优点过多、优点类似、缺点模糊、没有缺点的问题，从而导致对员工的评价不够客观，不具特色，很难通过人事档案评价来辨别该人员的特点，降低了对人力资源合理配置、利用的效率。
　　（三）档案管理制度、手段陈旧。人事管理档案涉及到职员大量隐私信息，需要专门化的管理，并且需要单独存放，传统的档案管理一般为开辟单独的保管室来保管，并且保管人员手工管理，虽然管理人员都需要签订相关保密条款，但大多数医院的档案管理团队人员都不是专业人员，也没有经过专业技能培训，更多的往往是兼任档案管理的职责，因此，在这过程中，管理非常不严格，管理漏洞也比较大，非常需要改善。
　　（四）档案利用效率低下。因为对人事档案管理不重视，管理的制度比较陈旧，信息不完整，真实性可疑，医院的人事档案管理的利用效率是非常低下的，除了记录、存档，能够应付上面检查之外，要想轻易从大量人事管理档案中调出某一具体信息对很多医院来说非常耗时，也非常困难。因此医院的人事档案管理实用性较低，非常需要进一步改善。
　　三、医院人事档案管理解决方法
　　针对以往医院人事档案管理存在的问题，主要可以从以下方面来解决：
　　（一）严格建章立制，规范操作。医院应根据自身特点，建立健全相关的人事档案管理制度和管理办法，进行规范化操作。对于管理人才，不应该直接从医院内部找人兼任，而应该招聘有相关专业知识的人才来带队管理。且对于档案本身的任何变动处理，应该公开透明，贴出告示。对于人事档案管理部门日常工作，要加以重视，建立健全的责任机制和监督机制。
　　（二）加强管理队伍建设。人事档案管理发展至今，之所以存在这么多弊病，和思想作风建设是分不开的，医院不重视人事档案管理，不对档案人员进行培训和规划，那管理队伍本身很难具有强烈的职业精神感，和职业专业道德感，就无法充分调动档案人员的主观能动性，办事积极性，就无法做好人事档案管理的工作，有效利用人事档案资源，为医院长远发展作出贡献。
　　（三）加强现代化、系统化人事档案管理。除了人与制度本身的问题之外，医院应该跟随时代潮流，适应时代需求，推陈出新，增加对人事档案管理的投入，将档案管理的信息库通过现代的科技手段与网络端结合起来，运用大数据建立一套网络人事档案管理系统，这样不仅能够保证人事档案管理的备份功能，更能方便对人事档案进行汇总、更改、调用，节省了大量的人力和时间，有效提高人事档案资源的利用效率。
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