电子商务环境下网络营销模式创新探究

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　　摘要：随着互联网技术的发展，人们开始享受到网络时代的便利，可以不外出，在家就能买到心仪的产品，由此推动了电子商务逐渐成为社会经济的重要组成部分，电子商务也开始呈现多样化的发展趋势，而网络营销模式也开始出现在大众眼中，网络营销模式是时代发展的产物，能够满足人们多样化的购物需求，但是网络营销模式在应用的过程中还是会出现各种问题，以至于影响营销质量。因此，需要对电子商务网络营销模式进行创新，以此为相关的网络营销人员提供营销思路，以便促进电子商务取得突破性的进展。
　　关键词：电子商务;网络营销;创新探究
　　一、电子商务营销概述
　　1.电子商务
　　电子商务是互联网技术催生下的产物，转变了以往的营销模式，以互联网为营销平台进行交易，具有直接性，是对传统营销模式的革新。就电子商务本身而言，只是一种利用网络实现商品售卖的交易方式。现如今，我国电子商务的类型日益丰富，涉及的交易数额较为庞大，一定程度上提高了我国的经济收入，为我国基础设施的建设提供了支持。电子商务的出现弥补了以往商务模式的不足之处，主要的优势有以下几点：第一，节约了经营成本，电子商务的交易平台主要在线上，不需要实体经营中的多数人员，便捷而动态化的信息管理模式有利于库存的清理，能够为企业省下一笔不小的费用;第二，便捷的服务，电子商务的出现让用户和消费者可以在家就完成交易活动，让消费者能够同时购买几家商场的产品，让企业能够实现跨区域经营，扩大经营范围;第三，保障了支付安全，数字证书等技术的广泛应用极大地提高了消费支付的安全性;第四，集成性更高，电子商务是多数计算机技术和通信技术的集成，可以利用各种新技术提高经营水平，有利于对电子商务工作进行统一化管理，提高服务水平，从而为用户和消费者带来良好的使用体验。[1]
　　2.营销渠道
　　营销渠道是指将货物利用一定的运输方式递交到消费者手中，在互联网技术尚未出现前，大多数都是采用线下销售的方式，在实体店中进行直接性的交易活动。如今，电子商务的发展促进了经济的发展，线上交易逐渐成为营销新渠道，顺应了时代的发展趋势，企业都在探寻适宜的营销渠道以促进电子商务的进一步发展。
　　二、电子商务环境下网络营销模式的发展情况
　　1.网络营销交易数额不断提升
　　网络营销是电子商务发展中不可或缺的一部分，也是企业提高经济效益的重要手段，但任何事物的出现都不仅仅只是带来优势，还会带来相应的挑战。网络营销的出现虽然丰富了营销的种类，为企业的营销方式提供了新的选择，但是也对企业的创新能力提出了更高的要求。在网络销售过程中，消费者可以自己通过网络平台搜索和选择想要购买的物品，通过图片和评价等信息进行筛选，以此挑选自己满意的商品。这种购物方式的出现一定程度节约了消费者的购物成本，还能促进购物效率的提高。如今，网络营销模式已然受到了更多消费者的热爱和欢迎，网络营销的交易数额也呈现着增长的趋势。
　　2.网络技术日益提升
　　网络营销模式的发展得益于网络技术的提升。如今，现代信息技术不断发展，为网络营销的安全性提供了良好的支撑，可以让消费者在网络购物中没有后顾之忧，确保消费者个人信息的安全性。同时，消费者在网络营销模式中能够彼此之间营造一种信任的关系，一定程度上有利于商品售后服务的提升。另外，网络技术的不断提升还能保障网络支付和电子钱包的安全性，能够避免在网络营销中出现财产和信息丢失的情况，有利于电子商务的长远性发展。[2]
　　3.消费者参与热情较高
　　在以往的线下实体销售中，很多消费者的消费欲望会受到时间和距离的限制，而在电子商务背景下，网络营销模式能够提高消费者的参与热情。在这种营销模式下，消费者在家就可以进行商品的挑选，节约了消费者的购物成本。并且，网络营销可以为消费者提供个性化的服务，可以根据大数据信息分析消费者的消费偏好，以便于能够为消费者推荐适宜的商品，弥补了传统营销模式的不足之处。但是，这些优势并不意味网络营销模式是完美的，网络营销模式在实际落地的过程中还出现了一些问题，营销的内容不够集中，用户接受到的信息呈现分散化的特点，一定程度上影响了用户的使用体验。更有甚者，分散化的内容容易增加消费者信息获取的时间成本，以至于磨灭了消费者的购物热情，影响了营销效果。
　　三、电子商务环境下网络营销模式创新策略
　　1.革新营销理论
　　在以往的營销活动中，企业大部分采取4P的营销理论，即从产品、价格、渠道和推广四个方面寻求适宜的营销策略。但是，随着时代的发展，这种营销理论已经无法满足社会的需求，需要对营销理论进行创新。此时，便出现了4C的营销理论，和以往的营销理论相比较，它更加重视消费者的实际需求，立足于消费者的角度重新设计了市场营销组合的基本要素，即消费者、成本、便利以及沟通四个基本要素。新的营销理论更加注重顾客的满意程度，因为真正决定消费者购买的是企业所能提供的服务，是企业对产品的用心，是企业对消费者的尊重。近年来，网络营销模式的创新和发展也应该革新营销理论，运用4C营销理论，注重消费者购物体验感的提升，将满足消费者的需求作为制定营销策略的重要依据，根据既定的营销计划，为消费者提供个性化的服务，以便于消费者能够花费较少的时间找到自己心仪的产品。还可以从成本角度入手，便于能够探寻出一个既能降低企业营销成本，又能减少消费者购物成本的营销手段。另外，网络营销所提供的服务更为多样化，企业会根据产品的特点，为消费者提供相应的保险服务。并且，网络销售还具有便利性，消费者可以在家筛选喜欢的产品，遇到问题可以直接在线上享受售后服务，解决购物中遇到的问题。
　　2.实行精准化营销
　　在以往的营销活动中，企业一般采用的是广覆盖的营销方式，将一些并不是产品潜在客户的人都纳入了营销范围内，一定程度上造成了资源的浪费。而网络营销模式的创新中，可以进行精准化的营销方式，通过针对性的营销和消费者之间构建良好的关系，和商家之间进行沟通交流，了解消费者的消费状况，制定科学合理的营销策略，为消费者提供精准性的服务。在保证企业生产成本和营销成本在预算范围的前提下，通过互联网，和消费者进行密切联系，确定消费成本和销售数量。正确处理企业和消费者之间的关系，针对消费中出现的问题，制定合理的解决措施。
　　3.利用关键词搜索进行营销
　　一般而言，在电子商务平台上，企业在售卖产品时都会给产品设定相应的关键词，利用关键词搜索，不仅能够精确查询适宜的商品信息，还可以提升网络营销的质量，加深和消费者之间的联系。关键词搜索是指在繁多的网络中搜集相应的信息，通过分类整理和加工，形成可以查询的系统。因此，企业可以加大对搜索引擎营销方式的开发力度，以此作为网络营销模式创新的一个重要手段。[3]
　　4.利用微博开展营销活动
　　近些年来，微博已然成为社交的重要组成部分，拥有庞大的用户群体，参与实时热搜榜的话题讨论的人数也较多，是开展网络营销的重要介质。企业可以利用微博宣传产品，让产品信息能够被更多的人了解。在微博营销方面，杜蕾斯将微博的营销作用发挥到了极致，其产品营销文案更是被大家津津乐道。因此，在电子商务的背景下，企业也可以根据消费者的需求，按照产品自身的特点开展微博营销，利用多样化的宣传方式，比如邀请明星代言和网络红人推荐，以此吸引流量，为网络营销工作的开展做铺垫。
　　四、结语
　　当时代已经发生变化时，企业也应该做出相应的改变，电子商务的时代已经到来，网络营销模式已经成为营销的重要组成部分，企业需要根据网络营销的特点不断创新网络营销模式，以此实现经济效益的提高。
　　参考文献：
　　[1]李涓.网络营销与企业营销模式创新[J].湖北经济，2001（1）.
　　[2]齐莉丽，赵涛，赵丽华.电子商务环境下智能化企业管理模式的创新研究[J].中国农机化学报，2009（3）.
　　[3]张丽娟.基于电子商务环境下的企业物流管理创新研究[J].现代营销（下旬刊），2010（10）.
　　作者简介：陈子闻（1991—），河南信阳人，专业：经营管理学，学历：硕士研究生，职称：助教，主要从事市场营销学、人力资源管理研究。
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