计算机技术在企业信息化管理中的应用探析

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　　摘 要：计算机技术对于社会各个行业的促进作用是不可估量的，同时随着大数据的不断发展，计算机技术也将得到更深入的发展。本研究阐述了计算机信息化管理对企业的重要意义，挖掘计算机技术在企业信息化建设中的不足，有针对性地提出相关措施推进计算机技术在企业信息化建设中的应用，以期促进企业建立和完善计算机信息化管理系统，实现健康有序的可持续发展。
　　关键词：计算机网络技术;企业管理;信息化建设
　　一、计算机信息化管理对企业的重要意义
　　 在日趋激烈的竞争环境中，企业的生产效率成为决定其成败的关键因素。而企业生产效率取决于企业对信息的处理能力，计算机信息化管理成为企业提升并保持竞争力的重要制约因素。因此，在现代企业管理中，无论是一线员工还是企业管理人员都应对计算机信息管理的重要性有科学客观的认识，这有利于提高企业管理决策的科学性和精确性。
　　 1.计算机信息管理提升企业管理的效率。现代企业管理理念对企业经营管理的智能性提出了较高要求，计算机信息管理系统包含了企业经营管理的全部信息，且对企业的经营、生产和营销具有管理功能，能够为企业的经营决策提供基础数据、信息分析和决策指导，从而提升企业经营决策的科学性和可操作性。计算机信息管理系统能够控制企业的人力资源、监督产品生产过程、控制产品指令、控制财务活动等，从而全面、系统地收集和分析企业生产经营的相关信息，这提升了企业生产经营的智能化和信息化，即企业的经营管理效率得以提高，从而确保企业在激烈竞争中保持自身竞争优势。
　　 2.计算机信息管理提升企业财务管理的精准性。财务管理的数据是海量的，资金的流向、利润构成、现金流的变化等各种信息都需要财务部门及时、准确地提供给其他部门，并且需要保证财务数据的准确、及时、标准。财务部门对财务数据的统计是否及时、是否精确，对数据的分析是否存在偏差，数据标准是否同意都对企业的经营管理至关重要。财务部门的工作繁琐复杂却重要，计算机信息管理系统是缩短财务核算的关键工具和手段，计算机信息管理有利于提升企业财务管理的精准性，从而企业的投资决策提供准确科学的参考依据，优化企业资金配置。
　　 3.计算机信息管理提升客户管理的效率。企业的利润来源于客户，客户关系管理是现代企业管理中的重中之重，是企业经营目标、营销策略和售后服务等诸多工作的基础。只有做好客户关系管理，才能了解客户需求的变化，从而提升产品或服务的个性化，满足顾客的独特需求，促进企业的可持续发展。计算机信息管理系统的应用提升了客户关系管理和营销的效率。借助计算机技术，企业可以建立客户电子档案，对客户资源进行全面、系统和细致的管理，不仅能了解同一客户在不同时间段的需求变化，还能分析客户需求的类别，从而有针对性地提供产品或服务，采取不同的营销策略。同时，客户关系管理系统还为企业和顾客的互动提供了良好的平台，帮助企业进行关系营销，保持同顾客的良好关系，维持顾客的忠诚度。
　　二、计算机技术在企业信息化建设中的不足
　　 第一，企业信息化管理理念不高。随着信息技术的不断发展和更新，人们已经进入了信息时代。计算机技术的不断迭代驱动了企业的不断改革和创新，企业在获得大量机遇的同时也面临着诸多挑战。计算机技术在不断更新和提升，带来了企业生产效率和管理效益的增长，但遗憾的是，很多企业的信息化管理理念难以与时俱进，无法匹配不断变化的计算机技术和信息化社会。如果企业不积极更新自身经营理念和信息化管理手段，企业自身发展和未来管理工作的开展都会受到阻碍。因此，面对瞬息万变的信息化社会和不断更新换代的计算机技术，现代企业首先要提升管理人员的计算机应用意识，明确计算机技术对企業信息化管理的重要性和必要性，为后续科学运用计算机完善和提升企业信息化管理效益奠定基础。
　　 第二，企业对信息化管理缺乏足够重视。计算机信息系统显著提升了企业的生产效率和效益，因此很多企业认为计算机信息化是无所不能的，在构建了信息化管理系统之后就将所有管理任务和工作推送到计算机信息系统，实现“完全信息化”。实质上，计算机信息化管理系统是由人驱动的，信息系统只是一种技术手段。只有精通计算机技术的人才正确、科学的运用计算机信息化系统才能发挥企业信息化管理的作用。如果企业不注意管理人才的计算机信息技术培训，不能实现信息化技术管理人才的匹配，即使配备了计算机信息化系统也难以发挥其最大潜力。
　　 第三，缺乏信息化专业人才。一些企业目光短浅，认为信息化管理就是让员工使用计算机工作，忽视了关于计算机信息化的相关培训，导致信息化管理的作用难以发挥。如前所述，计算机信息化是由人驱动的，企业计算机信息化管理取决于信息化专业人才，即相关人员不仅掌握专业的企业管理知识，还应熟悉信息技术的相关概念。当前大多数企业人力资源相对单一，一些员工企业管理知识丰富，但是缺乏对信息化技术的认识;一些员工是专业的信息化人才，却不精通企业管理技能。复合型信息化专业人才成为制约当前企业信息化管理的关键因素。
　　三、推进计算机技术在企业信息化建设中的应用
　　 尽管企业内部的计算机信息化管理系统不尽相同，但企业信息化管理的最终目的是提升管理效益和生产效率，充分实现计算机信息化系统和人为管理理论的结合。因此，本研究针对当前计算机技术在企业信息化建设中的不足，提出以下几点改进措施，推进计算机技术在企业信息化建设中的应用，最终实现企业管理的信息化和科学化。
　　 1.强化对信息化管理的科学认识。企业只有对计算机信息化管理有一个科学的、全面的、系统的认识，才能较好地运用计算机技术这一手段提升管理效益。首先，需要明确计算机系统并不是万能的，是建立在人对其的正确运用和维护的基础之上的。计算机信息化系统只有在计算机专业化人才的科学使用下才能发挥自身的潜力。另外，企业的计算机信息化管理必须和企业自身实际情况相匹配。计算机信息化管理并不是万能的，同一种管理模式也不适用于所有的企业。现代企业管理者应充分认识到计算机信息化系统与企业自身实际情况的匹配决定了信息化系统的作用。因此，企业应组织管理者和相关员工集合本企业的自身实际情况进行专项培训，将自身企业资源、能力、市场、发展目标等与信息化管理系统集合起来，制定有针对性的信息化管理模式，从而最大化信息化管理系统的作用和潜力。 　　 2.利用计算机技术动态化监管企业运营活动。鉴于计算机信息化系统强大的计算能力和信息分析能力，企业可以解除计算技术改革自身发展方案，对企业所有的运营活动进行动态化的监管，使企业的一切经济活动都能够得到有序的监管，确保企业信息能够得到共享，协助企业更加清晰地掌握日常管理事务，从而大大提高企业的生产效率。以企业采购和仓储活动为例，具体来说，第一，确保企业的全部物资购买、储存和分配等流程能够纳入计算机信息化系统的监控中，消除企业改革中的限制性隐患;第二，利用计算机信息技术挖掘企业物料需求系统中不准确和随意性购买的行为，避免企业物料采购活动中的风险;第三，利用计算机信息管理系统对企业仓储物资进行定期监控，同时及时对可能的冲突和隐患提前预警，扭转存储过期、存储超量等问题，为之后的企业经济管理绩效提供支持。
　　 3.运用计算机信息技术有效整合现有资源。企业的资源是稀缺的，如何最大化利用现有资源决定了企业的竞争力。很多企业失败的案例都表明管理者不能对企业内部资源和信息进行最大化整合会导致企业失败。计算机信息化管理系统能够纳入企业的全部经营活动和信息，并对这些信息进行全面的、系统的分析，为企业人力资源管理、财务资源管理、物流仓储管理等诸多方面提供精确的数据支持。鉴于此，现代企业的管理者应将计算机网络技术纳入企业信息化管理系统，有效整合企业内部生产和发展资源。例如，将企业内部生产信息、人力资源信息、财务信息、生产信息、物料信息等纳入到企业内部计算机信息化管理系统中来，确保企业不同部门间的合作与互通，提高企业内部信息资源的利用率。
　　 4.加强企业复合型人才的培养。企业信息化建设离不开计算机等硬件设施的支持，更离不开复合型人才的有效配合。人才建设是企业信息化管理建设的重要一环，也是企业软实力的重要体现。企业信息化管理系统的建设离不开计算机信息化人才和团队的培养。因此，企业在建设信息化系统过程中应秉持“以人为本”的理念，加强对信息化复合型人才的培养和引进力度，重视对员工的新技术和新技能的培训。一方面，企业可以扩大社会招聘范围，吸引既精通管理理论又熟悉计算机信息技术的人才;另一方面，企业还应注意从内部培养计算机信息化的复合型管理人才，对当前企业内部员工能进行有针对性的计算机技术和管理手段的相关培训，消除企业信息化复合型人才匮乏的不足，进一步驱动企业信息化管理能力，促进企业管理效益的提升。
　　 5.构建规范化的企业网络技术运行保障体系。当前企业信息化建设的重点是借助计算机软硬件推动企业信息化管理的进程。这需要企业建立健全网络技术运行保障体系，避免企业信息化管理系统在运行中可能出现的安全问题。鉴于此，企业管理者应重视和构建规范化的企业网络技术运行保障体系，切实保证计算机网络技术运用的安全性，为企业利用计算机技术建设和完善信息化管理系统提供网络支撑和安全保障。
　　四、结语
　　 众多的企业成功案例告诉我们，计算机信息化管理系统在企业管理中发挥了至关重要的作用。尤其在大数据环境下，企业的每一个信息安全存在的威胁对企业而言都可能是致命的。企业经营模式的创新发展是企业持续发展的必经之路，传统企业经营模式已经不能适应新时代发展的环境。现代企业管理者应结合计算机信息技术对企业内部的很多現象进行系统化和深层次的审视，促进企业经济管理的开展，让企业在日益激烈的市场竞争中保持竞争优势，获取健康可持续的发展。
　　
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　　 作者简介：郭晓宇（1986- ），男，河北深州人，东北大学计算机科学与工程学院实验师，主要从事计算机教学研究;李慢（1986- ），女，河北衡水人，博士，东北大学秦皇岛分校讲师，主要从事大数据与企业管理研究
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