企业文化在企业发展中的作用

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　　摘  要：社会的发展，科技的进步，我们企业间的竞争也在不断地发生着变化，目前的竞争不再只是资本的竞争、市场占有率的竞争抑或是技术高低的竞争，还要有企业文化的竞争。由此看来，企业文化已经在企业竞争中占据着不可或缺的地位，所以企业文化的创新、发展将会成为企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的必要条件。本文在此通过对企业文化的内涵及作用的论述，深度剖析，探讨了优秀企业文化的制定及其推广与实施，浅谈拙见，以为探讨。
　　关键词：企业文化;企业发展;作用
　　一、企业文化简介
　　（一）企业文化的内涵和表现形式
　　企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点，企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想。在企业文化理念的指引下，企业活动要根据市场环境的变化而变化，企业活动追求什么、经营什么、禁止什么、做什么、不做什么、从事什么、从哪个方向走、从哪个角度看问题都是有思想的、短期的想法会形成长期的思想，而在一个长期形成的较深层的思想支配下进行的就是企业一惯性活动，盲目从事是不可能的，抛弃正确的文化理念就是盲目行事的文化，而那个长期形成并且是深层次的思想就是企业文化。
　　企业文化的表现形式多种多样，主要有：①企业精神②企业价值观③企业目标④企业哲学⑤企业风尚⑥企业民主⑦企业道德⑧企业素质⑨企业形象⑩企业行为规范等。
　　（二）企业文化的作用：
　　1、导向功能。用强有力的企业文化做指引，企业的规章制度都可以不用了。企业崇尚什么，引导什么，职工就必然关注什么。企业文化能指明企业的发展方向，引领企业职工朝着企业的目标的方向行进。
　　2、提升功能。企业形象的美誉度和品牌的附加值增加要依靠企业先进的文化理念。万宝路的文化比登喜路明显高出一筹，万宝路塑造的是西部牛仔的粗犷、彪悍、有力的一种人格力量，万宝路的形象价值远远高于登喜路。因为登喜路没有营造企业文化，只着眼于烟的感官口味。
　　3、凝聚功能。企业文化形成后，且被企业员工所认同，员工就自觉簇拥其周围，因而企业文化具有很强的凝聚力量，也会对其他企业以及消费者产生强大的吸引力。
　　4、激励功能。高尚的企业文化可以激励企业职工，让职工觉得有奔头，体现出文化的巨大推动力。同时对企业的战略与合作伙伴产生动力，激发消费者信心。
　　5、稳定功能。正确的企业文化使企业处于有序状态，并且存在同化的力量，能对消极的理念起着削弱、改造的功能，使企业能够平稳有力的运行。
　　二、企业文化是构建和谐企业的灵魂，是企业顺利发展的保障
　　（一）企业文化推动企业提高核心竞争力
　　最近的研究认为，企业竞争力是指，在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场（消费者，包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。
　　企业文化能充分体现企业核心價值观，这就需要组织成员认同企业的核心价值观。核心价值观能增强企业竞争力，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，亦即表层的竞争力，第二层面是制度层，亦即支持平台的竞争力，第三层面是核心层，亦即最核心的竞争力，第一层包括企业成本控制、营销、研发能力、企业产品生产及质量控制能力、企业的服务;第二层包括各种经营制度、企业产权制度、企业运行机制、企业内外环境、企业规模、资源关系、品牌;第三层包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标、差异化个性化的企业特色、内外一致的企业形象、稳健的财务、企业创新能力。三个层次由外到内，由松到紧，说明企业文化也是推动企业发展的内在动力，企业实践活动在企业核心价值观的指导下，企业成员会有使命担当，会对企业包括企业领导人以及企业形象产生强烈的认同感。同时也这是美国兰德公司经过长期研究得出的结论。
　　（二）企业文化促使企业可持续成长
　　企业拥有一套坚持不懈的核心价值观，形成独具特色的企业文化，这会成为世界上长寿公司的共同特征。核心价值观是企业文化的本质。企业要追求长治久安的核心价值观，这样才能使企业能够保持可持续的发展。一代又一代的接班人营造良好的企业文化，企业就会不断的继承与延续。国内巨人集团的创始人史玉柱，曾经使公司无比辉煌，结果后来进行二次创业，营造良好的企业文化，就是想让公司进行可持续成长。企业家的职业化的管理能力，个人领导魅力，个人推动力对企业文化的持续发展起到重要作用，对企业的可持续成长也起到重要作用，能够推动和引导企业正确发展。
　　如果企业注重企业文化的建设，那么优秀的企业文化能使企业实现可持续成长，有的企业在企业发展过程中并没有形成良好的企业文化，但是也在发展，但最终走不长远。因为企业文化可以解决企业成长持续不持续的问题，不解决企业赢利的问题。优秀的企业文化能使企业获得牵引企业不断向前发展的动力，能指引企业长期发展的方向。中国企业要想成为世界级企业，成为长寿企业，就要加强企业文化的建设，如果企业没有形成良好的企业文化，就会失去持续发展的动力，最后只有落败而归。
　　企业如果缺乏企业文化的引导，没有建设企业文化，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙，最后在竞争中被淘汰。湖北省在80年代有好几家知名的电器企业，由于没有注重形成良好的企业文化，管理较落后，更谈不上创新，结果在激烈的竞争中落败，最终不见踪影。如荷花牌洗衣机厂，当时其产品非常畅销，这说明在中国有一些中小企业如果不注重企业文化的建设，企业就不会持续发展。但不排除在短期内，因为某些原因，企业经营状况可能会好一些。
　　（三）良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝
　　因为优秀人才是能够推动企业实现升值的人力资本，所以企业不仅要获取人才，更要留住人才。目前全社会处在知识经济时代，人才是企业生存和发展的关键。我们知道得人才者得天下，目前国际间的竞争演化为对人才的竞争。中国目前处在发展中状态，展现出良好的发展势头，只有优秀的企业文化才能营造良好的人际氛围，人才在优秀的企业文化的熏陶下，真正体现人才价值。很多中国本土优秀人才成为了国内外企业竞相争夺的目标，很多跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力，在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。” 　　根据国际间统计数据表明，在跨国公司中，超过85%的员工辞职不是因为报酬低，而是因为企业没有良好的企业文化氛围。企业若仅凭工资报酬来用人的，不注重营造强大的企业文化，员工也没有归属感，是留不住人才的，员工会频繁跳槽，对企业发展产生消极影响，企业没有凝聚力。同时企业也谈不上规划员工职业生涯，由于员工离职人员较多，企业对员工也不敢进行培训，担心培训了又留不住人，造成人才不能平稳成长。
　　我們再举宝洁的例子，在宝洁公司，企业非常关注员工，关心员工，除定期培训员工外，同时还为员工规划职业生涯，规划两年、五年甚至20年的未来，让员工拥有美好的将来和发展前景。因此宝洁公司通过职业规划，获取了大量人才。这种企业文化强烈的吸引了员工，使员工有一种自我实现的感觉。认同企业同时拥有极强的集体荣誉感。这说明优秀的企业文化的凝聚力量是非常巨大的，使得员工会非常热爱企业。
　　在海尔流传一个故事，一位大学生到海尔工作，觉得海尔工资较低，工作短暂时间后，就进入深圳一家非常著名的大公司工作，随后担任部门经理，收入很高。可是他却高兴不起来，感到缺少什么，他深入思考后，得出结论那就是缺的是文化，缺的是团队精神，缺的是透明的人际关系。这就是海尔。
　　通过海尔的案例2中，那位在深圳大公司任部门经理的大学生，虽然收入很高，但是却缺乏良好的企业文化，文化理念不高，相反他却对海尔的企业文化怀念至深，说明海尔营造的优秀企业文化深入人心，具有强大的凝聚力，因而员工的离职率也非常低。
　　美国著名心理学家马斯洛提出需要层次理论，由低到高的是生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我价值实现的需要。生理需求是最低的要求，当低层次的需求满足之后就会有高层次的需求。对于知识型的员工来说，他们把精神层次的追求放在首位，他们不全是经济人。企业如果仅仅是靠高收入和高待遇吸引人才，留住人才，也是不长久的。知识型的员工要自觉接受企业文化，并融入到企业文化中，体现自我价值并产生归属感。
　　三、企业文化的制定及其推广实施
　　（一）企业文化在企业的发展过程中，随着企业内部环境的发展而不断地调整、完善、创新、沉淀，逐渐地演化为本企业特有的、内在的特征，慢慢地形成了独特的企业文化的模式。企业文化的发展与企业的形成、演化和发展紧密相连，企业的发展不同，企业文化的模式也不同。哪一种企业文化的形成都不是偶然的，都需要有一个漫长的过程，每一种企业文化都是有一定规则和秩序的，都是严谨而且有很强的结构性的。企业文化在漫长的形成过程中，对企业有利的、适合企业发展的文化被保存，被吸取，然后再进一步整理，去粗取精，将其合理化、规范化、制度化。对那些不利于企业发展的文化，最终将会被摒弃，去除。
　　（二）企业文化是渗透到管理的每一个环节的，管理是由计划、组织、领导和控制这四个基本环节构成的。在此过程中，不同的文化形成了不同的管理风格。例如在计划过程中，对于不同风险意识态度的企业文化所反映出来的结果是不同的，有较强的风险防范意识的企业对全控制的手段较严格。一切按照制度办事，不能够有所超越，而对于有冒险精神或者是快速发展的战略的企业，则表现为一种激进的文化，它所制定的计划通常是独裁式的，在此种文化下的决策行为更多的是一种主观的判断。
　　（三）企业在充分了解自身的基础上，要积极学习其他企业的优秀文化。企业间要互相借鉴各自的企业文化，海尔的OEC模式及“真诚到永远”理念值得其他企业学习。IBM追求卓越的文化精髓也值得借鉴。这样可以扬长避短，博采众长。
　　参考文献：
　　[1]陈春花.高成长企业的组织与文化创新.中信出版社，2004.
　　[2]王驰.当代企业文化导论.湖南出版社，2000.
　　[3]祝慧烨.发现企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例.企业管理出版社，2003.
　　作者简介：
　　姜玲玲（1963.11-）;性别：女;民族：汉;籍贯：山东省莱州市;学历：研究生;职称：教授;研究方向：经济管理。
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