如何充分发挥管理激励的作用
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作者: 牛玉彬
摘 要：除了薪酬激励这一物质激励手段外，还有其他物质激励手段和精神激励方法，企业管理者必须认识到薪酬对激励员工的重要意义，薪酬管理并不是对金钱的直接关注，而是关注如何正确使用薪酬这一金钱的激励作用。
关键词：企业管理 薪酬制度 激励作用
中图分类号：F243 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）07-290-01
人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。因此，企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。所谓管理激励，就是根据人的物质需要和精神需要，激发人的内在动力。具体地说，就是科学地运用一定的刺激手段，使人始终保持兴奋的状态，朝着期望的目标积极地行动。本文将探讨在企业发展中如何运用管理激励调动员工的生产积极性和内在动力，增强企业凝聚力和向心力。
一、正确把握员工的需求是做好管理激励的前提
人的行为取决于其需要，而人的需要又是有层次、多方面的，只有正确把握员工不同层次不同方面的需要，有针对性地采取激励政策和措施，才能收到预定的效果。为此，我们在制定激励措施或政策时，一定要注意以下几点：一是不能凭着自己的主观臆断进行；二是要注重研究不同层次员工的需求；三是不能忽视环境变化后给员工带来的新的变化。
二、打造适合企业管理激励的发展平台
1.建立优胜劣汰竞争机制。人有压力有劲头，井有压力才出油。一个企业缺乏内在竞争，员工就没有工作激情，就不会奋进向上。企业经营者必须根据市场的变化不断进行改革创新，建立完善的优胜劣汰竞争机制，使能者上，庸者下，这样才能激励员工勤奋努力，发挥自己的最大潜能。
2.坚持物资奖励和精神奖励双轨并行。用物质奖励激发人的积极性、创造性，从人类产生的那天起就被广泛应用，而到今天仍然是最重要的手段，特别是我们国有企业，大部分员工收入较低，低水平的生活决定了员工对收入的重视，企业如果想留住和吸引员工，特别是留住和吸引高科技人才，必须不断用物质手段来激励他们。从当前来看。物质激励主要有以下几种：（1）酬金奖励。要随着企业的发展，不断给员工增加工资，对那些做出突出贡献的员工，给予单项重奖。（2）员工持股。许多公司实践证明，那些拥有公司一部分股票、并从公司经营成果中分享利润的人，他们就会以主人翁的精神投入工作中，基本上不会作出损害公司效率和利润的行为。（3）带薪休假或奖励疗养。近年来，随着人们生活水平的提高，人们追求生活的方式也越来越多样化，带薪休假或奖励疗养对很多员工来说，很具有吸引力，特别是对那些追求丰富业余生活的员工来说更是情有独钟。（4）提供个人发展和晋升的机会。如对工作成绩优异的员工提供带薪进修学习，对那些能够胜任管理工作并且愿意做管理工作的员工，可以提拔到管理岗位，对优秀技术人员，可以让他负责重要课题或项目，并相应提高其待遇。
3.加大培训学习力度。随着市场竞争的加剧，中国企业面临着巨大的挑战和机遇，为适应形势发展的需要，企业面临提高竞争力问题，企业员工则面临提高自身业务水平和技术技能问题。为使员工适应形势发展的需要，激发他们的潜能，发挥他们的更大作用，企业必须建立科学合理的员工培训开发机制，不断提高员工队伍的技术业务。具体来说，可从两个方面加强人才开发的力度：一方面，在满足企业发展战略需要的层次上，可根据企业在某个阶段、某个时期的业务发展目标，对处于企业生产经营薄弱环节的各类人员加强相关的业务知识和技能的培训；另一方面，在员工个人发展需要的层次上，针对员工个人知识结构、专业技能结构等方面存在的问题和不足，本着“缺什么，补什么”的原则，强化业务技术技能的培训。
4.拓展民主管理的渠道。从国外情况看，当代发达资本主义国家的企业管理方式正发生深刻的变化，由原来的对员工的管束型、强制型向以人为本的关心型、激励型转变，员工参与民主管理已经成为一种普遍的现象。事实也证明，让员工清楚和参与企业的重大决策、工作目标、重大生产项目等事项，可以使员工的心与企业贴得更紧，更能激发他们的工作热情。特别是国有企业，尽管进行了多种形式的改制或改革，但是员工固有的国家、企业主人翁意识仍然比较深，我们一定要充分发挥这一优势，通过多种形式，让职工清楚企业的发展情况，参与企业的管理，在生产中积极提合理化建议。
三、企业管理激励需要遵循的原则
1.激励的面要广。传统的激励仅把少数人树为“英雄”，长期采用此法，就会使广大员工觉得奖励是极少数人的事，就会使大家觉得当先进是不正常的，不当先进才是正常的，当了先进就是被孤立的少数，没当先进我才心安理得，就会对此漠不关心。“咱不出风头，一般人，挺好。”如果70%都先进，那么剩下的30%的人就会觉得不安，就会担心别人议论自己，因此，科学的激励方法是缩小奖项和奖励数额，扩大受奖面，多设集体奖，少设个人奖，要特别注意对员工的小小进步给予及时的表扬和奖励。
2.激励要渐增。激励渐增的原则是指奖励的分量要逐步增加，以增强激励效应的持久性。就奖励而言，在组织范围内的每一种奖励措施的效果都有一定的限度，在激励工作中，常会遇到三种情况，第一，抗激励性。这是指同一种激励措施长期作用于员工而成作用递减趋势，直至无效。这时，对员工来说，这种奖励使用与否，结果都一样。这就是员工表现出来的抗激励型。第二，激励依赖性。这是由于受到某种短期或临时的激励措施的刺激作用后，形成了对这种激励措施的长期的、不可撤除的依赖性，若这种激励措施被撤除了，则员工的工作积极性就会受到影响，甚至低于没有使用这种激励措施以前的工作积极性，而企业要维持这种激励措施，将导致更高的激励成本。第三，激励饱和型。这是指一种激励措施出现边际效应递减现象，并在一定份量时，达到激励效果的饱和状态，这时若再增大份量或改进一下，都不能获得预期的效果。为了防止这三种情况的出现，必须遵循激励渐增的原则，即结合奖励成本的大小，对采取的奖励措施的作用效果做适当的估计，从一定的基点开始，逐步提高激励措施的分量，逐步满足员工的需要，以维持较长时间的作用效果。
3.激励的情景要适当。由于员工个性差异的客观性，个人对受奖励的时间、方式和环境要求都不一样。并且，由于受奖励的原因各不一样，个人对情景的要求也不一样。因此，组织在实施激励措施时要因人、因时、因地、因时制宜。选择适当的机会和环境。具体说来，情景由五个方面的因素组成：一是来自员工方面的，如他的性格特征、情绪状态、所要求的奖励方式等；二是来自管理方面的，包括奖励时所持的态度、艺术和技巧；三是实施奖励的时机，其时机要选在最能激励对象起有效作用的那种时刻；四是实施奖励的地点，即要选在激励对象起有效作用的时刻；五是事件本身的作用，即为什么要受到奖励。五个方面因素的有机结合才能起到最佳的激励作用。
4.激励要公平。激励公平就是要遵循社会的公平规范。激励公平原则具体应包括：机会均等，即所有员工在获得或争取奖酬资源方面，机会要均等，让所有员工处于同一起跑线，具备同样的工作条件，使用同一考核标准。奖励的程度要与员工的功过相一致，奖励的原因必须是相关事件的结果，并且不能以功掩过，或以过掩功。激励措施实施的过程要公正，即要做到过程的公开化和民主化。
（作者单位：中原油田地球物理勘探公司 河南濮阳 457001）
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