从日本文化角度分析日本商务礼仪

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　　摘 要：日本文化生活中，礼仪是其中重要组成部分，礼仪文化与商务活动的开展以及社会进步都存在着密切的联系。本文就日本商务礼仪中的行为表现和语言表现进行分析，进一步从日本文化角度来分析商务礼仪的发展与影响，旨在更好的了解日本文化及商务礼仪，仅供相关人员参考。
　　关键词：日本文化；日本商务礼仪
　　日本商务礼仪在一定程度上反映出日本的文化内涵及核心思想，并且展现出日本的发展水平。礼仪在社会交往过程中有着深刻的体现，尤其是在商务活动中，日本文化影响下的日本商务礼仪有着严格且详细的特征，对于商务活动的和谐顺利进行具有一定促进作用。因此从日本文化角度来对日本商务礼仪进行分析，具有一定现实意义。
　　一、日本商务礼仪中的行为表现
　　在当今社会的人际交往中，礼仪已经渗透进各个方面，而商务礼仪在工作与交流中尤为重要。日本在商务交往中一直有详细而严格的商务礼仪文化，要深入认识日本文化中的商务礼仪，首先就要从其行为表现这一方面进行分析。日本商务礼仪所包含的内容较为丰富，而且在各个方面均有较为严格的标准，在与日本人进行商务交流中，想表现得体的商务行为，要注意以下几个方面。
　　（一）名片礼仪
　　通过观察日本商务礼仪可以发现，日本人高度重视商务交往中名片的交换，这就有助于初次交流中互相介绍，并且能够展现出一种友好和敬意。日本人初期见面时都要互换名片，这一过程并非简单直接的递换名片，而在日本商务礼仪中，强调双方以双手来进行递换，并且以英语和日语制作名片，在递换名片后认真阅读，之后小心存放起来，以示敬意。日本商务礼仪对于名片制作也提出要求，不可随意涂改名片，不可留私人住宅电话，头衔印制不可在两个以上。
　　（二）鞠躬礼仪
　　纵观日本商务礼仪可以发现，受到日本文化的影响，日本人在见面打招呼的过程中，最常见的就是鞠躬，这也能够反映出日本商务交往的礼节。可以说，日本商务礼仪中的鞠躬是延续了中国文化，而握手则是延续了西方商务礼节。日本鞠躬礼仪中，需脱帽，手中不可拿东西，鞠躬角度和次数也有着特殊的讲究，在对方鞠躬后需回敬鞠躬，这也是日本商务礼仪中的重要内容。日本商务礼仪中也有一半鞠躬一半握手的方式，也能够表达敬意。
　　（三）时间观念
　　日本人在商务活动中有着较强的时间观念，这与日本文化的影响是密不可分的。日本商务礼仪强调提前确定时间，并且要准时，重要的商务活动中，日本人会选择早到几分钟，以示尊重，并且避免让对方等待。
　　二、日本商务礼仪中的语言表现
　　礼仪是日本人文化生活的重要组成部分，作为“礼仪之邦”，日本的礼仪一部分曾受到中国的影响，另外在其历史发展和社会进步中又产生了一系列具有日本特点的礼仪文化。日本人在礼仪交流中有较为严格的约束与要求，而在商务交往中注重日本文化中的商务礼仪，则成为职场工作与谈判中必备的技能。
　　（一）问候语
　　日本商务礼仪在语言方面也有着鲜明的表现，这与日本文化中的委婉和尊重是分不开的。在日本商务礼仪中，问候语的应用，与“初次见面，请多关照”比较常见，通过此类问候语来表示友好。在不同的时段下，日本人交往过程中都习惯问候对方，并且通过敬语的使用来表达自己对对方的尊重。
　　（二）自谦语
　　日本文化内涵丰富，自谦就是其中一项重要内容。在日本商务礼仪中，自谦语的运用，能够表达出日本人对于对方的友好，并充分体现出尊重对方。一般情况下，日本人通过客氣话和自谦语来将自己压低，与此同时来获得对方好感，这就能够为日本商务交流提供有利条件。
　　（三）委婉语
　　从日本文化角度出发可以发现，在日本商务礼仪中，很少出现直接拒绝或者否定别人的情况，这不符合日本商务礼仪的要求。日本文化强调避免使用“不”来拒绝别人，要保证拒绝的委婉化。因此在日本商务礼仪中，语言表达具有一定特色，一般通过委婉的语言或者暗示性的语言来表达自己的拒绝。在日本商务交往中，委婉语的运用能够在表达拒绝意思的同时，能够避免与对方产生摩擦，或者避免对对方造成伤害，这就有助于顺利开展商务交往活动。
　　三、基于日本文化角度分析商务礼仪发展与影响
　　通过日本商务礼仪，我们能够对日本生活礼仪形成一个概括性的认知明确日本文化的丰富性。历史发展长河中，中西方文化对于日本文化产生了巨大的影响，中国文化讲究的是谦和互敬，并在西方现代商务礼仪的影响下，日本商务礼仪得以形成。日本文化中强调集团利益为前提，因而日本商务礼仪中高度重视团队合作等内容。就日本文化来看，其中包含着以理传情的内容，这也是导致日本商务礼仪受到影响的一个重要方面，日本商务活动中往往通过赠送小礼物的方式来增进友谊，改善关系。日本文化中包含着宗教信仰，并且有着多元化特征，因此在日本商务活动中，往往尊重并了解对方宗教及礼仪等，这就有助于和谐推进日本商务活动。
　　四、结语
　　综上所述，作为一个民族文化丰富的国家，日本文化对于商务礼仪也产生了强烈的影响，令其商务礼仪更具严谨性与精致性，这就有助于更为顺利的开展商务活动。在与日本人开展商务活动的过程中，要理解日本文化，并尊重日本商务礼仪，以促进商务活动的和谐推进。
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　　作者简介：崔伟（1968.06- ），男，汉族，吉林长春人，副教授，长春光华学院外国语学院日语系，本科，研究方向：日语教育、日本文化。
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