高校学生学习与发展工作范式探索
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摘 要：高校大学生学习发展中心作为一种新兴的第二课堂组织在各大高校陆续成立，其主要根据学生的成长规律及需求精准、精细、精小的开展各类活动，为学生提供高匹配度的服务。文章以西北农林科技大学农学院学习发展中心为例，通过介绍学习发展中心成立的基本思路、建设现状、存在的问题及改进措施，为高校学生学习与发展工作提供新思路、新方向。
关键词：大学生学习发展中心;高校;教育
高校大学生学习发展中心，是近年来从西方发达国家传入国内的优质教育模式。自20世纪60年代末在欧美地区兴起，21世纪初才在国内出现，清华大学率先吸收国外先进做法结合自身学校特点成立学生学习与发展指导中心，后北京师范大学、北京科技大学、河北大学、山东理工大学等高校也相继建立了相关机构。新时代高校学生对专业化、精准化的指导服务需求更为迫切，我国高校设立大学生学习发展中心，一方面是顺应高等教育发展规律、与国外高校教育理念和模式接轨的现实需要;另一方面也是我国高等教育发展、教师综合素质提升和学生成长进步的必然要求。
一、西北农林科技大学农学院学习发展中心创办的基本思路
第一，确立学生的主体地位。传统的教育观点过分强调对学生的管，弱化了对学生的引导和为学生服务的功能。在引导学生和评价学生的过程中也往往强调单一标准和统一的模式，使学生在成长过程中主动性和积极性被抑制。新型范式下，应重视学生的主体地位。充分发挥学生能动性，调动学生对外部因素选择和内化的积极性。同时尊重学生的权利，充分征求学生的意见;与学生站在平等的立场上，认真倾听并正确对待来自学生中的不同声音;给每个学生公平发展的机会;从学生本身需求出发，真正实现以学生为本的教育模式。
第二，注重学生的个性发展。大学生由于受各种因素的影响，其成长过程中面临的问题有共性也有个性的一面。共性主要集中在成长过程中的需求，比如渴求获得新的知识，追求新的进步等。由于学生个性化的存在，因此，学生学习与发展工作既要注重全体学生知识获得的教育，又要注重学生的个性发展，需要把培养和发展学生的全面素质列为重点目标，细致观察分析每个学生潜在的素质闪光点，让每个学生充分发挥其独特的个性优势，使之形成独立和谐的人格。另外，学生的思想觉悟也存在一定差别，所以思想教育管理也需分层次进行，对于不同思想层次的学生要采取不同的教育方法和标准，有针对性地开展工作，不可对所有学生都沿用同一个标准的“一刀切”做法。
第三，开展学生的“三自教育”。“三自教育”即学生的“自我教育、自我管理、自我服务”，通过“三自教育”，能充分发挥学生的主观能动性、创造性、积极性和主体性，最大程度的培养和提高学生的能力特长，使学生将教育要求引发的外部压力转化为主动学习的内在动力。高校可以采取“三自教育”，真正触及学生的深层心理，满足学生的多层次需求，使学生在自我实践中确立正确的人生观、世界观和价值观，提高自信心，激发学习兴趣，找到学习方法。
第四，营造学生的良好氛围。学生学习需要良好的学习氛围，尤其是来自朋辈群体，现代社会心理学认为，朋辈群体对人的社会化有重要影响。与优秀的学生在一起学习有助于落后学生的进步，促使落后学生的取值取向与优秀学生一致，通过模仿、暗示等心理行为，从而促进他们在学习上、生活上不断向优秀学生靠齐，最后达到优秀学生与落后学生相互学习、相互完善、相互激励、相互进步的效果。同时还需加强主流世界观、价值观、人生观的宣传，减少不良信息对学生三观建成的影响，帮助学生正确认识世界，拥有积极向上的人生态度，不断学习进步。
二、西北农林科技大学农学院学习发展中心的建设现状
西北农林科技大学农学院学习发展中心（下简称“中心”），以人为本，坚持以学生学习与发展成效为核心，针对不同学生的各类需求，从不同层面开展分类指导服务，旨在引导学生认识自己、把握自己、超越自己。通过营造“思学、善学、乐学、尚学”的学习氛围，促进学生学业发展和成长成才。
第一，中心建设过程。在确立“以发展为中心”的总目标后，中心建立了科学完整和操作性强的阶段性目标。阶段性目标的实现主要分为三大步，第一步为完成中心部门建设，根据学生各种需求建设“扁平化”模式部门，简化各类活动举办步骤，准确快速实现学生需求;第二步为充分利用新媒体平台，依托于“易班”、“微信”、“QQ”等线上公共平台，进行活动发布与统计，发送实时消息与知识推送，实现线上线下无缝衔接，优化业务流程;第三步为扩大中心服务学生覆盖范围，从部分学生覆盖拓展为更广泛学生，在学习与发展方面更多地服务学生，帮助学生完成学业，掌握实用技能，实现全面发展。中心团队现已形成“721”模式，即70%的服务由学生完成，20%的服务由中心负责老师帮助完成，10%的服务由高水平专家教授辅助完成。中心注重团队建设，定期的团建活动加强团队成员间的默契，促进团队活力与创造力。
第二，中心运营模式。中心通过团体辅导、一对一帮扶、集中讨论、个别指导等形式，有效地搭建学生与教师，学生与学生之间的学习交流互动平台。中心将活动分模块开展，主要包括：思想引导、考前智囊团、一对一学业帮扶、大咖有约、就业指导、升学经验分享、科研技能培训、英语帮帮团，以及少数民族语言辅导、课业帮辅、就业指导等。中心实现线上预约，线下服务功能，学生可以通过手机易班APP、微信公众平台、电脑网页等多种方式，进行自主预约、报名，从而实现网络化方便快捷管理。中心所办活动，均从学生学生成长规律、身心发展特点和日常学习生活中面临的实际问题出发，将决定权与参与权交给学生，本着不求规模但求实效的目的做好精准指导。
第三，中心机制建设。中心的工作在机制建设中严格规范，形成了较为健全的服务体系，明确的职权划分。一是建立了成文的目标管理制度。中心服务学生的事务规章制度由学生代表统计意见后与学院学生培养方案联合考虑后建立，符合学校学院人才培养要求，注重实际可操作性，实现管理机制的科学化;二是建立了完整的、操作性强的事务服务规范和准则。分门别类地建立了日常工作制度，修订完善中心管理制度、责任制度等;三是中心根据学生变化制度会进行适时修改。由于每届学生具有不同的特点，中心管理服务制度会根据学生特点，从实际出发，在主体思想不变的情况下，进行相应的修订，完全与现实结合，更为准确的服务学生。
三、西北农林科技大学农学院学习发展中心存在问题与改进
第一，深入加强互联网的利用。中心目前虽利用互联网平台开展活动，但仅仅局限在活动预告、预约、简单留言等功能。之后将建立系列精品课程体系，将优秀活动的视频或文字发布在中心网络平台上，扩大服务范围，方便学生查缺补漏。中心还将利用微信等平台与学生进行线上交流，利用网络的私密性，让学生展开心扉，了解学生困惑，做好心理疏导，同时也可对学生价值观进行有效引导，帮助学生树立正确的三观。
第二，建立有效的评估和反馈机制。目前中心的评价系统仅内部工作人员可以查看，且不够规范，之后中心将建立专门网页实现可查询透明化评价体系，按评价的不同对学生与老师进行分级，落实相互评价，相互选择，相互促进。在老师中实行竞争机制;对于困难学生制定更为详尽的个性化帮扶计划，从心理到学业全方位帮扶、指导。
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基金项目：该论文由西北农林科技大学2017年大学生思想政治教育工作精品项目“大学生学习发展能力提升实践探索”支持，项目编号2017JP001。
作者简介：沙影（1990.10- ），女，山东菏泽人，西北农林科技大学农学院助教，硕士研究生，研究方向：大学生思想政治教育;王厚玉（1998.08- ），女，陕西安康人，西北农林科技大学农学院2016级植物科学与技术专业在读本科。
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