新时期提高县级图书馆读者服务质量的途径研究
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摘 要：县级图书馆是公共图书馆的重要组成部分，且县级图书馆所承担的责任主要是为了传播本地的文化，保持地域文化的特色，因此县级图书馆在社会中的地位是非常重要的，但是新时期县级图书馆却遇到了一些困难，新的数据化与信息化时代所用的技术手段都是互联网，互联网能够承受的资源传播是非常巨大的，因此电子图书的存在深深地影响了县级图书馆的发展，在新时期下要想继续扩大县级图书馆的影响力，就必须要改变县级图书馆的服务模式，并且采用各种策略来提升县级图书馆的服务质量，只有这样才能在新时期下顺利的发展。
关键词：县级图书馆 服务质量 途经研究 新时期
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）08-00-01
现如今，国家已经越来越重视历史与文化对人们思想上的影响，图书馆的发展更能体现出这一点。政府也开始大力支持通过开办图书馆来提升公民的整体素质与文化素养等，其中县级图书馆便是重要的一部分，这不仅仅是学者充实自己的地方，也是公民终身学习、随时学习的地方，更是促进中国软实力发展的重要组成部分。因此，我们要更加注重县级图书馆的发展。
一、提升县级图书馆读者服务质量面临的挑战
1.县级图书馆的馆藏资源匮乏
县级图书馆的很多服务设施都是由政府来直接进行拨款购置的，但是地方政府的投入资金并不能够满足图书馆日常的开销。一个图书馆最重要的就是馆藏资源与文献图书等等，但是由于资金不够充足，很多图书馆并不能够及时的补充新的图书资源，这便导致了图书馆的整体质量下降。除此之外，图书馆的很多硬件设施并不能够满足当前的要求，例如读者服务现需要的电子屏找书、电子导航等等都因为经费的问题没有办法实现，特别是在新时期下无法满足读者的诸多要求，如果不进行相应的改变，县级图书馆终将被淘汰。
2.从业人员服务质量有待提高
县级图书馆的工作人员老龄化比较严重，很多年轻的人才不愿意到图书馆来工作，导致图书馆服务人员的整体质量下降。另外，由于县级图书馆都是由地方政府财政拨款的，因此有一部分政策性安置人员会被安排在图书馆上班，这些人员所提供的服务基本没有创新或其自身并没有提升读者服务质量的决心，综合素质比较匮乏。新时期下对图书馆新型人才、全能人才的要求更高，因此县级图书馆要改变服务人员的结构，为图书馆注入新鲜的活力。
二、提高县级图书馆读者服务质量的途径研究
1.结合新时期特点改变服务理念
在传统县级图书馆的服务理念中，对读者的真实感受并不留意，甚至并不把读者服务质量放在日常图书馆的管理进程中，在新时期县级图书馆的竞争力会更大，如果不重视读者服务质量会让图书馆的水平降低。县级图书馆的主要任务是满足大部分人的阅读需求，所以必须要制定多种服务的方式，在调查公民的阅读倾向之后再合理地去规划图书馆的文献资源，只有这样才能让图书馆有限的资源无限的发挥出最大的作用。另外，很多县级图书馆对于读者服务的认知并不够深刻，导致诸多馆藏资源并不是太好的图书馆也采用封闭式的管理，有大部分书籍并不能够被借阅，这样的管理方式更加限制了县级图书馆的发展，结合新时期当代的特点，就必须要实行开架借阅的管理方式，否则就违背了图书馆传播知识满足人们阅读需求的目标。基于服务于公民的服务理念，很多公民并不知道阅读带给生活的乐趣，或很多社区离图书馆的距离比较远，并不能深入了解县级图书馆所提供的服务，因此县级图书馆还可以组织志愿者到社区建立临时阅读点，让公民们都能够享受到图书馆的服务，在图书馆上新图书之后还可以制作新书书目，以此来吸引人们的注意力，让他们更愿意去图书馆阅读书籍，甚至还可以建立一个社区书友联系薄，方便书友之间的交流等。
2.深入探索网络建设对图书馆的影响
对于县级图书馆来说，图书与文献的种类比较多，依靠人工分类上架难免会出错，读者在书架上找书需要耗费很多时间，这对图书馆服务质量有很大的影响，且新时期的主要特点就是互联网的使用，如今的时代是一个数字化信息化的时代，资源共享已经成为了这个时代的主题，而互联网技术可以很好的帮助图书馆来提升服务质量，县级图书馆可以引进大量的计算机专业的人才，将馆蒧资源数字化，这样可以方便管理员管理书本的借阅信息，计算机技术还可以在图书的管理上有很大的帮助，大大的减轻了图书馆员工的工作量。如今的互联网承载着很多资源，而传统的县级图书馆也可以向数字图书馆转变，将电子书也作为图书馆的重要馆藏资源组成部分，只有这样不断的跟上新时期的技术的特点，县级图书馆在未来的发展才可以顺利的进行。
3.加强图书馆员工教育，吸引优秀人才
县级图书馆最重要的理念就是追求更高的读者服务质量，而这其中最重要的就是图书馆人员的选拔，这是提升读者服务质量非常重要的部分。现在很多县级图书馆的人员建设并不是那么强大，老龄化比较严重，很多优秀的人才并不愿意来到这里，因此政府也要提升对图书馆人员选拔的标准，重用一些高质量高能力的管理人才。新时期对县级图书馆人员的要求主要是思想文化修养与技术能力，因此图书馆可以全面的提升员工的思想文化修养，及时的举办思想研讨会，另外也可以让员工去参加新技能的学习，以便于能够更好的服务于图书馆，提升读者服务的质量。新时期下互联网的兴起也要求员工们要掌握一些新的技术，也只有这样才能更好的与新时期接轨，让县级图书馆发展的越来越好。
三、结束语
县级图书馆传播的是当地文化的特色，对推动文化发展有巨大的作用。政府要重视县级图书馆人员的选拔，用更多优质的人才来完善图书馆的服务质量，将读者的感受与需求放在第一位，提升县级图书馆的读者服务质量。其次，结合新时期互联网时代的特点，将信息技术运用到图书馆的管理当中。定期的对图书馆的人员进行思想文化的培训，提升服务意识，这样才能够让县级图书馆不被新时代所淘汰。
参考文献
[1]侯桂英.提高县级图书馆读者服务质量的途径[J].图书情报导刊，2015，25（23）：89-90.
[2]陈素娟.浅谈提高县级图书馆服务质量的途径[J].大众文艺，2015（10）：189.
作者简介：项慧敏（1976.8-），女，土家族，湖南常德，本科，助理館员，主要研究方向：县级图书馆阅读推广。
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