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来源:用户上传      作者: 本刊编辑部

　　故事1
　　阪神大地震成就了青岛港
　　以理服事，以诚服人
　　
　　青岛港以前只是一个无名小港，即便在信任掌舵人常德传决定紧跟时代，发展集装箱装卸码头后，依然为没有充足货源而发愁。然而一次灾难带来了重大的转机。
　　1995年1月17日，日本阪神发生大地震，整个大阪码头陷入瘫痪。而此时受损失最大的就是拥有大量国际货源的中国远洋运输集团。因为大阪是中远集团的一个重要中转站，而现在船进不了港，导致运货拖期，就意味着要向货主赔偿大笔外汇。
　　正当一些国人为日本遭难或幸灾乐祸或隔岸观火时，拥有全球意识的常德传却机敏地意识到：中远此时一定急于寻找新的中转站……青岛港的机会来了！
　　于是，他当即给中远集团打了电报，一方面是对中远的损失表示慰问，更主要的是向中远集团提出了将中转站由日本移至青岛的建议，并一再表示：无论中远有什么困难，青岛港都帮它解决！同时，常德传打着吊瓶连夜带病赶往北京。
　　时任中远总裁陈忠表正在与其他中远高层召开紧急会议。常德传就一直坐在会议室外面等。会议开到午夜12点半，常局长就在外面等到12点半。终于与陈忠表见面时，陈忠表一连提出17条要求，常德传马上表示：“你的困难就是我的困难，你提任何条件我都答应。”
　　虽然中远也担心青岛港的硬件实力，但被常德传的执着追求与真诚所感动。于是，仅在次日晚饭前，中远就与青岛港就此重大合作达成了共识。旋即，常德传又马上返回青岛做准备。那年2月2日，正值春节，一纸传真告知：第一条中远货船“高河”号即将到港。为此常德传放弃过年，亲往办公室等船，足足等了七八个小时，直到午夜。船刚到港，常德传又马上带领有关人员亲自上传对全体船员进行慰问，并保证把因改线而耽误的时间给夺回来。当按时装卸完毕之后，常德传又亲自写电报给中远集团，告知一切进度。
　　2月9日，万分满意的中远与青岛港正式签署了转运协议。青岛港就此一举成为国内第一家国际集装箱中转港。
　　当年，青岛港集装箱吞吐量就由曲曲8万箱一举突破到260万箱！目前，青岛港已拥有国内最大的集装箱码头。当时，意识到阪神地震机遇的国内港口不只青岛港一家，甚至也派人前往洽谈，但都未果，原因正在于“诚意不够”。
　　
　　故事的哲理
　　如果认为企业的经营就是图标与数字的话，那就大错特错了。因为经营管理面对的不是物，而是人。经营成功，首先看决策者有没有宽广而敏锐的眼光，有没有魄力；再者，就看决策者有没有用行动去征服所有的员工与合作伙伴的魅力。而这里征服的并不是大家的理智，而是大家的感情。切记，人首先是感情的动物。
　　西方的理性管理虽能帮助我们确立科学的目标，但是，如何实现这些目标，则需要靠艺术的手段。在中国，“情”绝不可忽视，而“诚”更为诸“情”之首。因此，“情商”是企业家是否能成功的一个重要因素，它决定了企业家能不能管理自己，能不能赢得伙伴。
　　
　　故事2
　　三次超乎想象的激励
　　做大事就要算大账
　　
　　日本有一名成功的企业家，他有一个习惯，就是在年底的时候，总是把公司最主要的干部叫到他的私人办公室谈话。
　　一个部门经理走进总裁的办公室，总裁问：“今年，你是不是为公司付出了很多？”部门经理说：“报告老板，我正在继续努力。”
　　“你今年在公司付出了多少天的时间？”总裁又问。
　　“报告总裁，全年度只有十天休假。”
　　总裁忽然问道：“你结婚了吗？”
　　部门经理回答：“结婚了。”
　　总裁说：“你花这么多时间在我的公司帮我奋斗，让我事业获得了辉煌的成就，我要感谢你。”他把抽屉拉开，突然给了他100万日元的现金。
　　部门经理傻眼了，忙说：“总裁……”
　　总裁打断他继续说：“是的，这是给你的，也是给你太太的，祝你们新年快乐！”
　　部门经理感动得快要掉泪了，这么高额的奖励！他说：“感谢总裁！”
　　总裁说：“不用谢了，出去吧。”
　　部门经理走到门口的时候，总裁突然开口：“回来。”
　　他吓了一跳：“总裁，什么事情？”
　　“回来，你的小孩几岁了？”
　　他说自己有两个小孩，一个10岁，一个5岁。
　　“哇，身为父亲的你，天天为公司卖命，陪孩子的时间非常少，孩子过新年肯定需要一些新玩具。”抽屉拉出来，又是10万日元。
　　部门经理不知道该怎么办：“这个……”
　　“这个是你的，你应当获得的。”总裁说，“现在，你可以出去了。”
　　正当这个人走出去就要关门的时候，总裁又开口了：“回来！”
　　部门经理又吓了一跳：“总裁，还有什么事情？”
　　“回来，回来，你的父母还都健在吧？”
　　“是的，我父母已经七十多岁了，他们养育我，我非常感谢他们，非常想报答他们。”
　　总裁说：“没有你父母的养育，你不可能今天在我的公司上班，不可能帮我创造出这么多辉煌的成就，为了感谢你的父母……”第三个抽屉拉开了，又是10万日元！
　　部门经理已经泪流满面了。
　　第二年，假期还没有结束，他就想来上班了。
　　
　　故事的哲理
　　在对待员工的奖励上一定要记住这个商业法则：算大账的人做大事，是大生意人；算小账的人永远只能做小生意，是小生意人。
　　
　　故事3
　　你离悬崖多远不会掉下去
　　时刻谨记自己的根本目标
　　
　　从前有个富翁，他需要聘请一位优秀的司机。消息一经发布，前来应聘者如潮。最终有四位司机站到了富翁面前。
　　他们都具有相当长的驾龄，都非常健壮，而且视力都非常好，反应迅速……总之，他们具备了一切优秀司机所需的条件。
　　富翁满意地看着每一位候选人，突然他想到了一个问题：“你们的驾驶技术都非常高明吧。那么，如果你们驾车行驶在山路上，能离悬崖多远而不至于掉下去？”
　　第一位司机不假思索地说：“1米远。”富翁轻轻点点头。
　　第二位司机停顿了一下说：“半米远。”富翁还是轻轻点了点头。
　　第三位司机想了想说：“10厘米。”富翁依然只是轻轻点了点头。
　　第四位司机稳健地说：“我将设法远离悬崖边。”
　　此时，富翁很高兴地拍着第四位司机的肩膀说：“很高兴你能成为我的新司机！我相信坐你开的车会很安全。”
　　
　　故事的哲理
　　我们常被一些外界的惯例所误导，而忘记了本来应该追求的东西。如何对信息进行甄别而了解事物的本质，才是目的所在。“明知山有虎，偏向虎山行”的蛮干做法，总有一天会羊入虎口。切记你的根本目的，不要在枝节上自我卖弄，更不要盲目地挑战极限。

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