浅谈医院办公室公文处理中常见的问题及改进措施

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　　【摘要】公文处理工作是医院常规行政性业务的重要组成部分，本文首先结合医院公文管理工作的客观需要，对公文处理中的常见问题进行了总结研究，并结合医院开展医疗卫生服务的实际需求，制定了公文处理业务的优化策略，对提高医院的公文处理综合质量，具有十分重要的意义。
　　【关键词】医院；办公室；公文处理
　　【中图分类号】R249
　　【文献标志码】A
　　【文章编号】
　　1005-0019（2019）16-268-01
　　公文处理性质的工作是医院办公活动的重要组成部分，但是，一些医院的公文处理工作却并未得到充分关注，因此，结合新时期医院行政工作正规化改革的实际需要，制定办公室公文处理策略，是目前很多医院工作人员重点关注的问题。
　　1医院办公室公文处理工作的常见问题
　　11医院办公室公文处理观念尚未实现有效改良
　　思想观念因素是影响医院的公文处理工作具体执行情况的关键。但是，一些医院的公文管理人員，对于公文管理方法的创新缺乏足够的认知，简单的按照入职培训时学到的思维进行公文的具体处置，这就使得医院办公室在进行公文处理方法创新的过程中，难以凭借思想观念的优势实现对公文处理方法的创新处置，很难在公文管理技术资源的创新引进方面取得进展。一些医院办公室公文处理工作在推进的过程中，对于信息资源的应用性价值缺乏深入的理解，简单的按照规范的方式对信息资源进行记录处置，对于信息资源在未来可能发挥怎样的作用缺乏足够的关注，这就使得医院的公文管理工作虽然可以满足行政性需要，却难以为医院凭借丰富精准的信息资源实现对各类医疗服务的科学改良提供帮助，最终造成医院的办公室公文管理经验无法得到积累，难以在具体的医疗服务过程中显现出公文资源的重要应用价值。
　　12医院公文管理监督机制尚不成熟
　　目前，一些医院在进行公文管理方案构建的过程中，简单的按照贯彻行政命令的方式进行公文管理方法的设计，缺乏对公文管理工作监督机制的研究考察，这就使得医院在处理具体的公文管理业务的过程中，无法在公文管理工作方案设置过程中实现对监督性质业务的精准定位，难以充分保证医院的公文管理方案实现优化处置。一些医院在处理具体的公文监督制度设计工作的过程中，缺乏对权力资源配置情况的关注，导致很大一部分权力资源的配置活动难以成熟精准的适应新时期医院医疗服务改革的实际需要，并使相关公文管理工作可以在监督机制的成熟保障之下进行合理运作。
　　13医院公文管理技术尚不成熟
　　目前，一些医院在进行公文管理方案设计的过程中，将制度设计作为改进公文管理方法的主要手段，缺乏对技术性因素应用价值的关注，导致很多技术资源无法实现优化升级。还有一些医院虽然将电子计算机技术等高科技资源纳入了公文管理方案的设计工作之中，但很大一部分公文管理制度的设计工作无法成熟有效的顺应医院的公文管理方案设计需求，导致公文管理工作虽然可以在技术层面取得一定的成效，但在技术革新方面，依然处在较为初始的阶段。
　　2医院办公室公文处理工作的优化策略
　　21改进医院办公室公文处理观念
　　新时期医院的行政工作人员，需要加强对公文管理工作价值的认知，并在思想观念层面加强对医院行政性工作的了解，使更多的医院公文管理工作，都可以在高水平思想观念的主导之下进行处理，为医院的公文更大程度上适应新时期医疗体制改革提出的需要。要对公文管理工作的技术创新活动具备足够的重视，充分认识到现代信息技术在医院公文管理工作中的重要应用价值，以便医院在进行公文管理方法创新的过程中，可以成熟有效的实现对公文管理措施的有效控制，并保证医院可以更加成熟有效的适应公文管理方法调整的具体需要，为医院更大程度上实现对公文管理技术的引进和改良提供帮助。要加强对医院公文管理活动细节的关注，尤其要强化对公文资源应用性价值的重视，以此保证医院可以更加成熟完整的实现对公文资源的优化应用，更加有效的适应医院的公文管理方法创新需求，为医院更加有效的实现对公文所承载的信息内容的有效应用提供支持。
　　22提高医院公文管理监督机制成熟度
　　首先，医院的公文管理方案制定人员，需要对监督工作机制的运行情况具备清晰完整的认知，更加全面的结合公文监督管理控制措施的运行需要，对公文管理方案进行创新处理，以此保证医院可以较为完整的实现对公文管理监督措施的合理控制，并保证医院可以在相关监督性质工作机制成熟的情况下，更好的顺应公文监督管理平台建设的具体需要，为医院成熟的适应公文质量控制工作的运行需求提供有利帮助。
　　23提升医院公文管理工作技术水平
　　医院的公文管理方案设计人员，必须强化对公文管理业务价值的关注，更加成熟的结合医院的公文管理方案设计理念，制定符合公文管理业务具体需要的策略，使医院可以更大程度上凭借对技术因素的改良，制定符合医院公文管理方案设计需求的策略，为医院更加成熟的实现对公文管理策略的合理化设计提供帮助，并保证技术性因素可以在公文管理的具体工作中发挥更大的作用。
　　3结论
　　医院在进行行政工作改革创新的过程中，必须保证公文资源的应用价值得到充分完整的显现，才可以为医院更好的适应新时期社会对医疗卫生服务的具体要求提供保障，因此有效的维护办公室公文处理工作的质量，对提升新时期医院综合性服务水平，具有重要积极意义。
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