病房护士长应具备管理技巧

来源:用户上传      作者: 张淑梅

　　[关键词] 管理；能力
　　病区护士长是医院管理中最基层的领导者和组织者。在病房临床护理和行政工作中具有明确授权的临床管理者，她担负着病房的业务管理、行政管理、护理科研和教学工作。医院的整体护理水平取决于各病房的护理水平，而后者关键在于护士长的管理。随着现代医学科学技术和护理学科的不断发展护理工作对护士长的业务能力要求愈来愈高，知识面要求也更加广泛，因此提高整体护理水平，护士长起着决定性作用在日常工作中，护士长的工作涉及到领导能力、沟通能力、护理团队的建设以及护理流程技能与专业护理技能的发展、教育等诸多方面，并在实际工作中应着重以下几个方面。
　　1.树立榜样，确保护理质量
　　护士长在临床护理中起举足轻重的作用：①展示专业护理技术，保证护理技术准确和到位，给下属树立形象和榜样。②通过言传身教培养年轻护士养成良好的护理工作习惯。③在实践中对年轻护士的技术能力、沟通能力和服务意识给予最直接的帮助。
　　2.规章制度重在落实
　　规章制度是工作的框架，规章制度建立后要公示，放在每个人都看的到的地方，定期组织学习
　　2.1落实规章制度是抓质量管理的关键环节，要让每个人明确自己的职责，明确科内要抓什么工作，知道什么是标准并明白标准在执行中不能走样。
　　2.2在紧急情况下及时调整人力，如同一天危重病人增多，及规章制度无法约束护士的行为，护理工作出现漏洞时，护士长应增加人力，跟班工作，找出薄弱环节，及时做出工作量和时间的再分配，以保证工作的顺利进行。
　　3.病区环境常抓不松懈
　　为保证病人能够在整洁、舒适的环境中接受各项治疗护理。护士长对病房清洁工作应给予高度重视，制定保洁人员每周和每日的卫生工作流程，每日跟班扫床，以确保病房各个区域始终保持清洁，护士长定期检查和记录，责任到人，以保证无论病人什么时间入院，不论当时工作有多忙，都要让病人有一张干净的床。
　　4.重视护理专业技术提高，预防差错事故发生
　　注重护士业务水平的提高要经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法。对不同年资护士，进行不同的培训，主要抓三基三严培训，三基：基础理论，基本技能，基础知识。抓基础理论，每周进行晨会提问，每月考试考核，业务学习每月两次次，不断学习新业务新技术，拓宽护理人员的知识面，提高整体素质。三严：严格管理、严肃的科学态度、严密的工作方法严格要求每位护理人员，各项操作按其步骤、顺序执行护理操作规程。而护理差错多是护士技术操作不熟练，知识不过关或疏忽大意造成的，因此重视护理专业技术提高加强管理减少差错的发生，还要关注以下四个方面
　　（1）高度的责任感
　　（2）高水平的业务
　　（3）高质量的管理
　　（4）对实习生的管理
　　突出在四个方面
　　（1）加强病人安全护理，预防外伤、坠床、骨折移位
　　（2）预防输液中的事故
　　（3）预防摆药和发药中的事故，统一标签，固定位置统一书写药不离瓶
　　（4）危险物品防止带入病房，如：酒精、剩余液体等
　　树立两个观念
　　（1）是汇报意识，既事故当事人不得隐瞒真相，以便于及时有效的救治病人
　　（2）是合理处置。如：钙剂外渗应用硫酸镁湿敷
　　树立两个观念、
　　（1）是汇报意识，既事故当事人不得隐瞒真相，以便于及时有效的救治病人
　　（2）是合理处置。如：钙剂外渗应用硫酸镁湿敷
　　5.不断提高领导能力和培训技巧
　　护士长运用自己的领导条件、原则和方法，创造性处理各种问题，做到正确选才、合理用才，要当好伯乐，知人善用、善于发现，挖掘每个人的长处，要提高整体素质，发挥团队精神，一个也不能落队，否则无法提高科室护理质量。充分了解每个护士的工作能力和特长，将每个人放在合适位置或岗位，充分发挥主人翁的作用。人员合理流动，不阻碍科室换血，使团队有实力，即专心培养尖子，又给一定的发展空间，让人才有用武之地。
　　6.护理质量评估
　　护士长必须养成‘回头看’习惯，定期对科室的护理质量全面评估，约束不良行为，同时重视病人的评价，病人是否能从护士那里获得对疾病的护理和康复指导的信息为考核优秀护士的标准，把满足病人需要转化为考核护士的目标去完成，科室才能管好，病人才能满意
　　总之，病房护士长工作繁重，随即性强，只有掌握了一定的管理技巧和经验并要勤于学习，善于总结，才能在病房管理中发挥护士长的作用，做一个优秀的护士长。

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