最超越想象的变革将基于移动互联

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　　新传播手段和新媒体形态的诞生方式，与人们相处已熟的传统媒体，总是有许多不同。新媒体现在看来领风气于世间，当初却常常崛起于人们视若无睹、不太注意的地方；新媒体往往从兴趣与需要开始，不像传统媒体总在定位、总在寻找变化着的读者需求，而是指向那些小小的需求，哪怕是因为懒惰或追求体验而形成的需求；新媒体好像并没有端出架势去寻找顾客，却是在不断体验与试错中把用户与客户吸引而来；新媒体起初往往并不是身形庞然，却往往不经意间把小生意做成大产业。新媒体的诞生速度，让人们感叹，但不是没有规律可寻。纵览以往这些新媒体的成长史，就可发现，尽可能让人们更简便、更快捷、更愉悦地获取信息，就是一条主线。梳理这条主线，也许就可发现解读新媒体发展路径、探求日后机会的一个切入点。
　　
　　最有价值的需求是摆脱束缚
　　
　　解读新媒体发展路径，就可发现，为什么尽可能让人们更简便、更快捷、更愉悦地获取信息，就如此让人们满意，就给新媒体的发展创造了这么巨大的动力和市场空间呢？是因为更简便、更快捷、更愉悦地获取信息，满足了信息社会人们最重要的需求。这种需求超越了人们需要获得什么样的信息的层面，而是从人性层面对获得信息的方式提出了强劲的要求，人们要求获得相应水准的服务。
　　这样的要求，说起来，是人的“弱点”，即人们在温饱之后对生活质量提出新要求，希望更简便、更快捷、更愉悦地获得信息，尽可能少地付出时间和精力。这是今人的舒适观，这与以往农业社会、工业社会时代人们的舒适观相比，变化是不言而喻的。但需求恰恰就蕴藏在这样的“弱点”中，满足这样的要求，并不是迁就人们的弱点，而是适应一个时代的变化。善于发现并把握这样的要求，就可以跟上或领先于时代的变化，不仅可以发现需求、满足需求，还可以创造需求然后再满足需求。这样，就可以创造出一个超越想象的发展空间。这正是新媒体发展激动人心之所在。
　　今天，还需要开发的最有价值的需求是什么？也许可以说，就是要尽可能地创造条件帮助人们摆脱束缚。这是通信业与新媒体发展面临的最重要的机会。
　　帮助人们摆脱束缚就是最重要的发展机会，这是一种前瞻预测、一种理论概括，更是对已有历史事实的总结，是对人们心理需求将引导产业格局如何变迁的判断。就此，人们其实已经体验了一系列的事实。今天，移动通信业的发展令世人瞩目。移动通信与传统固定电话通信的最大区别，无非就是电话机少了一条电线，无非就是从不得不固定在一个地点通信，改变为可以随时随地建立联系。就是这样一个基本模式的变化，使人们可以摆脱“固定”的束缚，获得移动的自由。因而，人们才期望一个号码可以随时随地在全球找到一个人。这样的期望当初被人们视为梦想。
　　这样的变化，并不是所有人都能看到的。因为人们总是为已经亲身体验到的东西束缚，被经验所束缚。所做出的决定总是不那么具有前瞻性，只是在原有的尺度内进行尽可能的权衡。而原有的尺度就成了束缚。当初，更多的人们看到了固定电话通信业的如日中天，在固定通信与移动通信分家时选择了留到固定通信行业。那时，固定电话的装机费要5000元，而且要凭关系才能少排队。谁能意识到移动通信行业会有今日的辉煌呢？但也有颇具远见的人选择了走向新的天地，而不愿在传统行业里哪怕是做主要负责人。于是，可以看到，当时，全国大多数移动通信部门的人员都比较年轻，往往是在比较差的办公环境中创业。今天，仅中国移动一家的年利润就达到660亿，是另外三家大运营商的总和。固定电话利润率不断下降，这其中固然有其他因素起作用，但人们通信消费模式出现革命性变化，使通信和相当多的产业进入了一个新时代，则是最重要的原因。说到底，固定电话通信带给了人们更简便、更快捷、更愉悦地获得信息的便利，而移动通信则从一定程度上帮助人们摆脱束缚，获得联系的便利和新的意义上的自由。
　　人类的文明史，从某种意义上说，就是追求摆脱束缚的历史。农耕渐渐取代狩猎成为人们的主要劳作方式和生存方式，就是要摆脱食物不稳定供应的束缚。许多工具的发明，是要超越人的感觉器官和人力的限制，能起而望远，坐而观微，出而疾行，入而知天下，于是才成就人间多少决胜于千里之外的故事。而许多传播手段和媒体形式的发明，其动因，都可以找到超越限制、摆脱束缚的影子。我们从第一次无线电通信、第一次视频沟通时人们情不自禁所说的话，就可以看出端倪。也许从人们还没有完全摆脱温饱之忧的时候，人们的发明就越来越多地转向让生活更舒适，让信息沟通更简便、更快捷、更愉悦。烽火传万里之类的信息传输手段只不过是一例。工业化时代发明的报纸是人们熟悉的，所带来的便利也是人们感同身受的，而许多新传播手段和新媒体形式的发明，更是基于此，成功于此。
　　说到底，真正有价值的需求总是潜藏着，需要发现，更需要思考。
　　
　　期待最超越想象的变革
　　
　　人们希望更简便、更快捷、更愉悦地获得信息之外，更希望能够更自由自在、随时随地可以获得希望获得的信息。这种期望，势必是互联网与新媒体发展的最重要动力之一。
　　互联网的发展，从总的来说，方向无非是三个。
　　一是内容与服务提供方式越来越丰富，满足人们的细分需求与想象力，为此，要求速度越来越快，技术手段越来越丰富。
　　二是越来越迅速深刻地改变政治、军事、经济、文化、社会的运行方式，使得电子政务、网络政治越来越成为基本政治运作因素，经济越来越基于网络运行，完成基本生产流程和交易流程，战争形态与军事变革越来越充分挖掘网络资源与利用网络实施，网络存在、网络活动与网络力量越来越成为文化流变、传承的基本因素，网络力量越来越进入文化力量的主流，同时，整个社会的运行也越来越基于网络运行，使得越来越多的国家在成为“汽车轮子上的国家”的同时，越来越快地先成为“网络上的国家”。
　　三是互联网使用越来越便利。这既包括体现经济一般规律的使用费随着使用人数的增长而大幅度降低，使用效率随人数增长而成倍提高，也包括使用方式越来越符合人的天性和人的最基本需求。这在一定程度上，就体现为人们希望能够随时随地以自己选择的方式接入互联网，无障碍地使用互联网上的所有资源。这样的要求，实际上包括多组变革要求，但又集中地体现为互联网移动化。
　　互联网移动化主要体现在三个环节。
　　一是登录方式移动化。移动上网、移动登录，摆脱电话线、网线的束缚，真正实现人与世界的随时、随地、随意网络连接。目前，人们已经通过无线网卡、无线局域网、手机之类的移动通信工具和其他移动终端实现移动上网。虽然速率不尽如人意，但其便利性足以让人们愿意选择。移动上网的巨大机会是人们看得很清楚的，“中美两国无线局域网标准之争”就清楚地说明了其中的份量。
　　二是通过互联网向移动状态的使用者传递内容和提供服务。这里，处在移动状态的使用者所使用的工具，可能是手机这样的新型通信工具，可能是镶嵌了相应模块的便携电子设备，如游戏机，可能是便携信息终端，如黑莓，也可能就是实现了无线上网的计算机。处在移动状态的使用者通过即时通信工具获取信息，也以自己的方式实现了移动化。因此，通过互联网向移动着的使用者提供信息和服务，其方式和途径可以是多种多样的。
　　第三，依赖新的技术。比如，实现移动通信工具与现有互联网资源的无缝对接，使移动通信工具可以使用互联网上的信息资源。现有的技术条件下，手机只能登录专门的WAP网站，这形成了技术障碍，它与上网费用一起，阻碍了移动通信工具与互联网的深层对接。这类问题的解决，既需要以包月制等形式大幅降低手机上网费用，刺激消费增长，更需要新的发明。技术障碍就是市场机会，这一点已经多次被证明。
　　为什么把人们便利应用互联网的要求，集中地概括为互联网移动化？这是因为，“随时随地”接入互联网本身，就意味着人们实现摆脱登录互联网时那根线的限制，就像当初希望摆脱固定通信那根线的限制一样。这样的革命性变化，所带来的效应，有可能远大于从固定通信到移动通信的变化所带来的。而“以自己选择的方式接入”，就是说希望以计算机之外的工具登录互联网，这给可以登录互联网的移动终端的发展，特别是与其他携带度高的东西镶嵌在一起的移动终端的发展提供了动力。而“无障碍地使用互联网上的所有资源”，更是给这个产业的发展提供了激动人心的机会。即谁能让人们使用移动终端无限制地使用互联网上的资源，而不是只能登录WAP网站，谁就可能成为这个领域最重要的知识产权的拥有者之一和造就一个最具影响力之一的公司。
　　最重要的是对位于正改变着的生活方式
　　探讨新媒体的变革取向，最应当注意的，还不是技术的发展与变化，而是生活方式的变化。尽管生活方式的变化，很大程度上是因为新的发明和技术应用的推动。但生活方式变化本身，会提供更多的需求，提供更多的市场空间，也提供更多的对变革的推动。
　　新媒体最超越想象的变革将基于移动互联。这不是一个预测，已经是一个事实。许多平面媒体纷纷进军手机报，其实就是媒体移动化的一个表征。而媒体的移动化，与移动互联既是互为表里，又表现出新的内容，但总起来看，都是在适应人们生活方式的变化。
　　移动互联最终将改变人们的信息消费方式，改变人们的活动方式，将影响人们的思维。它会催生出一系列新的信息消费需求。于是，人们会看到，关于新媒体的概念和范围会不断变化，最终，要重新认识什么是媒体。
　　生活总是给人们提出新的课题。许多即将消逝的东西既标识生活方式变化的速度，又给人以警示。刚刚过去的3月里，最耐人寻味的新闻之一，是中国联通申请停止寻呼业务。曾几何时，腰挂寻呼机是时尚的标志。而今天，曾经兼并了多个寻呼公司的中国联通，在全国也仅剩400多个客户。这至少说明，在信息社会，人们的信息需求与消费方式是在以什么方式变化。
　　问题是，我们在适应移动互联的趋势到来方面，还可以做些什么？马上可以做些什么？从战略层面应当做些什么？
　　
　　（作者系新华社新闻研究所所长、《中国记者》总编辑）

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