少儿图书馆服务创新工作研究
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摘要：创新读者服务模式不仅是提高少儿图书馆读者服务效率与服务质量的重要措施，也是提高少儿对图书馆服务体验满意度的主要途径，更是扩大图书馆传播知识与传承优秀文化作用的主要措施。本文简单介绍了少儿图书馆服务工作的主要内容，总结了当前少儿图书馆服务过程中出现的主要问题，为改革创新少儿图书馆服务模式而提出一些科学合理的建议。
关键词：少儿图书馆;读者服务;创新;策略
少儿图书馆是少儿学习了解中华优秀传统文化和拓宽兴趣知识面的重要场所，更是提高少儿知识素养以及综合能力的重要途径，同时，随着时代社会的发展以及少儿阅读需求个性化发展趋势的加强，提高了对少儿图书馆服务工作的要求和标准，但是受资金有限等多种因素的共同影响，少儿图书馆服务工质量并不高，这些都促使相关人员不得不加强对少儿图书馆服务创新策略的研究，为提高少儿图书馆服务模式的改革创新成果而提供理论支持。
一、简单介绍少儿图书馆服务的核心内容
少儿图书馆服务工作内容主要包括加强少儿思想道德教育，辅助家庭教育与学校教育，培养和提升少儿的文学素颜与综合能力，积极引导少年儿童形成正确的人生价值观，帮助少儿纠正错误的生活学习习惯以及不良思想观念，促使少儿形成主动阅读、终身阅读的好习惯。
二、总结当前少儿图书馆服务过程中出现的主要问题
（1）少儿图书馆服务设施的先进性与完善性有待提高。部分地区少儿图书馆的服务设施并不完善，比如，桌椅数量较少、电子阅读室形同虚设等等，尤其是暑假期间，少儿图书馆内的桌椅根本无法满足急剧增加的阅读少儿的数量，还有一些少儿图书馆互联网信息技术以及现代化设备的使用频率较低，这些降低了少儿图书馆的服务水平。
（2）少儿图书馆服务方式较为单一化与传统化。部分少儿图书馆继续使用原有的服务模式与服务理念，自身定位也不科学合理，甚至将少儿图书馆当作只是少儿的一个阅读场所，过于重视少儿图书馆馆内秩序的维护以及阅读设施的完善，却对少儿图书馆服务工作存在轻视或者忽视心理。图书馆服务工作以帮助少儿办理书籍借阅手续为主，很少对少儿提供咨询或者专题等方面的服务，不仅降低了少儿图书馆服务理念与服务模式的发展性与先进性，也降低了少儿图书馆服务整体水平与效果。
（3）少儿图书馆文献信息更新速度较慢。很多少儿图书馆对纸质图书资源的依赖性较强，执着于纸质图书资源的开发与完善，但是却降低了对电子书籍资源的开展利用工作。同时，少儿图书馆还是用传统的文献信息更新方式，降低了少兒图书馆文献信息的及时性与有效性，最后，少儿图书馆图书资源更新较慢，无法满足少儿对增加少儿图书馆书籍种类的基本诉求。
（4）少儿图书馆服务人员专业素质有待提升。部分少儿图书馆服务人员的年龄较大，并在常年的少儿图书馆服务工作中形成固定的服务习惯或者服务风格，加之，其创新意识、发展意识以及竞争意识也不强，主动学习少儿图书馆服务专业知识的内动力也不足，这些导致了服务人员服务水平以及工作能力停滞不前的现状，在无形之中增加了改革创新少儿图书馆服务模式的困难和阻力。
三、创新少儿图书馆服务模式的策略
（1）提高少儿图书馆服务理念的先进性与时代性。少儿图书馆应始终坚持服务读者的基本原则，全面深入的了解现阶段少儿阅读需求与阅读特点，并在结合当今社会人才就业形势变化的基础上，主动提高馆藏资源的丰富性，同时，还应尊重每一位阅读少儿的阅读权利，降低少儿图书馆阅读项目的比例。最后，少儿图书馆应主动学习借鉴其他地区或者国家少儿图书馆服务方面取得成功经验，在结合少儿图书馆未来发展趋势以及少儿个性化阅读需求的基础上，探寻具有兼具独特性与科学合理性的少儿图书馆服务模式。
（2）转变对少儿图书馆服务创新活动的错误认知。少儿图书馆服务人员应转变对少儿图书馆的错误理念，准确把握少儿图书馆的主要职能与作用，认识到改革创新少儿图书馆服务模式的重要性与必要性，提高对创新服务模式的重视度，通过组织开展主题讲座、动员大会等方式来提高服务人员参与少儿图书馆服务模式创新活动的积极性与主动性，尽可能地消除少儿图书馆服务创新活动的阻碍。
（3）提高少儿图书馆服务队伍的专业素质与综合能力。少儿图书馆应加强服务人员的培训力度，组织服务人员参加图书馆管理、少儿教育等不同方面的培训活动，拓宽服务人员学习掌握更多服务技巧与服务方法的途径，有效地提高了服务人员的工作能力与工作效果，同时，还应对服务人员进行创新教育、互联网信息教育等，提高服务人员对互联网信息以及现代化图书馆借阅系统的熟练使用程度，为提高少儿图书馆服务质量奠定了基础。
（4）提高少儿图书馆馆藏资源的丰富性。部分少儿图书馆仍然以纸质书籍为主，电子书籍所占比例较低，增加了少儿挑选、借还书籍的时间长度，降低了少儿借阅书籍的效率，因此，少儿图书馆应加强对少儿阅读市场的调研力度，发现更多适合少儿的优秀书籍，并加快少儿图书馆书籍更新速度，适当的提高电子书籍在图书馆书籍中的比例，提高少儿借阅图书的效率。
小结
正视原有少儿图书馆服务模式的弊端与漏洞，正确认识到改革创新少儿图书馆服务模式的必要性与紧迫性，从提高服务理念的先进性以及服务模式的创新性等途径来实现少儿图书馆服务工作水平与效率的全面提升，为充分发挥少儿图书馆对少儿健康成长的促进作用提供了基本保障。
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