如何提升高校辅导员与学生沟通的有效性

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　　 摘要：人在社会中生存过程中，沟通是必不可少的，沟通是后天具有的一种能力，不是先天具有的。沟通应用于生活中的方方面面，辅导员作为高校教师队伍中不可缺少的一部分，在高校人才培养过程中发挥着重要的作用。在平常的工作中，辅导员老师负责学生日常的学习与生活，和学生之间的沟通较多，与学生沟通的有效性是辅导员工作能力的体现，本文首先对沟通的概念进行了解释，然后阐述了高校辅导员与学生有效沟通的作用，最后提出了提升高校辅导员与学生沟通有效性的策略。
　　 关键词：高校;辅导员;沟通;有效性
　　 现阶段我国教育事业正面临着挑战，随着我国综合国力的不断攀升，互联网技术的不断发展，自媒体时代的来临，大学生团体与网络接触的时间也越来越多。网络的虚拟性使一些自制能力差的学生沉溺在在网络世界中无法自拔，网络世界带给他们刺激以及方便快捷的操作体验与长时间枯燥乏味的学习生活形成了鲜明的对比。网络世界的不可控让许多大学生深陷其中，再加上大学生本身处于价值观还尚未完全形成的阶段，所以造成许多大学生的价值观扭曲，缺乏信仰的现象。除此之外，我国教育机制也存在薄弱环节，辅导员尚未对其进行正确及时的引导，加剧了以上现象的发生，如何提高辅导员与学生之间沟通的有效性成为了现阶段热议的话题。
　　 一、沟通的概念概述
　　 对于共同的理解有两种普遍的解释，首先一种是“共用、共享”，与交流、通讯等概念相关联;另一种解释为“谈话，对话”。有学者将沟通理解为用任何方法，在两者之间传递消息，就是一个人通过听觉、视觉、数字、符号以及电视、收音机等媒介用来交换信息的方法。对沟通的理解有很多种，大体上来说有以下几种：首先，沟通时彼此双方之间的互动，一个人无法完成沟通的活动;再则，沟通要具有特定的内容，内容可以包含信息、情感与思想;其次沟通的内容要能够被对方理解，在沟通活动进行过程中，接受消息的一方要将自己收到的沟通方式按照对方的意愿进行正确的翻译，沟通活动才能进行;最后，沟通要有一定的方式，比如语言沟通、肢体语言等。在高校辅导员与学生之间的沟通主要有以下几种分类：首先是正式沟通与非正式沟通，正式沟通的场景包括召开会议、课堂教学、分配任务等场景，这类沟通具有权威性，场合正式，沟通的效果较好，缺点就是效率不高，信息传递速度不快。非正式沟通的场景包含日常的交流、或者在网络上的聊天等，优点就是方便灵活，能够得到正式沟通中遗落的信息，缺点就是消息准确性不高，容易错误理解消息;其次按照沟通对象的数量可以分为个别沟通与集体沟通，个别沟通是一对一的交流，比如谈话、不同形式的家访等等。个别沟通更具针对性，方式灵活。集体沟通主要是班会的形式，信息传递较为快速，但是针对性差，沟通效果不如个别沟通;最后按照沟通信息是否得到反馈还可以单向沟通与双向沟通，单向沟通是指辅导员向学生传递信息，学生接受信息而不作出反馈，比如开会、演讲等，优点是传递信息较快，且传递的信息具有条理性，但是缺点是接受情况较差。双向沟通辅导员和学生的地位不断发生变化，双方传递消息，并且及时反馈，优点是辅导员能够较好的把握我沟通的进度，缺点就是传递速度较慢，缺乏规律。
　　 二、高校辅导员与学生有效沟通的作用
　　 （一）掌握信息，优化管理
　　 辅导员的工作内容就是负责学生的日常管理，有效的沟通能够及时掌握学生的信息，方便管理。首先，有效的沟通可以帮助辅导员掌握学生情况的变化，对学生实施有效的监管;其次，有效的沟通能够帮助辅导员向学生传递信息，传递学校的各项工作安排，使学生及时知晓学校各项工作;再则，有效的沟通能够让辅导员了解学生党团建设的工作内容，明白学生的意见建议，形成自由的讨论氛围，有利于学生各项工作安排。
　　 （二）促进学生健康成长
　　 辅导员是学生思想的引领者，负责学生日常的学习与生活，更是学生成长路上的灯塔。教育最好的方式就是与之沟通，师生之间的沟通尤为重要，是教育活动的核心组成。多次的沟通才能对学生的思想、行动与情感做出引导与改变，才能影响学生的成长过程。大学生是一个特殊的群体，虽然大部分已经成年，但他们还处在价值观、人生观尚未形成的阶段，因此辅导员对他们的影响颇大。大学生的成长过程是综合、复杂的，辅导员通过和他们的沟通来了解他们的内心世界，在沟通的过程中传递情感，引导思想，最终落实到学生们的行动上，从而有效地促进学生的健康成长。
　　 三、提升高校辅导员与学生沟通有效性的策略
　　 （一）明确育人职责以及强化沟通意识
　　 辅导员应该具有明确的职业定位，确定育人职责，强化沟通意识，以教育学生为目标进行有效的沟通。现阶段我国有些高校的辅导员由于年龄特征与工作经验较少等诸多原因，不清楚自己的育人职责，没有清楚自己育人的首要任务，在复杂繁多的工作中容易迷失自己，忘记自己育人的本分，这就使与学生之间的有效沟通不能实现。所以，在辅导员平常的工作过程中，应该经常自我学习，坚持自己的理想信念，提升自己的综合素质，加强专业的知识学习，明确自己的工作职责，搞清自己的身份地位。在每次与学生的沟通交流过程中，时刻摆正自己的育人角色。与此同时，辅导员应该深入学习马克思理论，不断提升自己，在沟通过程中充分展现自己的修养与专业素质。
　　 （二）加强沟通相关知识与技能的学习
　　 我们的生活中时刻需要沟通，沟通是一门说话艺术，也是一门学问。沟通以心理学为基础，在传播学、新闻学取得丰富的研究成果。在高校辅导员的工作中，应该重点学习与沟通相关的理论与技巧，目的就是从本质上明白沟通的意义及其价值，知晓沟通对象的心理活动，进而推测其接下来的活动，以对沟通过程的理性认知带动实际的沟通效果。再则，辅导员应该学习沟通的技巧，使用各种沟通平台与沟通手段，掌握不同情况下沟通的应对措施。
　　 参考文献：
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　　 [3]谢景文.高校辅导员与学生协同发展的路径探索[J].长江丛刊， 2017（4）：222-222.
　　 基金项目：
　　 课题名称：《“移情”理论在高校辅导员工作中的应用研究》;课题编号：DQRW201607。
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