新媒体时代下旅游目的地营销

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　　 摘要：旅游目的地新媒体营发挥了舆论导向、文化传播和娱乐、社会协调和监督的功能，其包括搜索引擎、官方营销微博组织、微信营销、旅游网络中间商结合以及抖音短视频营销的营销方式，成为旅游目的地新型营销工具。
　　 关键词：旅游新媒体;旅游目的地;抖音短视频营销
　　 旅游新媒体指的是“旅游+新媒体”模式。旅游业目前是战略性第三产业代表，移动电话和网络是新媒体的代表，它们的结合引起了社会各界的广泛关注，旅游目的地组织者利用新媒体技术的发展，研究有效的策略，通过计算机处理技术，包括无线网络、有线网络、卫星网络等现代通信方式，让旅游目的地形象充分形象地在游客面前展示，使可以在互联网发现旅游目的地的魅力。
　　 一、旅游目的地新媒体营销功能
　　 一般说来，旅游新媒体在旅游目的地营销中会发挥四个方面功能。
　　 （1）舆论导向功能
　　 旅游新媒体拥有广泛的受众，高人气，高信誉实现高速沟通，是获取各种信息最为便利的渠道，具很强的主导作用，可以进一步提高全社会旅游意识，实现旅游业发展的社会共识。
　　 （2）文化传播和娱乐功能
　　 文化传播的功能是通过大众传播传达共享的文化和价值体系，使社会和文化传统永存;文化娱乐的功能为公众提供娱乐和幸福指数。
　　 （3）社会协调功能
　　 旅游媒体将社会各个部分，各种联系和各种因素融为一体，以应对旅游环境变化和挑战乃至于解决旅游突发事件。旅游媒体将社会各个部分、各种联系和各种因素融为一体，以应对旅游环境变化和挑战乃至于解决旅游突发事件。首先是预防性警告：利用媒体搜索有关危机的可能，立即通知公众关于危机的警告;其次，传播信息：利用媒体及时传递尽可能多的准确信息满足了公众对信息的高度需求。最后是有效沟通：将信息散步在各大媒体网站，快速传达给游客，给予旅游部门公众反馈，提供有效的参考资料和背景资料，并创建一个有利的互动。
　　 （4）监督功能
　　 旅游是朝陽行业，处于一个伟大的发展时期，仍然存在这种或那种问题，旅游目的地在加强对旅游业内部监督的同时，对于外部的舆论散布也要注意把控，积极寻找问题的根源，坚决打击虚假荒谬动摇人心的谣言，为旅游市场健康有序发展提供保障。此外受监督的旅游部门和旅游企业必须正视的监督和批评，积极配合。
　　 二、旅游目的地新媒体营销方式
　　 （1）搜索引擎
　　 在新的媒体环境中，使用搜索引擎查找目的地信息的新多媒体用户是特殊的旅行需求群体和来到这里的潜在客户，正在寻找有关购买的信息。在购物之前使用搜索引擎的消费者，旨在比较价格，探索功能和查看口碑。消费者在访问信息时的行为从被动的“推送”模式变为主动“搜索”模式。消费者对信息的获取经历了质的变化。当游客根据自己的意愿积极寻找所需信息时，搜索信息时，搜索引擎沉浸在水中，并收集用户，然后总结年龄、性别、爱好、教育程度等游客的条件。建立一套专为游客设计的营销模式，将旅游方向推向营销新媒体转型，为用户提供服务。
　　 （2）官方营销微博组织
　　 在官方微博旅行中，需要快准精地对游客的疑惑作出解答和反馈，给游客带来信任感，这样微博流量才会逐渐沸腾，才能提高微博的感召力。不仅如此，官方微博还可以邀请一些资深的旅游达人来分享他们旅途中的惊喜和惊讶，给与游客旅游建议，这些专业人士的一言一行都具有很深远的影响力，游客会紧随着他们的步伐参加旅游活动。
　　 （3）微信营销
　　 庞大的微信用户量是建立频道的高质量资源，微信积极向消费者传达信息，而不是等待消费者积极点击，从而缩短消费者之间的距离。“朋友圈”功能是旅游公司寻找有效消费者的重要渠道。面对如此众多的观众，旅游公司需要从以下几个方面入手：简化推送内容，使其小巧精致，吸引读者注意兴趣，减少交付的图像数量，提高图像质量，因为微信将接收流量限制过多的读者流量会减少观看次数，鼓励出货，利用激励措施吸引消费者参与并鼓励消费者与朋友分享。
　　 （4）虚拟体验经济营销
　　 旅游虚拟经济是一种基于体验的经济，旅游的最终目标是获得愉快的体验。旅游目的地景点通过互联网、数字文件等使用3D、虚拟视频和其他技术展示旅游景观。让游客感受到旅游过程的视觉，听觉和其他感受，并尽可能提供清晰实用的信息，提供的信息越多，越大限度地提高旅游消费的灵活性。鼓励游客通过产品体验（虚拟旅程）建立购物体验，形成购买交易，并成为产品感知过程，即虚拟经验丰富的旅游营销。
　　 （5）旅游网络中间商结合
　　 典型的旅游网络中间商有携程网、途牛旅游、飞猪旅游、桐城旅游和马蜂窝旅游网等。他们拥有自己的app，出于用户对APP的依赖，在规划营销活动时，旅游目的地可以加强与旅游网络中介的合作，保持良好的关系，投入必要的广告和推广费用，对症下药采取多对多的营销策略，创造一个不间断和良好的营销网络，扩大市场来源，进一步提高了当地景观的效果。
　　 （6）抖音短视频营销
　　 抖音APP具有碎片化、内容丰富、富有创意、用户体验化年轻和原生信息流使用性等特征而被应用于旅游目的地营销中，例如西安在2018年成功运用抖音被捧红为网红旅游城市，其通过抖音，趣味性展现城市人文历史，包括使用人工智能算法实现虚拟场景的变换;开展与传承传统文化有关的活动如：摔碗酒和毛笔酥活动和奇迹博物馆博物馆活动，也丰富西安旅游城市形象内涵。
　　 参考文献：
　　 [1]舒伯阳，马雄波.旅游地新媒体营销问题评估与整合分析[J].武汉商学院学报，2015（03）.
　　  [2]雷恺.2018世界文化旅游大会峰-共谋文旅产业发展新机遇[R].央广网，2018-10-09.
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