上海新陕汽销售服务中心４Ｓ店及路和金工卡车俱乐部隆重开业　

来源:用户上传      作者: 王建业

　　上海的物流业主要集中在宝山区和浦东区，这里也是重卡销售企业的必争之地，随着政府对区域功能的调整和对浦东区物流行业基础建设投入的不断增加，物流中心逐渐由宝山向浦东转移。可以说，看未来上海物流业的发展就要先看浦东的发展；看上海重卡销售企业的发展也要从浦东着眼。
　　浦东的发展吸引了众多目光。浦东外高桥港口巨大的吞吐量，未来的浦东机场计划兴建多条客、货运跑道，这其中不难看出物流行业和卡车销售行业的无限商机，加之洋山港的投入使用，浦东将成为上海最重要的物流集散和进出口中心。面对这样诱人的前景，无论是物流企业还是卡车销售企业，谁能先入，也就意味着谁能为主。
　　2006年3月23日，上海新陕汽汽车销售服务有限公司4S店及路和金工卡车俱乐部在浦东隆重开业。上海新陕汽汽车销售服务有限公司成立于2001年10月，是陕汽重卡的专营公司，集整车销售、技术服务、配件供应、信息反馈4位一体，为用户提供售前、售中、售后全方位一条龙服务。此次4S店开业，标志着上海新陕汽汽车销售服务有限公司将以陕西重汽商用车产品为纽带，以先进的4S运作体系服务于上海地区的广大用户，同时也为陕西重汽在上海地区影响力和占有率的进一步提升打下坚实的基础。
　　上海新陕汽目前有两个销售、服务中心，两个维修车间，两个备件仓库。该公司着力为运输公司打造、实施高质量的装备方案，降低运输经营中商用车的使用成本，提高运输户的运营效率，为用户创造更大价值。
　　该公司以商用车产品为纽带，销售服务化，服务于物流行业的高速发展。在商用车售后市场走多样化经营的发展之路，向国际先进商用车服务方式靠近，将提高行业的服务水平作为企业责任，形成企业管理核心竞争力。
　　路和金工卡车俱乐部是上海新陕汽落实服务、对用户和社会负责的一个新举措。服务项目包括从用户购车开始的咨询到汽车修理、汽车保险、汽车救援、代理车照年检、补办牌证、代交税费等一系列的售后服务。此外，俱乐部还可为会员提供购新车按揭等综合性服务。
　　同时俱乐部积极推行“寓服务于提高物流效益”的卡车服务文化，为会员开发出监督式、嵌入式、多角度、多层次的服务项目，从而达到一种由“卡车管理”至“企业效益”的服务理念的延续和提升。俱乐部将通过完善的服务体系为物流公司和卡车用户提供便捷优惠的服务，提高卡车的出车率，降低卡车的管理使用成本。
　　上海新陕汽负责人的一句话概括了该俱乐部的宗旨――“俱乐部是基于卡车又超出了卡车本身，是为广大卡车用户及关联行业工作者提供更广泛、更超值的品牌服务以及人性化的互动交流平台。”
　　路和金工卡车俱乐部的标识由一个电话机的听筒和一个扳手组成，通过对路人随机抽样询问，有90%以上的被调查对象对这个标识第一感官认知是电话一动、快速维修。当然，这个功能是对俱乐部最浅层的理解，也是俱乐部最基本的功能，同时电话也意味着信息的交流。
　　俱乐部拥有上海最具规模和实力的汽修厂，多家整车厂及总成厂特约维修站；拥有6辆外出急修车、两个备件库、两个修理车间，具备了一流的汽车救援和汽车修理能力。作为服务、技术和资源的基础，俱乐部所在的新陕汽也是潍柴动力、陕西汉德车桥、陕西法士特变速器、库珀成山轮胎、美国艾里逊卡车自动变速箱、中集车辆、中国人保的维修、配件供应和理赔定损特约服务中心。
　　俱乐部的服务是集约化的。俱乐部不仅可以提供各种品牌汽车的性价比介绍，组织集约化购车，享受更优惠的购车价格；还提供专业的销售工程师根据会员的业务结构制定适合的车辆配置方案；提供专业的保险人员为会员车辆提供全方位的保险及出险后的一条龙理赔服务，在以后的卡车使用中免费为会员提供秘书服务，如期或免费为会员代办车辆年检、车船税缴纳。汽车需要三分修七分养，不同的保养使用，汽车寿命能相差一半。俱乐部为会员的卡车每月（10000km）进行必须的菜单式保养，并为每辆会员车建立健康维修养护档案，为会员车辆免费提供路面救援，为会员车辆不能及时修复的提供周转备用车辆，为会员物流公司乘用车辆提供轿车人性化会员服务。
　　在商用车文化传播方面，俱乐部还可以为用户提供一个广泛的汽车文化空间，建立一套完整、系统的人性化网络信息服务平台。俱乐部对外有自己的会员刊物，对内也有自己的内部刊物。俱乐部将不断利用手机信息、网络和会刊发布最新路况信息及新出台的交通法规信息以及国家最新有关车辆的法规政策，定期举办各种形式的驾驶员修理工培训、车辆使用管理比赛、车队管理人员交流联谊会、物流公司高层管理人员交流峰会。俱乐部还会不定期组织会员活动，邀请专业人士为会员讲课或座谈等，加强同行业内的沟通与交流，为物流公司的经营发展提供信息服务。
　　俱乐部的发展目标是成为华东地区注册会员最多、服务项目最全、服务网络最完善的综合性卡车俱乐部。为了实现这个目标，俱乐部将积极发展有一定资质的合作单位加盟，力争用3-5年的时间建立覆盖全国的救援网络和综合服务网络。上海新陕汽希望通过俱乐部的服务，使会员的卡车能创造最大的经济效益，提高物流行业装备管理水平，为适应物流行业高速发展提供基础服务。

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