基于微信公众平台的失物招领系统设计

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　　摘要：【目的/意义】以天津理工大学为项目试点，针对国内高校信息服务建设时效性差、效率低、不方便的现状，设计出基于微信公众平台的失物招领系统。【方法/过程】采用PHP语言开发失物招领系统，将其搭载在天津理工大学已有的微信公众平台上，并结合语音识别、机器人智能回复、信息检索等功能，便捷系统功能的使用。【结果/结论】该平台涵盖用户管理、失物登记、浏览以及发布拾得物品信息等业务，与传统失物招领方式相比更为高效、便捷。
　　关键词：微信公众平台;失物招领;PHP
　　中图分类号：TP311            文献标志码：A
　　文章编号：1009-3044（2019）15-0085-03
　　Abstract： [Purpose/Significance] Taking tianjin university of technology as the pilot project， the lost and found system based on WeChat public platform was designed to address the current situation of poor timeliness， low efficiency and inconvenience in the construction of information service in domestic colleges and universities. [Method/Process] The lost and found system was developed with PHP language and installed on the existing WeChat public platform of tianjin university of technology， and it combined with the functions of speech recognition， intelligent robot reply， information retrieval and other functions to facilitate the use of system functions. [Result/Conclusion] The platform covers user management， lost and found registration， browsing and publishing found items information and other businesses， which is more efficient and convenient than the traditional lost and found way.
　　Key words： WeChat public platform; lost and found; PHP
　　1 背景
　　中國互联网发展速度飞快，互联网普及率日渐提高，移动互联网的出现和完善极大方便了人们的日常生活。同时，鉴于手机易便携、高普及，手机不断挤占其他个人上网设备的使用，手机智能终端所创新创作的一系列产物也证实了这一点，这意味着便捷的移动互联网将引领大数据时代。而在高校中，移动互联网及智能终端的运用并不多见，特别是在日常服务方面。
　　在大学校园中，师生人数众多，活动频繁，失拾物品现象极为普遍。当发生失物或拾物时，张贴启事或通过QQ、微信朋友圈、贴吧等社交平台发布相关消息是人们的常用方式。事实证明，采用这些方式信息传播性不高、效率低下，失主不易找回失物，给师生造成了极大经济损失和不便。针对此现象，借助移动互联网的优势，设计一个依靠于手机移动终端的失物招领系统，不仅会很好地解决传统失物招领方式所存在的劣势，还能够促进高校移动互联网平台的发展，同时为其他公共服务的优化提供借鉴思路。
　　2 高校失物招领应用现状及需求分析
　　2.1 失物招领方式
　　随着信息化时代的到来，失物招领方式从传统的张贴纸质传单逐渐向利用互联网发布公告的现代化方式转变。较为普遍的是通过QQ空间、朋友圈、微博等公共信息平台发布失物招领或寻物启事，但这种方法不具备系统完备性，找寻率很大程度依赖于社交的广泛程度，因而效率普遍较低下，且易造成信息泄露或其他不必要的损失。
　　2.2 失物招领需求分析及系统化意义
　　高校人流密集，活动范围广，且无小面积的管理人员，丢失物品找回如大海捞针。智能化、信息化技术成为高校进行校园管理的一大利剑，如智能洗衣机、图书馆智能占座、校园地图等。然而，目前绝大多数高校缺乏集中统一的失物招领管理平台，丢失物品难以找回，物主个人隐秘信息暴露，造成师生财产损失不计其数。因此，天津理工大学希望基于已有的微信公众平台，设计并开发失物招领系统，以提高服务效率，规范业务流程。
　　3 微信公众平台的特点及想法
　　微信公众平台，界面合理、简单易用，具有自动回复、人工回复、自定义列表以及个性化菜单服务等功能。同时，平台开放开发接口，这为高校失物招领系统设计的拓展和创新提供了新思路。基于“微信公众平台”接收和处理失物，与原有工作方式相比管理流程更加细致完善。
　　失物招领平台可采用面向对象分析法，结合失物招领管理实际需求，对高校失物招领系统的业务功能模块进行数据分析，为高校失物招领系统的设计和开发奠定基础。微信的普及使失物招领系统的持续运行得到保障，且该失物招领系统是基于原有学校官方公众号，具有一定的使用人数基础，管理和运营系统更规范。
　　4 基于微信公众平台的失物招领系统实现过程
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