江苏省智慧乡村旅游发展路径探析
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作者:李阳
摘要：伴随着信息技术和旅游业的快速融合，智慧旅游成为旅游业发展的必然趋势。乡村旅游是协调城乡发展，实现乡村振兴的重要手段，但是，由于乡村旅游个性化需求日益旺盛，乡村游客出行体验日趋多样化，传统的乡村旅游模式已经无法满足消费者的多样化化需求，发展智慧乡村旅游是必然的选择。通过对江苏智慧乡村旅游建设现状进行调研，针对当前江苏智慧乡村旅游发展过程中存在的问题进行了分析，最后提出了建设江苏智慧乡村旅游的相应对策。
关键词：乡村振兴战略;智慧乡村旅游;发展路径;江苏省
中图分类号：TP3 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2020）06-0178-02
乡村旅游是旅游业的重要组成部分，与城市旅游相比，乡村旅游的智慧化建设速度相对滞后，难以满足游客的多样化需求。大力发展乡村旅游有利于发挥乡村旅游在美化环境、促进消费、增加收人、惠及民生等方面的积极作用。在乡村振兴战略背景下，探讨江苏智慧乡村旅游建设中存在的不足，并提出改进建议，具有重要的意义。
1江苏省乡村旅游发展现状
江苏乡村旅游发展起步早，目前已形成“公司化”“公司+基地+农户+市场”“公司+农户”“产业园区”等多种发展模式。随着市场的不断成熟，特色民宿、乡村自驾游、房车露营地、乡村精品酒店、乡村特色街区、亲子农庄、主题果园等新业态纷纷落户江苏乡村。
据报道，2019年全国乡村旅游收入将达到0.85万亿元，2021年有望突破1万亿元大关，乡村旅游发展迅速。国家文化和旅游部2019年7月发布《关于公示第一批拟入选全国乡村旅游重点村名录乡村名单的公告》，第一批拟人选的320个全国乡村旅游重点村名录，江苏省共有13个乡村人选。
江苏作为旅游大省，旅游业的发展如火如荼，从江苏省城市居民的旅游目的地走向来看，远离城市喧嚣，享受清新空气，体验一段不一样生活的乡村游已经融入了逐渐为广大市民所青睐，今年1到8月份，江苏省接待境内外游客3.96亿人次，实现旅游总收入5828.62亿元;今年前三季度，江苏省乡村旅游接待人数达2.6亿人次，同比增长10.8%。2019年10月，为促进全省乡村旅游提质升级，江苏省文化和旅游厅、省发展和改革委员会在全省范围内建立首批江苏省乡村旅游重点村，名单如下：
江苏乡村旅游取得许多了可喜的成绩，但是和发达国家相比，在旅游发展高级阶段—智慧旅游的建设中仍存在许多不足。
2江苏省智慧乡村旅游建设中存在的问题与原因分析
2.1江苏省乡村旅游智慧化建设水平有待提高
伴随着乡村游客出行方式的改变，乡村旅游景点查询的智能化，对旅游体验的不断提高，要求乡村旅游景点提供更加智慧化的旅游产品，景区的智慧化建设是必然趋势。目前，苏南的乡村旅游景区的智慧化建设起步较快，苏北大都还处于起步阶段。为提高游客的旅游满意度，江苏省各乡村旅游景点需要加快智慧景区的建设速度，结合5G、大数据、vR等技术提供更加智慧化的乡村旅游产品。
2.2江苏智慧乡村旅游建设和管理人才不足
智慧乡村旅游，目前没有统一的建设标准，江苏省大部分旅游景点和企业对乡村旅游信息化和智慧化的概念区分不清。不同地区乡村旅游景点，智慧化建设各自为战的现象普遍存在，增加了乡村旅游产业发展内耗，降低了发展效率。智慧乡村旅游的发展离不开人才的支撑，目前大多高校没有开设和智慧旅游相关的专业，既懂信息技术又懂旅游管理的专业人才严重缺乏。调研发现原因有以下两点原因：一是智慧旅游是新兴产业，智慧旅游行业内人才存量不足;二是乡村旅游，交通、住宿、办公条件相对艰苦，收入不高，很难留着智慧旅游建设和管理人才。
2.3江苏乡村旅游企业网站、微信公众号智慧化程度不高
智慧乡村旅游建设中的重要一环就是旅游相关企业网站、微信公众号等的智慧化的建设。江苏乡村旅游企业的网站智慧水平普通不高，尤其苏北乡村旅游企业网站建设大多还处于简单的信息发布阶段，并且信息更新不及时。通过调研，发现智慧化建设水平不高，主要有以下几点原因：一是旅游企业重视程度不够：二是大多旅游景点和企业没有专人进行网站运营与维护;三是缺乏网站建设、运营和维护人才，缺少网站智慧化运营人员的相关培训;四是旅游主管部门引领的网站智慧化建设力度不够。
2.4江苏乡村旅游智慧营销程度不高
目前，江苏省大多乡村旅游景点和企业营销形式单一，宣传力度不够，缺少文化内涵，同质化严重，导致了乡村旅游受众少，营销效果不佳。主要原因如下：一是对智慧旅游营销重视程度低，大多景点只满足于目前营销現状，缺乏对智慧旅游营销重要性的认识;二是智慧乡村旅游产品的特色没有进行挖掘，乡村文化和旅游没有很好的融合，宣传的主题不明确;三是只满足于传统的电视、报纸、杂志等传统媒体的宣传，微信、微博、短视频平台、第三方旅游平台和网络直播等新的宣传手段利用较少;四是乡村旅游主管部门，大多没有建立统一的智慧旅游营销平台，精准营销效果不佳。
3江苏省智慧乡村旅游建设建议
3.1建设江苏省智慧乡村旅游示范点
乡村旅游主管部门要统一智慧乡村旅游建设标准，以全国和江苏省乡村旅游重点村建设为契机，打造江苏省智慧乡村旅游示范点。智慧乡村旅游规划建设要突出乡村的旅游特色，努力实现“一村一品”，差异化打造绿色生态智慧乡村旅游带。对江苏省乡村旅游示范点开展全方位的智慧化建设，实现景区WIFI全覆盖，推进5G建设、智慧触摸导游屏、智慧语音导览、智慧营销平台、vR全景旅游等设施建设，打造江苏智慧乡村旅游精品示范点。江苏省乡村旅游主管部门需要加强政府引领作用，加快乡村旅游的智慧化建设速度，统筹建立大数据智慧乡村旅游信息管理平台，促使信息采集更全面，数据分析更精准，服务更高效，运营更智慧，全面提升乡村旅游智慧服务水平。
3.2加快江苏智慧乡村旅游建设和管理人才培养
江苏省各高校在人才培养上要充分调研，要结合智慧旅游的发展和企业的用人需求，开设智慧旅游建设和管理相关专业，着力培养复合型人才。乡村智慧旅游涉及大数据、旅游管理、计算机通讯、网络技术等相关学科。要深化校企合作，建立智慧旅游人才培养基地，推进智慧旅游人才定向培育机制，发展智慧旅游类优势特色学科专业;对到乡村旅游企业就业的人才制定相应的补贴政策，为毕业生创造一种宽松的就业环境，留住人才;实施智慧乡村旅游从业人员培训计划，加强智慧乡村旅游从业人员队伍管理，建立合理的旅游从业人员激励机制。
3.3提升江苏乡村旅游企业网站、微信公众号等的智慧化建设水平
提升乡村旅游企业网站智慧化建设水平，把网站建设、旅游APP、微信公众号，智慧旅游平台、第三方旅游平台进行智慧化融合，把景点特色、天气、交通、住宿、关联景区、游客流量、票务信息、游客留言等进行融合，实现信息互融互通。要加强乡村智慧旅游网站的运行和维护工作，专人负责，及时更新发布信息，并对旅游信息进行智能精准推送服务，更好地服务乡村游客，提升旅游体验。
3.4建设完善江苏智慧乡村旅游营销平台
全媒体时代，要整合江苏乡村旅游资源，利用现代信息技术打造江苏智慧乡村旅游聚集区，利用江苏智慧乡村旅游营销平台开展联合营销;建设江苏智慧乡村旅游营销平台，需要江苏乡村旅游主管部门统筹指导，江苏乡村旅游企业全员参与;建设江苏智慧乡村旅游营销平台需要加大资金支持力度，建立长效旅游营销推广机制，通过各种营销工具进行有效的推广;可以利用江苏智能乡村旅游营销平台，协助旅游者制定旅游计划，根据游客需求提供个性化的旅游产品和服务，实现乡村旅游精准营销。智慧乡村旅游营销，是一个持续的过程，需要多方面长期的通力合作才能完成。
虽然江苏省在智慧乡村旅游的建设和发展仍存在不足，但相关问题的理论和实践研究正在开展，管理服务水平也在不断提高。相信通过各位努力，能够推动江苏乡村旅游提档升级，促进农民就业增收，促进城乡一体化，实现乡村振兴。
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