“互联网+”视域下基于Web技术的医疗设备维修管理新模式研究

来源:用户上传      作者:许盛

　　摘   要：现代医学水平不断提升，在帮助医院医疗系统进行工作、挽救人类生命的同时，也给医疗设备的维修、维护管理工作带来了更高的要求。文章基于“互联网+”视域对我国医院医疗设备维修管理存在的问题、改善的方法等进行了分析，认为我国医院医疗设备管理工作应从人才队伍建设、促进日常维修保养、提高设备重视程度3个方面入手进行增强，基于Web技术提出了一种“互联网+”视域下的医院医疗设备维修管理新模式。文章的论述过程和所得结论可以满足一般医院在引入医疗设备之后对该设备的全寿命周期监控、分析和有效管理。
　　关键词：“互联网+”;医院;医疗设备;维修管理
　　随着我国医疗水平的逐渐提升，我国平均医疗水平、医院规模以及医院医疗设备的数量和质量均在迅速发展。对医院医疗设备进行科学、合理的维护和管理，是保证该医院设备以及设备医疗科室进行正常工作的关键[1]。同时，对医院医疗设备的维护和管理，还能够显著延长医院医疗设备的使用寿命，较大程度地降低医院的日常支出、提升医院的经济效益，从而从设备支持和经济支持两个角度促进医院的发展和进步。
　　1    医院医疗设备在维修上的主要问题
　　1.1  医院设备维修人员的技术能力比较薄弱
　　我国大部分地区的医院目前都存在着重医轻工的问题，医院在人力资源配置中存在着问题缺乏引进专业技术型人才的意识。部分城市医院问题较轻，而城乡医院里这种现象比较严重[1]。大部分设备维修人员学历比较低，一般为大专或者中专，因此在专业素养和技术水平上参差不齐，也导致在专业知识和基础理论上的掌握比较薄弱。一般的维修人员都是在老技术人员一对一的带领下，手把手地学习，是在实践中培养起来的维修能力。由于相对落后和不够重视，乡镇医院里的设备维修人员很少能够有机会出去进修，周围医院都是如此，也导致维修技术较为单一、落后，因此在出现一些比较复杂的问题时，往往需要聘请外部技术人员或者返厂维修，会大大地增加设备的维修时间，进而影响医院的正常工作和患者的就诊时间。
　　1.2  对医院设备的日常维修和保养意识不足
　　中小型医院的维修人员大多没有经历过系统培训，做事一般是凭借经验和感觉，因此在日常维修中往往会因为系统性不足导致一些存在隐患的医疗设备未能及时返修。假如医院同时去维修多个设备而相关技术人员系统维修意识缺乏，未能及时作出追踪记录，一旦时间比较久了或者和设备制造商沟通不及时、不到位，也可能会面临设备丢失的风险，给医院造成经济损失[2]。除此之外，技术操作人员的专业手段和设备的定期保养也会影响医疗设备使用的精确性和寿命，医院目前的管理层和医务人员还没有完全认识到这一点，在设备维修和管理上不够明确，比较注重使用医疗设备而忽略了日常维护设备，还没意识到医疗设备的定期调试和日常维护清洁的重要性。
　　2    “互联网+”给设备维修带来的优势
　　2.1  通过“互联网+”加强专业人员队伍建设
　　医院拥有种类和数量繁多的医疗设备。任何一个小细节出现问题都需要及时得到解决，如果完全依赖外聘高技术人员或者设备厂家上门维修和返厂维修会大大降低设备的及时性和效率，从而影响到设备的使用率，返厂维修也会导致设备成本的增加。“互联网+”视域下医院医疗设备的维修管理，技术人员使用远程面对面的形式，对设备的故障进行沟通交流可以有效优化设备故障的维修流程和减少外聘技术人员，减少一系列外聘流程，大大节约了维修经费也提高了维修效率。而且技术人员在远程面对面的沟通交流中，可以不断学习进步提高受援技术人员的专业技能，同时支援技术人员在互联网远程调控能力上也会得到提高，起到“一箭双雕”的效果，对双方技术人员都能起到一个良好促进作用。
　　2.2  通过“互联网+”加强设备日常的维护与保养
　　医院方面应该根据厂家提供的相关数据资料定期对设备进行维护和保养，并且应该制定一系列有序的维护和保养计划，在使用医疗设备时如果不按照相关规定进行操作会增大设备损坏的风险，进而影响到设备的使用率和寿命。“互联网+”视域下医院医疗设备的管理，可以帮助中小型医院的工作人员养成系统维护意识，同时高水平技术人员可以根据互联网平台进行实时监控、巡检等，对于医院医疗设备的日常维护可以起到监督或者提醒的作用。在帮助受援单位技术人员的同时也可以提高自身的技术，不断思考、进步以及优化各项技术。
　　3    基于Web的“互聯网+”现代医疗设备管理系统开发
　　3.1  系统架构
　　系统包括设备管理、维修管理、在线报修、PM管理、计量管理、效益分析6大主要模块。系统采用B/S模式，分为3个层次，即客户层、Web服务器层以及数据服务器业务层。客户层负责与Web服务器之间的数据交互以及数据的显示。Web服务器层处理用户的业务需求以及跟数据服务器层交互。数据服务器层主要负责数据的存取[3]。
　　3.2  系统模块设计
　　3.2.1  设备管理
　　设备管理实施3级目录管理。一级目录：全院所有拥有医疗设备的科室，后面添加科室拥有医疗设备的数量数字，可以清楚、明了地看到。二级目录：科室目前在使用的设备。三级目录：设备的详细信息设备的编码就拿国家管理部门发布的代码为范本，然后完成相关工作。
　　3.2.2  维修管理
　　维修管理可以记录医疗设备的从报修到维修的过程，可以积累大量的维修数据，从而可以有效地利用记录的数据进行分析技术。可以从大量的模糊和不完全的数据中提取出一些人们之前不了解的有用信息知识。
　　维修数据的标准化是可以更好地分析大量维修数据的前提，本系统将所有的故障原因分为10个大类：常规损耗、使用不当、系统故障、附属配套设施故障、保养不及时、机械故障、常规维护保养、管线路故障、PC故障、外部环境影响。自系统投入使用以来的所有维修数据分类统计如表1所示。 　　可见，机械故障、管线老化故障、系统故障、正常损耗占了81%的比例，设备的预防性维修工作重点应该放在这4个方面，为今后的维修工作提供了决策支持。
　　3.2.3  在线报修
　　在线报修体现了和谐可持续发展，实现了无纸化办公流程，而且随时报修，可以实现维修的全程记录还保证了维修时间的可靠性。
　　3.2.4  PM管理
　　PM管理是將所要做PM的设备进行PM计划的记录，其中包括：下次PM的时间、PM的内容、完成耗时等。而且可以在系统的首页设置实时提醒，方便技术人员及时完成工作。
　　3.2.5  计量管理
　　计量管理需要上传所有计量设备的报告，可以随时进行查看，而且在系统首页设置实时提醒可以给技术人员一些时间提前做好准备。
　　4    结语
　　“互联网+”视域下医院医疗设备的维修管理结合了卫生部新颁布的三甲标准细则中对医院医疗设备的管理要求，提出了一套基于“互联网+”视域下的现代医疗设备管理的平台。从新三甲标准要求的各个医疗设备管理的细节出发，不仅完善了医疗设备的信息化管理还为医疗设备的管理提供了决策支持，而且还可以完善“互联网+”视域下人事管理制度，可以打破一些陈旧的固有枷锁，去行政化建立优质的考核机制。
　　[参考文献]
　　[1]孔轶，谢超，刘利娜，等.“互联网+”框架下医联体间设备维修管理探究[J].中国医疗器械信息，2019（15）：159.
　　[2]于强，廖晓斌，林建彬.基于Web的现代医疗设备管理系统的研制[J]中国医疗器械杂志，2017（1）：70-72.
　　[3]梁志华，任婷婷.研究医疗设备计量管理中存在的问题及对策[J].科技与创新，2016（7）：62，66.
　　Study on a new model of medical equipment maintenance management
　　based on Web technology in “Internet+” view
　　Xu Sheng
　　（Xi’an Medical University， Xi’an 710000， China）
　　Abstract：The improvement of modern medical level not only helps the hospital medical system to work and save human life， but also brings higher requirements to the maintenance and management of medical equipment. Based on the “Internet+” horizon， this paper analyzes the problems and improvement methods of hospital medical equipment maintenance management in China， and points out that the management of medical equipment in our hospitals should be strengthened in three aspects： talent team building， daily maintenance and equipment attention. Based on Web technology， this paper proposes a new mode of hospital medical equipment maintenance management under the “Internet+” horizon. The process and conclusion of this paper can meet the needs of life cycle monitoring， analysis and effective management of medical equipment in general hospitals.
　　Key words：“Internet+”; hospital; medical equipment; maintenance management
转载注明来源:https://www.xzbu.com/8/view-15197341.htm