物业管理公司内控建设问题探讨
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摘 要
随着我国房地产行业的快速发展，很大程度上推动着物业管理行业的发展。然而，我国的物业管理行业起步较晚，发展过程存在诸多问题，特别是内控建设方面，这在一定程度上限制着其进一步的发展。
关键词
物业管理公司;内控建设;问题;解决对策
中图分类号： F299.233.47 文献标识码： A
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.07.107
0 前言
伴随着我国社会经济的不断深入发展，我国物业管理企业发展面临着不仅仅是机遇，更多的时候是挑战。尤其是在特定的市场环境影响下，物业管理公司的市场发展还有很长的路要走。基于此，物业管理公司的内控建设很大程度上会直接影响到公司或是企业的生存与发展。本文主要围绕物业管理公司内控建设问題探讨作简要分析。
1 物业管理公司加强内控建设的主要意义分
在物业管理公司的发展过程中，提高其内控建设能够为公司的发展提供充足的动力，对于物业管理公司而言，内控乃是提升其自身成本管理的重要基础，有着十分重要的示范意义。
1.1 有助于提升物业管理公司的整体财务管理水平
在一个企业的发展过程中，财务管理以及内部控制是其取得进步与发展的关键，科学的内控建设可以提升一个企业的财务控制力度。此外，在一个企业的财务核算与监督中，内控建设在其中发挥着巨大的作用，因此建立一个完善的内控系统，能够为企业的财务核算提供保障，使企业的财务运行以及核算更加的科学合理。
1.2 有助于物业管理公司对市场发展的提前有效预测
无论是对物业管理公司的市场发展方向的预测，还是对物业管理公司的财务计划，加强内控建设都对其具有重要的意义。随着我国市场竞争的日渐激烈，物业管理公司应当如何提升自身的竞争力，以便更好地立足于市场也就显得尤为的重要。而加强内控建设可以使公司的财务计划制定变得更加的科学，这样一来，即便是身处错综复杂的市场发展当中，物业管理公司也能够准确抓住发展的方向，能够制定更加科学合理的发展计划以推动自身的发展[1]。
1.3 有助于物业管理公司对资金的针对性管理
通过物业管理公司加强内控建设能够更好地实现对公司资金的管理，从而是资金的使用率得到提升，并可以使公司资金的使用更加的合理。对于物业管理公司而言，资金管理是核心，而且也是公司得以发展的主要动力，是促进公司合理运行的基础。在资金管理过程中，加强内控建设能够帮助公司领导者更好的分析以及研究资金管理，能够及时了解本公司的资金使用问题，进而对公司资金进行合理的配置，使公司资金的使用更加的合理。
2 内控建设的发展现状
2.1 对内控建设认识不足
随着我国社会的进步与发展，物业管理公司也在不断地优化，但是，在许多物业管理公司中，对内控建设意识还有待加强，公司领导者没有真正认识到公司的发展性质以及目的，基本停留在以下几方面：（1）对物业资料的整理归档;（2）保护物业环境以及安全等等，没有认识到加强内控建设对于自身发展的巨大意义。有些物业管理公司虽然实行了改革，但是其改革措施停留于表面，并未深入到结构优化方面，也没有深入到内控设计之中。
2.2 内控体系有待完善
物业管理公司的发展受到众多因素的影响，现如今，许多物业公司的运营不够规范，规模较小，这使得许多规章制度未能得到贯彻落实。另外，一个公司要想取得更好的发展，那么在风险的判断上要有自己的选择。例如，在进行物业管理时，虽然物业管理公司制定了严格的控制制度，但是许多公司为了灵活的处理业务，会直接跳过或者忽视内部控制制度，而一旦房屋出现质量上的问题，就会使公司的信用度受损。这样业主就会拒绝缴纳相关的费用，进而影响公司的发展。这主要是因为内控体系不够完善所导致的，使得一些物业管理公司在风险的防控上存在着问题[2]。例如有关的监督力度远远不够，在实际的内控建设过程中，大多数审计工作根本无法独立开展，或者说有些企业创设了相应的监督部门，然而大多数是空有其表，更为严重的是，有些企业管理和监督环节都过于拘泥于表面，这在很大程度上影响着企业的财务管理和经营效率。
2.3 监督体制不够完善
在物业管理公司进行内部控制的过程中，监督体制能够发挥巨大的作用，这就需要物业管理公司予以重视。但是，在许多物业管理公司中，忽视了体制与制度的建设，在日常工作中，许多审计部门也没有尽到应有的责任，工作效率较为低下。从体制的层面上来看，许多公司的监督体制不够完善，虽然公司设置了监督部门，但是监督部门难以正常履行自己的职责，这也是许多物业管理公司所存在的主要问题。因为公司中的管理事务较为繁杂，从而导致审计受到太多的干扰，影响了审计工作的正常进行。这样一来，就会影响公司的经营效率。
2.4 管理型人才较为缺乏
现如今，各企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，物业管理公司要想取得更好的发展，则需要重视对人才的引进。因为物业管理行业与一些对技术要求较高的行业不同，其入行的门槛比较低，技术性不强，收入较低，所以物业管理公司的从业人员文化素质较低，而且年龄偏大。因为在大多数人眼中，物业管理公司要负责小区内的卫生清洁、用电管理、负责各种琐碎事情管理，所以许多年轻人不愿意投入到这个行业之中。其实这种看法是错误的，在物业管理行业中，管理型人才较为缺乏，因为不仅要掌握物业服务方面的知识，还需要掌握人力资源、财务等方面的知识，而且需要管理人员具有较强的沟通能力。但是，在许多物业管理公司中，缺乏管理型人才，这也影响了物业管理公司的进一步发展。 3 关于物业管理公司内控建设的改善措施分析
3.1 加强物业管理公司的内部控制意识
要想更好的实施内控建设，首先需要提高物业管理公司内部员工的内控意识，要让他们认识到内控建设对于公司今后发展的重要意义。因此，物业管理公司要对财务方面的内部控制进行改进，要适应新政策，重视对公司内部控制的监督[3]。公司管理者需要起到模范带头作用，在给员工分配任务时，要根据员工的实际情况来分配，对于工作中所出现的问题，管理人员需要及时进行解决。另外，管理者要重视对员工进行内部控制的培训，当公司内部建立了一个完善的内部控制环境之后，就会推动公司的进一步发展。
3.2 对公司的内控环境进行优化
3.2.1 完善基本业务
企業的基本业务乃是内控环境的构架，因此物业管理公司各部门需要相互监督与合作，各部门要根据自己在公司中的职能进行优化。另外，公司的管理者需要加大资金投入，重视对内控体系的建设。
3.2.2 推动公司内部业务流程的合理性
物业管理公司需要对内部流程进行监察，对于公司内部不规范的流程要进行及时的优化，以确保公司内部环境能够承载先进的内控架构。例如，在安保业务以及清洁业务方面，物业管理公司要想提升自己的服务质量，则需要整个公司都动员起来，从而实现内部控制的合理建设。
3.3 建立内部审计监督体系
在物业管理公司内部监督机制的改革中，建设内部审计体制是其首要任务，对于一些大型的物业管理公司，不仅要在总部引进专业的人才负责管控审计工作，还需要派遣这些专业的人才前往分公司进行教育培训，使整个公司的审计工作变得更加的科学化、专业化。如果物业管理公司的规模较小，也需要安排专门的审计人员负责监管工作。为了对监管部门的权力进行制衡，公司各部除了要接受审计部门的监督外，还需要反向监督[4]。
3.4 重视对管理人员的培养
随着时代的进步与发展，人才的重要性逐渐突显出来，人才对于企业的发展起到了重要的作用。因此，物业管理公司要想取得进一步的发展，则需要引进高素质管理人才。而企业生存环境的优劣可以通过内部控制环境来改变，所以物业管理公司加强员工的内部控制意识，重视对员工的素质培养。如此，公司的内控目标就能够得到更好的实现。在今后的发展中，物业管理公司要制定完善的培训制度，要做好每个部门的培训计划，使各部门的员工都能够掌握相应的技能，并强化员工的责任意识。还可以通过加强企业文化的建设，使员工的凝聚力得到增强。这样一来，物业管理公司的发展才会越来越好[5]。
3.5 管理人员要树立一个正确的内部控制观念
物业管理公司要想取得稳定的发展，则需要树立一个正确的内部控制观念，要让公司内部各部门认识到内控体系的重要性。其次，加强信息管理系统的建设，这样才能够是管理人员及时掌握策略的实施，进而有助于内部控制的建设。众所周知，投资与风险同在，所以物业管理公司在投资的过程中也需要对投资风险进行防控，要建立财务分析小组，然后由该小组对投资项目进行分析，并对公司的实际运行状况进行关注，以确保公司的资金运作更加的合理，防止公司出现财务上的风险。
4 结语
综上所述，随着房地产行业的不断发展，物业管理公司发展迎来了新的契机。而在今后的发展中，管理人员需要树立一个科学有效的内部控制观念;要对公司的内控环境进行优化;要重视对管理人员的培养，并提高公司员工的综合素养。如此一来，就能够使物业管理公司取得进一步的发展。
参考文献
[1]刘芳.物业公司内部风险控制存在的问题及改进措施[J].中外企业家，2018，34：7-8.
[2]孙新华.加强物业管理企业财务内部控制的思考[J].纳税，2019，1321：99+102.
[3]徐晓敬.浅谈物业管理公司内部控制相关问题[J].中国国际财经（中英文），2017，23：90-91.
[4]王莉丽.物业公司内部控制存在的问题及解决措施[J].中外企业家，2017，18：113+118.
[5]廖美容.物业经营风险控制下的内控模式探究[J].财经界（学术版），2015，24：81+85.
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