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智慧校园一卡通建设实践和探索

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  摘要:校园一卡通系统是智慧校园的核心基础设施平台,随着IT技术的迅速发展和高校应用需求的不断深入扩展,传统意义上的一卡通已经不能很好地满足高校信息化建设的要求。新一代智慧校园卡系统将逐渐成为行业发展的潮流。该文就学校的一卡通系统建设做了介绍。
  关键词:智慧;一卡通;建设
  中图分类号:TP311 文献标识码:A
  文章编号:1009-3044(2020)10-0042-02
  1概述
  某大学校园一卡通系统于2006年投入使用,系统各类用户数超过8万,终端设备1300余台,每年系统营业流水超过1亿元。历年来,校园一卡通系统功能不断进行扩展,先后建成了建设银行和农业银行圈存系统;与学校基础数据平台完成了对接;提供了支付宝、微信、翼支付等多种充值手段;实现了校内就餐、洗浴、借书、门禁、超市消费、自助成绩打印、会议签到等多项应用,为全校师生员工的学习、科研和生活提供了极大便利。校园一卡通系统已成为学校师生生活与学习的重要信息化服务平台。
  一卡通系统通过多年运行,存在以下问题:
  1)架构落后,开放性和兼容性差。老系统为C/S系统架构,随着技术飞速进步,已经远远不能满足新功能的需求扩展。
  2)软硬件系统老化。经过十余年的不间断运行,校园卡系统线路老化、硬件设备超期使用造成故障频发,维护变得越来越困难。
  3)存在严重安全隐患。学校使用的Mifare One卡已被破解,市面上可以很方便地复制卡片,故系统存在严重安全隐患。
  4)缺乏标准接口和数据分析功能。老系统未提供标准的对外接口,不具备数据分析功能。
  5)管理和服务落后。校园卡系统的管理和业务流转模式不适应未来发展。从管理上看,原有系统需要安排大量的人力值守,业务办理需要去人工窗口。而从用户角度出发,需要的是业务的自助化和移动化;从业务流程看,老一卡通系统的业务流程是基于管理者的角度来进行设计的,而当前流行的均是从用户的角度,基于服务的理念来设计。
  随着物联网、大数据、人工智能、聚合支付等技术的不断发展,学校各单位对校园一卡通建设有了新的需求,校内有建立依托一卡通平台建立考勤平台、节能平台、门禁控制、全校统一支付和结算等要求,老校园卡系统迫切需要从技术上、功能上进行升级改造,才能为学校的全面管理提供有力支撑。
  2建设目标
  通过调研,我校决定更换一卡通系统并提出以下建设目标:
  2.1全新移动支付体验
  以在校师生智能手机为载体,以手机移动支付、智能识别以及二维码识别特性为依据,构建全校虚拟校园卡环境。在前端表现上突出虚拟卡支付、虚拟卡识别,覆盖校内主要应用环境,如餐饮消费、考勤门禁、水电控制等。
  2.2构建校园无现金支付环境
  依托系统的支付体系,通过多样化的应用系统,打造无现金流通的校园支付环境,建设内容包括食堂超市、淋浴开水、公寓水电、医疗、借书、自助文印、自助洗衣等,达到完善金融收支渠道,优化财务清结算过程的目的。
  2.3无感知智能识别
  使用手机(虚拟卡)即可轻松通过各类门禁终端,或使用与用户账户绑定的个人生物特征(指纹)进行非卡片快速识别。
  2.4校园生活一站式服务窗口
  建设线下人工受理大厅、自助服务终端、PC服务门户、掌上移动服务门户,构建立体化全天候服务窗口体系,让任何用户、任何时间、任何地点都可以获取生活相关的各类服务。
  2.5数据服务支撑教学改革及人才培养
  收集覆盖学生行为的消费、借阅、门禁等相关数据信息,基于业务需求建立数据分析模型,力求描绘个人素质画像模型或分析个人行为性格曲线,为教育教学改革和人才个性化培养提供强有力的信息支撑。
  2.6无忧智能运维
  自动化、智能化探测收集软硬件运行数据并预测分析可能存在的故障风险,形成检测报告通知管理员。
  3建设实践
  为了实现上述建设目标,分别从以下几个方面加强了建设:
  3.1一卡通平台建设
  一卡通平台采用四层技术架构(见图1),系统突破传统校园卡电子钱包支付的约束,采用“可扩展的在线交易技术架构”,充分利用存储技术、应用计算能力、网络应用的发展,实现在线交易业务,线上、线下支付的一体化。
  通过在线交易的业务模式的创新,实现基于移动支付的服务创新,为在校师生提供更加便捷多元化的支付模式和资金通道,构建出业务覆盖广、应用程度深的服务型支付模式。将校园的三个支付形态(校园卡支付、手机支付、网上支付)进行统一管理,整合成一个支付系统,共享了支付渠道和支付钱包,师生利用一个系统就能实现校园里所有支付业务,充入的金额也能得到充分利用,极大方便了师生生活的同时,带来了更好的用户体验。
  3.2虚拟卡和聚合支付体系建设
  传统的一卡通系统使用的都是实体卡片。由于M1卡被破解,存在安全风险,各高校基本上都要逐步替换成CPU卡。本次系统建设选用了80K空间的CPU卡片,既考虑到卡片安全,又考虑了卡片未来的社会化应用。在保留实体卡片的同时,项目建设中还引入了虚拟校园卡。虚拟校园卡泛指一卡通系统所有涉及“无卡化”的功能,用户除了使用校园卡外,还可以使用手机识别、生物特征识别等,完成交易支付、身份识别等业务。虚拟卡具有发卡方式多样,无制卡成本,无发卡量限制,在线充值,挂失简单,操作便捷等多种优点,极大地方便了广大师生,也带来了移动支付的新体验。配合虚拟卡的使用,校内所有POS设备均支持主扫和被扫功能。此次通过支付宝完美校园小程序作为学校虚拟卡的主人口,当然也可根据各学校的需求,以H5或小程序的方式接入到第三方APP中。
  同时依托一卡通平台搭建了校内聚合支付平台(见图2),聚合微信、支付宝、银联二维码、校园卡,实现校内支付的统一管理。校内一台POS机具同时支持微信、支付宝、银联二维码、校园卡,各种途径的消费数据均保留在本地一卡通系统内,方便学校进行数据分析。支付宝、微信、云闪付均实现了实名认证,在绑定校内身份后,均可直接使用原生付款码在校内进行消费。
  3.3数据分析平台建设
  校园数据信息源涵盖了大量结构化、非结构化/半结构化、网络数据等数据源,通过对数据的挖掘、筛选、清洗及分析,为我校在学生、老师生活方面提供行为分析,优化管理方式,提升服务水平;在餐饮经营和终端使用方面提供精细化管理服务,提高服务质量并降低投入成本;在学生安全、精准扶贫、学生轨迹等管理方面,提供数据分析和预测,让管理更便捷、更精准;提供学生画像功能,勾画“千人千面”,让学校真正了解学生,提供个性化精准服务。
  基于大数据基础,建立校园卡运营指挥中心、校园卡运营交易中心、大数据中心实时监控、在校生预警平台、校园卡月报的应用分析以及校园迎新实时大數据分析等。
  4结束语
  校园一卡通作为学校的基础信息化平台,随着技术的不断发展,也会不断地进行变革。从系统的建设者来说,必须要与时俱进,充分考虑以人为本的工作中心,才能更好地发挥智慧一卡通平台的作用,为广大师生服务。
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