浅议微信在高校学生管理工作中的应用
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作者: 蒋松柏
【摘 要】随着社会互联网的快速发展，微信成为了当代大学生获取信息和人际沟通交流的主要平台，已经成了大学生活一个重要组成部分；同时也给当前的高校学生管理工作在教学课堂、学生安全保护意识、学生心理健康方面带来影响和挑战，为了提高高校学生管理工作效率，借用微信平台建立学院学生管理者的微信公共平台，建立以班级为单位的微信群，学生管理者利用微信朋友圈功能时刻注意学生的生活动态，发现问题及时沟通交流，把问题控制在萌芽状态。
【关键词】微信；高等学校；学生管理工作
0 引言
随着社会互联网的快速发展，人们的社交方式发生了翻天覆地的变化，QQ、微信已经成为广大用户的社交主流，特别是在广大青年用户中，尤其是在校大学生中得到广泛使用。因此，为了及时了解学生思想的动态，把学校的各种通知及精神传达到每位学生，满足当代大学生的需求，顺应社会发展潮流，作为高校学生工作管理者为了提高工作效率，利用微信平台提高高校学生管理工作势在必行。
1 微信功能及特点
微信是2011年1月腾讯公司研制开发出的免费即时通讯信息服务，是一种最新的智能终端信息服务，能够发送文字信息、语音短信、音视频、照片等。其基本功能主要有聊天、添加好友、实时对讲机等，另外，微信还提供公众平台、朋友圈、消息推送等其他功能，用户可以通过“摇一摇”、“扫一扫”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
2013年的中国互联网信息中心的调查显示，伴随着手机日益成为社会活动和人们生活的必需品，我国网民利用手机终端上网的比例明显上升，达到了74.5%，而学生网民是他们中的主力军，占整体的25.1%[1]。
截止到2015年年初，微信注册用户突破6亿大关，其中海外注册用户数量已经突破一亿，日活跃用户也突破4亿关口，看微信和发微信已成为民众生活每日必做之事。
微信与其他的社交软件相比，它显得更加灵活方便，而且功能也丰富强大，归纳起来具有如下特点：
1）实现了无障碍沟通。微信实现了跨操作系统操作，只要是智能手机都可以使用，同时还跨通信系统使用，无能是移动、联通、电信通信系统，都可以运行，在技术上实现了沟通无界限。
2）沟通方式多样性。微信的沟通方式除了普通的发送文字和图片外，还具有强大语音和视频沟通功能，使用户在沟通交流时形象、生动、活波有趣；其次在微信朋友圈里，使更多用户参与自己的生活，分享自己的乐趣，从而使微信文化无限扩大；最后，微信公共平台还可以接收咨询，在这里可以畅所欲言，发表自己感兴趣的话题和内容。
3）使用成本廉价。微信平台是一个完全免费的软件，只有在使用时发送文字、图片、语音和视频信息时才耗费一定流量；经统计1M流量可以发送文字信息1000条左右，1分钟的视频信息，1000秒左右的语音信息，而在后台运行过程中耗费的流量也极少[2]，所以，微信使用成本很廉价。
2 微信对当前高校学生管理工作带来的问题
随着微信社交软件使用普及，终端用户的增加，使人际社交活动演绎出新的网络文化，特别是在广大高校学生中得到了充分体现。微信不仅具有时效、便捷的发布消息功能，也具有获得各类型资讯的工具，在当代大学生缺乏一定的辨别能力和自我控制能力的情况下，给当前高校学生管理教育工作带来一些新问题，具体体现在以下几方面：
1）学生安全防范教育方面。微信在当代大学生中普及率很高，学生在使用微信进行各种各样活动的也多，比如，利用微信中的的“摇一摇”和“附近的人”等功能在方便大学生拓展交际范围的同时，也容易对他们的个人隐私造成侵犯。《法制日报》记者近日从河南省郑州市检察机关共审查起诉利用新型社交工具“微信”的“摇一摇”“漂流瓶”“查找附近的人“等功能实施犯罪的案件47件中74人，其中大部分案件发生在大学校园或大学生有关[3]。
2）课堂教学管理方面。微信中眼花缭乱的娱乐信息可能使大学生沉迷其中，大学生的自控能力较差，在课堂上时刻还挂念微信更新的信息，频繁查看手机，严重影响学生自身的学习，分散学生学习注意力，从而影响学生的学习成效。
3）学生心理健康方面。
根据调查大学生的身心健康发展带来了不良影响，有60%的大学生表示使用微信后对他人的信任感降低，30%的大小角色不再愿意跟现实中的朋友打交道，10%的大学生每天不看微信就会很烦躁，总觉得手机在震动，时不时都要拿出来看看，32. 6%认为使用微信会使让人无法克制在熄灯后玩微信，影响休息[4]。
3 微信背景下高校学生管理工作对策
3.1 建立学院学生管理的微信公共平台
学院学生管理部门可以通过微信公共平台，以文字、图片、语音和视频等方式向全院学生群体发送活动通知、学校政策、会议内容、各类公告；也可以开展个性化服务，比如在放假期间发布外出注意安全的温馨提示。通过这个公共平台打造现代高校学生管理工作多形式、多渠道的学习教育阵地。还要充分发挥微信平台的时效性特点，收集网络时事政治热点，给当地大学生注入世界观、人生观、价值观的教育。另外在开展个性化服务的同时，可以根据学生常遇到问题，设置自动回复功能；如果遇到特殊咨询问题或困惑时，系统会将问题汇总给学生管理工作人员，学生管理工作人员可以根据实际情况开展一对一沟通交流，及时为学生进行有效解答，排除困惑。让学生感到学生管理工作人员是自己可以信赖的人，在微信沟通交流中，可以感到轻松自由。
3.2 建立以班单位的微信群。
以班为单位的微信群相对于学院微信公共平台，在传达消息和通知公告时更加灵活，而且效率更加有效。班级学生管理工作者可以与学生一起进行集体讨论，不受时间空间的局限，可以使各项工作更加有效的传达给每位学生。此外，在微信群讨论事情，可以避免同学之间由于观点和意见不同，造成的场面尴尬局面。学生在表达个人观点和想法是可以轻松、和谐的直接提出，增加讨论和互动的热情。 同时，班级学生管理工作人员可以根据时事热点，学生关注和关心问题进行有效探讨，可以在学生中树立正确的舆论导向，又为学生各自展示才华创造条件；还可以利用班级微信群向学生发布各种考试学习资料和就业信息等，这样可以有效的扩充学生知识面和视野。
另外，通过班级微信群召开班会，探讨班级学风建设问题，提高班集体荣誉感和团队建设问题，通过学生的相互沟通，学习交流，提高学生的人际交往沟通能力。
3.3 主动关注学生朋友圈，及时掌握学生思想动态
当代大学生喜欢通过微信的朋友圈功能，将自己的生活状况和生活感悟在微信朋友圈中发布与朋友分享。因此，学生管理者要主动关注学生的朋友圈，及时了解学生群体中存在的不稳定因素。当发现学生群体中出现不稳定情况，要及时排除，让不稳定因素扼杀在萌芽状态。另外，学生管理者通过关注学生的朋友圈，还会了解学生真实一面，有利于对学生做出全面综合的评价，并有效的根据个别突出问题进行个性化指导，从而促进学生的健康成长。
3.4 有针对性的开展思想政治教育工作。
由于微信支持多形式的传输功能，比如文字、图片、语音、视频等，这弥补了传统思想政治教育的单一模式。通过这些形式与学生进行对话交流，可以侧面的了解学生思想动态，及时开展有趣味的思想政治教育，可以淡化教育者的角色意识，降低大学生的抵触情绪。
总之，微信在给当代大学生带来便利时，也不要忽视微信不足之处，在使用过程中存在一定安全隐患。比如大学生的自我控制能力较弱的时候，通过微信功能摇一摇、漂流瓶、找附近的人时，有可能被不法分子利用，给学生带来生命财产安全。所以，高校学生管理工作人员要在日常管理工作中加强对学生的安全意识教育，指导学生正确使用微信，防患于未然。
【参考文献】
[1]高健，汤志鹏. 微信平台在高校共青团活动资源信息化建设中的应用研究[J]. 山东省农业管理干部学院学报，2013，06：96-98.
[2]崔颖.浅析微信在高校辅导员工作中的运用[J]. 现代交际，2015，04：123-124.
[3]田俊巧.微信在高校辅导员学生工作精细化管理中的应用研究[J].求知导刊， 2015，13：102-103.
[4]赵昕.微信对大学生思想政治教育的影响及对策研究[D].武汉工程大学，2013：18-20.
[责任编辑：杨玉洁]
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