高校二手物品交易发展障碍及解决方案

来源:用户上传      作者:

　　摘要：文章通过问卷调查及实地了解情况的方式，以蚌埠学院为例，对高校二手物品的现状及前景进行分析，对于高校二手物品交易的发展障碍进行分析，及其解决方案进行探索研究，最后升华二手物品交易的意义并做出总结。
　　关键词：大学校园；二手物品交易；互联网+；蚌埠学院
　　中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）28-0061-02
　　一、高校二手物品的现状及发展前景
　　随着我国经济发展，可进入大学接受高等教育的人数日益增加。据中国国家统计局数据资料，预计2018年中国学历教育行业市场规模将超45000亿元。就学历招生人数来看，我国学历教育招生人数从2012年开始基本保持平稳增长趋势，2017年全国学历教育招生人数为2.57亿，预计这一数据在2018年略有增长至2.6亿。其中高等教育招生人数为2.162亿。学生普遍存在生活、学习物品更换速度快，尤其是每年的毕业生离校时，而由于携带不便，大量书籍、学习资料与生活用品将会丢弃，造成物资浪费问题突出。
　　闲置在大学生（无论是即将毕业还是非毕业生）手里的物品越来越多，寝室楼下成批积满灰尘的自行车，大堆大堆使用过的书籍等，这些商品无法最大限度地实现它们的价值，无形之中就造成了极大的资源浪费。作为大学生，站在提倡“物尽其用，资源再利用”的时代前列，我们更应该高举崇尚节俭的大旗，从身边小事做起。因此，本着“从同学中来到同学中去”的原则、“循环利用，绿色环保”的精神，我们决定为大学生提供一个专门的服务平台。
　　针对以上问题，我们就二手物品处理方式及二手平台状况对大学城区学生做了市场调查。共发布1000份纸质问卷与2000余份网络问卷，以大学城学生为标本进行随机抽选调查。将数据整理统计研究分析发现，就二手物品处理，61.25%的毕业生毕业除了带走贵重物品，书本及生活用品则会直接丢弃，25%的学生会低价卖给废品收购者，并且有部分学生表示自己也并不希望浪费资源，虽有心但无力处理这一问题。针对目前二手交易平台状况，83.25%的学生表示由于商家信用无法保障，担心上当受骗，56.25%的同学表示网站服务差，操作不便，并有9%的同学表示物流等服务不便。分析发现二手物品种类比较繁杂，二手交易网站繁多，但运营成熟的很少。因此，推出一个统一管理、分类明确、便于操作的二手交易平台迫在眉睫。而“校园易站”项目推出“实体店+网站”的创新型模式，很好地化解了同学们对二手交易平台的顾虑，并为其提供优质服务。
　　目前，国家鼓励大学生进行创新创业训练，并且提供专项经费，本地银行对“大创项目”提供贷款优惠等政策，所在学校也大力支持，为学生提供技术帮助等，为二手交易平台的打造营造了良好的社会环境。而且，作为管理者的我们，身在高校，更能了解高校学生的心理和需求。平台由学生创建，并以学校为后盾，更容易获得广大大学生朋友的信任与支持。此外，大学城区内还没有形成相当规模的二手市场，我们有着相当的优势。
　　二、高校二手物品交易的发展障碍
　　1.各校区间二手物品信息交融不畅，公关问题需引起注意。由于各学校间信息共享不流畅，导致二手物品的流通范围仅局限于本校，这样不利于更多卖家更多地展示商品信息，也不利于买家更好地搜集寻找到自己需要的物品。
　　2.网站运营经验不足，存在风险。交易平台建设涉及互联网、电子商务、数据库等计算机信息技术的应用，而我们的成员主要是高校在校大学生，虽然理论知识比较扎实，但是在技能应用及操作方面往往不够熟练深入，导致技术成熟应用存在一定风险，包括网站平台设计、APP制作及网上支付等技术的应用有可能出现错误或者不能达成目的，给顾客和平台带来损失。
　　3.项目推广问题难度较大。首先，大学生对二手物品的质量、价格、外观等信任度不够，有些还担心通过网络平台交易存在风险，造成一部分学生不敢购买二手物品，从而丧失了一部分潜在客户；其次，二手交易平台与校园周边实体店存在竞争，而高校附近有很多实体店，特别是文具店、书店等，有些实体店经营时间较长，已被大学生所熟悉，这种定向消费模式对二手交易平台的推广会带来很大的风险；最后，淘宝、阿里巴巴、京东等大型网络公司也会对平台带来很大的冲击，而且淘宝、阿里巴巴、京东等网络消费平台模式已深入人心，很受消费者信任和好评。
　　4.回收和二次交易及网站维护成本高。一方面，针对线下实体店铺，由于二手物品种类、数量繁多，所需人手多及场地店铺存储要求高；另一方面，针对网络店铺，店铺美工及后期维护成本高。
　　5.市场需求具有季节性波动。每年开学的季节和新生报到的时候是二手教材以及生活用品需求的旺季，但其余的淡季就要面临需求大幅减少的风险；其次是教材改版的风险，很多大学都要求老师要用最近三年或者五年出版的教材，而且教材更新的速度越来越快；还有就是教学方式的改变，越来越多的学生不用教材，而是直接拷贝老师上课的PPT讲义。
　　三、高校二手物品交易的解决方案
　　1.加强各校区公关，多方合作，降低成本。加大校园宣传力度，以本校为支撑点并向周边院校辐射，雇用各校的学生有针对性地进行宣传，吸引更多同学了解我们的平台及商品。也可以举行冠名宣传活动，经常赞助举办一些规模性宣传，如篮球赛、校园歌手大赛、年度征文大赛等活动。
　　2.统一管理，建立健全分类销售体系。（1）对供货货源进行严格的监督，完善准入制度，确保优质的商品质量，对货主要进行严格的身份认证，完善追責制度，避免以次充好的现象发生。（2）建立物品分类体系，将二手物品根据品种和新旧程度进行编号分类，并用电脑记录，便于交易查询。（3）对有缺陷的二手商品，进行一定的维修与包装，减少不必要的损失。
　　3.用户检举与投诉。当用户发现商品信息中存在垃圾信息时，可以向相应类别的管理员检举。如果检举属实，则检举用户信用度增加；检举或者投诉不被采用时，用户的信用度不变。如果客户恶意投诉或检举，则扣除相应的信用度，严重者将被踢出平台，不准再进入。 　　4.扩大客户群体。项目初期目标群体为学生，当项目发展成熟，具有一定影响力时，项目将面向更多目标群体服务，可以将客户的群体扩大到学校附近居民，并针对不同群体制订相应的营销策略。
　　5.定期组织培训。定期对平台成员的操作能力、管理能力等方面进行培训，与时俱进，不断优化他们的不足之处，促进平台成员之间互相交流，查漏补缺，以促进平台运营紧跟社会发展，更好地制定发展策略与方案，为消费者提供十分满意、周到的服务。
　　四、高校二手物品交易的现实意义
　　1.提供创业条件。大学生创业项目规模小、竞争能力弱、资金实力不足，所以必须客观分析经营环境，准确定位市场，提供更好的服务，不断创新，以突出自身特色，把有限的资源投入目标市场，获得更多的经济效益。
　　2.锻炼学生团队能力。正所谓“铁打的营盘流水的兵”，一个好平台的发展少不了人才的通力协作与各成员间完美配合及为平台更好发展这一目标的不懈努力。再者，必须有一个优秀的团队领导者的带领，充分利用高校人才济济的特点，建设战斗力十足的完美团队。校园易站项目基于此认识，完成建立一个优秀的队伍，完善APP平台和二手市场开发建立所需的领导人员配置和业务人员，较好地锻炼了团队成员的能力。
　　3.响应国家、学校号召。构建校园二手交易市场不仅有利于“节能减排”，符合国家的绿色发展要求和可持续发展要求，而且为卖家学生和买家学生提供了完美结合的平台。二手交易市场的建立是对当前形势的响应，体现了可持续发展的节约理念和绿色的环保理念，是建立节约型社会的方针政策。
　　蚌埠学院二手商品交易平台的建立，与各二级学院倡导自主创业政策相呼应，有利于学校就业发展。同时，二手商品交易平台不会局限于蚌埠学院当地，而将会逐步扩大影响力，形成品牌效应，辐射周边校区，最终走向全省乃至全国各地高校。
　　五、结语
　　随着大学生购买能力的提升，二手闲置物品也越来越多，学校不定期的“跳蚤”市场已经无法满足大家的需求，而且針对闲置物品还未有专业化、标准化的二手机构。高校二手市场的供求双方都是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈，因此立足于满足高校大学生交易的需要，建立高校二手交易平台将变得更为可行、更具必要性。大学生具有相似的消费心理、生活环境、生活方式，大多数交易物品都是学生自身需要的，交易商品具有共性（如书籍、电子产品、自行车、体育用品等），使得学生之间的交易更为频繁，这是造成交易需求压力的原因之一。
　　建立校园易站这样一个平台，从根本上解决了传统的校园二手信息发布交流方式单一和信息传播不通畅的弊端，使得校园各种二手商品信息得到有效整合，极大地方便了广大用户。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/9/view-14948802.htm