浅谈做好大学生英语四、六级考试考务管理的对策措施
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摘 要：大学英语四六级考试是全国性的教学考试，社会关注度高，高校考务管理工作是否规范直接影响考试顺利实施，本文针对目前大学英语四六级考试考务管理工作中存在的问题，提出相应的解决对策。
关键词：大学英语四六级考试;考务管理
大学英语四、六级考试是教育部门主管的全国性教学考试。在全球经济一体化背景下，英语变得日益重要。为适应需求，2007年起，四、六级考试全面采用新的题型，2013年考试内容作出局部调整，大学英语四、六级考试改革旨在培养学生的综合应用能力，使其在今后工作中能用英语有效进行信息交流。考试保持科学性与公正性，使其成为非英语专业学生在校的必考科目。2005年起教育部考试中心承担组考任务，市招生考试机构实施具体考务工作，形成逐级负责的管理体制。但在近几年考试中，仍然出现听力播放故障等系列问题，影响了考试的顺利开展，而通过规范严格的考务流程管理，可有效提高考务管理水平。
一、大学英语四、六级考试管理中的问题
当前大学英语四、六级考试考务管理工作中存在的问题主要包括：考试组织漏洞时常发生，监考操作不规范，忽视考试中突发事件的应对机制建立等。随着高校招生规模不断扩大，四、六级考试报名人数大幅度增加，参与考试的监考人员人数不足，考试管理难度较大，要求考务管理人员做好大量准备工作，收取报名费，考场材料装袋等，当前高校精简行政管理人员，导致考前准备工作由一人负责，让考务管理人员疲于应付各项工作，出现未及时上报报名数据，遗漏考场材料等问题。
大学英语四、六级考试社会影响很大，但高校每学期举行多次考试，一些人在思想上将其等同于一般校内考试，大学英语四、六级考试在考生身份核对，听力放音，考场纪实填写等方面有严格的时间要求，部分监考教師不愿承担监考任务，导致工作出现疏漏，如监考教师将缺考考生准考证号填错，违纪考生答题卡未放在答案卡袋内等。
部分高校管理部门领导往往忽视考试中突发事件应急预案的制定，认为考试中突发应急事件投入人力物力预防会浪费资源，导致发生突发事件复杂化。近几年英语四、六级考试中，听力突发事件时有发生，某些高校未采取及时的补救措施，导致多数考生成绩受到影响。2013年，某考点教学楼双向主干放大器发生故障，约十几个教室受到影响;无独有偶，某考点在听力环节出现意外，全体考生延长半小时补听，导致学生成绩受到影响。
二、大学英语四、六级考务管理对策
加强大学英语四、六级考试考务管理工作，首先要加强领导的重视程度，大学英语四、六级考试是管理严格的国家级考试，领导的高度重视是高校做好大学英语四、六级考试工作的根本。四、六级考试组织管理涉及到学生管理部门、后勤部门等相关部门，需要各部门人员参与支持。大学英语四、六级考试中，校领导参加监考培训会学习相关规定，考前教学管理部门组织召开考前工作准备会议，教务处处长传达教育部考试中心对四、六级考试管理工作的要求，分派任务到相关部门的具体人员，在领导的重视下，保障考试顺利实施。
其次，利用教学管理系统实施网上报名。以往考务管理人员人工操作审查学生的报名条件工作效率低，通过校园网实施四、六级网上报名，可提高报名效率。考务管理人员将报名通知放到校园网上，管理人员审查学生数据，学生在规定时间通过计算机登录教务系统报名。教务管理人员通过系统打印考生信息核对表，网上报名改变了以往学生在教学管理部门排长队的现象，保证大学英语四、六级考试安全有序，杜绝违规报名，网报在报考人数多，考务管理人员不足的情况下，保证按时完成报名工作。
第三，建立工作责任制。高校内教师承担大学英语四、六级考试考务管理工作，是教育管理工作者的职责所在。为让监考人员履行好自己的职责，考前教学管理部门要对参加考试工作人员下发监考安排表，明确监考员守则。对监考人员进行遵纪守法等方面的培训，使其了解考试政策，掌握具体操作流程，监考人员必须坚持先培训后上岗，对首次参加监考的人员进行严格的培训。教师参与四、六级监考计入教师工作量，端正教师监考态度，对认真负责的教师给予一定的奖励。
三、结语
大学英语四、六级考试规模大，考试涉及群体性强，考试中出现问题会造成很大的影响，高校考务管理人员要认真分析研究考务管理工作中存在的问题，分工明确，确保大学英语四、六级考试顺利实施，达到教学相长的良性发展。
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