酒店管理:十八般武艺是怎样练成的
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高考前,我就有了出国的计划,填报志愿时了解到“1+2+1”中美联合双学位的项目,于是选择了华侨大学的旅游管理专业。大一大四在国内学习,大二大三出国交换学习两年,在北德克萨斯州立大学就读酒店管理专业。
根据我最初对本专业的设想,以为它偏服务性,应该会有很多礼仪方面的课程,但实际上我们主要学的是一些管理知识,包括如何提高团队的工作效率和提高用户体验等等。这个专业的课程比较多,每个科目的学习时间也很长。除了课内学习之外,还必须参加实习、考证。我一共在三个公司进行了总时长超过1000个小时的实习,因此大学生活其实比我想象中要忙碌许多。
在国内的时候,我?主要学习的是旅游学概论、统计学、管理学等课程,在美国则学习了会计、品酒、厨艺、会展、营养学和旅游商法等。比较有趣的是厨艺课,会学习很多关于食材、专业厨房、烹饪方法的知识。让我从最开始的厨房小白摇身变成西餐厅的专业厨师,还考了食品安全的证书,多掌握了一项生存技能。
我们专业的授课模式主要有两种,一种是教授讲课,一种是课堂讨论。课堂讨论要求我们课余阅读大量的资料,讨论过程中的表现会算作参与的分数。基本上所有的课都会有数量不等的小组活动,小组成员需要共同完成很多有意思的项目,比如采访公司高管、给酒吧做平面设计,改造餐厅的商业模式等等。项目结束后,需要写汇报书、进行展示。最终成绩会根据老师、同学、小组成员的打分来共同评定。
平时学校还会举办很多跟专业相关的活动,我印象最深刻的一次是会计课的股市投资比赛。资金是虚拟的,但股价等要素都和市场同步,大家有相同数量的原始资金,自己决定投哪几个公司,什么时候买进买出。当时会计老师也参加了,给我们讲了很多炒股的知识和原理,比如鸡蛋不要放在同一个篮子里等等。令人大跌眼镜的是,他最后戏剧性地得了倒数第一。当时并不太懂股市的我反而勇夺第一,打败了理论选手会计老师。
这个专业学起来很有趣,还可以在实习、工作中接触到不同类型和阶层的人,如果你善于人际交往,这个专业会很适合你,你也可以从中获得乐趣。
毕业之后,大多数人从事的是旅游和酒店行业。一部分会进入国际五星级酒店,也有人会进入旅行社,还可以选择会展策划、场地规划类的职业。
我对民宿经营比较感兴趣,以后想做民宿的新媒体运营和线上包装方面的工作。因为目前这个专业相关的就业门槛比较低,会遇到很多来自其他专业、或者学历较低的竞争者,所以我希望能提高核心竞争力,在这个行业取得属于自己的成绩。
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