高校校园实体书店与后勤思想文化建设融合发展的实践探索

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　　[摘 要]高校后勤思想文化建设的质量高低影响着高校后勤的服务水平、服务质量和后勤形象。积极建设、长期培育高校后勤文化既有助于打造高水平的后勤，也会大大促进高水平大学的建设。随着国家利好政策的出台，高校校园实体书店迎来了发展良机，也越来越受到后勤重视，成了后勤思想文化建设一股新的、重要的力量。二者深度融合，创新发展，打造后勤服务“三全育人”的重要阵地、后勤思想文化建设的重要阵地、后勤服务品牌，打造高校区域性文化新地标、师生的“一站式文化消费空间”、优质的校园实体。
　　[关键词]高校校园实体书店;后勤思想文化建设;融合发展;实践探索
　　[作者简介]周轶（1978—），男，山东泰安人，硕士，讲师，研究方向主要是高等教育管理，教育技术学等;申玉忠（1982—），男，山东菏泽人，大学本科，科员，研究方向为思政教育和信息化建设。
　　[中图分类号] G239.23;G258.6 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2020）32-0116-03 [收稿日期] 2020-08-19
　　高校校园实体书店的存在有着重大意义，似乎也是伴随着高校高歌猛进发展的一个有力音符。随着时代变迁，鉴于种种因素，它的发展也经历了跌宕起伏的过程。现如今，随着各项利好政策的出台，高校校园实体书店的发展又迎来了发展良机。后勤思想文化建设意义重大，也存在推进瓶颈，后勤服务业态及服务水平也面临发展难题，校园实体书店成为了一个新的、有力的抓手，如何实现两者融合发展，值得深入探索。
　　一、目前高校校园实体书店的现状浅析
　　（一）受种种因素影响，校园实体书店发展举步维艰
　　法治周末的一项《高校实体书店现状调查》指出，早在2016年，中宣部、教育部等11部门就联合发布了《关于支持实体书店发展的指导意见》，目的是深刻认识实体书店存在及发展的重大意义，多措并举推动实体书店发展。而在当时受社会背景下的数字阅读与网购图书的双重夹击，受租金上涨、成本上涨，而收入一蹶不振的压力，实体书店的发展已经进入了寒冬。中青网的一项调查显示，在参与调查的454名大学生中，近九成学生喜欢阅读，但超五成学生每天阅读时间不足一小时。校园实体书店生存难的背后，是大学生阅读量的下降，兼之数字阅读与网购图书的冲击，真正会去实体书店购买书籍的寥寥无几。受这些因素影响，校园实体书店发展举步维艰，以小型书店为主的高校，相继迎来关店潮。
　　（二）教育部办公厅新政策带来新机遇、新动力
　　2019年7月，教育部办公厅又发布了《关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见》（简称《意见》）（教发厅〔2019〕6号）。《意见》要求各高校应至少有一所校园实体书店，提出要加大扶持力度，鼓励高校毕业生自主创办校园实体书店，努力打造开放多元、特色鲜明的校园实体书店。国家层面的支持给高校校园实体书店发展注入了一针强心剂。
　　（三）结合后勤思想文化建设，高校校园实体书店大有可为
　　教育部办公厅颁布的《意见》明确指出支持校园实体书店与后勤服务实体共建书香餐厅、公寓书屋等，将图书展示、阅读、销售与学生生活服务深度融合，共同打造校园书香生活产品和环境。《意见》阐述，高校实体书店的价值是多方面的，其不仅代表了思想政治和文化上的先进性，还肩负着推动全民阅读、增进社会效益的责任，是“文化自信”建设道路上的重要组成部分。后勤是学校的保障服务部门，往往代学校负责资产运营，适当开放市场，建设实体书店的资源，不仅是一项商业运营任务，更是高校后勤部门承担育人职责的必需担当，也是后勤文化建设的亮点工程。在这方面，有些高校已经进行了探索实践，也取得了不错的效果。
　　二、助力高校后勤思想文化建设，发展高校校园实体书店意义重大
　　（一）新服务新阵地，赢得发展
　　后勤高质量地融入学校人才培养的工作中，融入立德树人的根本任务中，后勤也开辟、占领新的服务和育人阵地，可以赢得机会，赢得人才，赢得发展，赢得未来，赢得新尊重，[1]对于后勤育人文化体系建设意识重大，后勤天地宽，处处皆育人，新时代后勤的转型，不仅是职责的转变，更是角色的转变。
　　（二）以后勤思想文化建设为突破口，打造实践育人的平台
　　校园实体书店是高校重要的文化设施和文明载体，在传播先进文化、推动全民阅读、建设书香校园、促进学生全面成长成才等方面具有十分重要的作用。对于高校落实“三全育人”职能，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人具有重要的现实意义。在高校后勤思想文化建設中，校园实体书店的发展有助于提升后勤育人水平，两者深度融合，互相促进，后勤以实体书店为抓手，利用书店独特服务内容，后勤服务业态实现新突破，思想文化建设得到新发展，育人文化体系得到完善。
　　三、高校校园实体书店的实践与探索
　　（一）深度融合，文化带动，走出一条特色化、复合经营发展道路—青岛大学浮山书店
　　1.助力整合后勤资源，浮山书店的产生契合后勤发展理念。为整合资源，扭转原服务网点经营亏损现状，更好地满足新时代背景下大学生物质文化生活需求，提升校园文化品位，提升服务品质，青岛大学后勤管理处研究确定了引入社会资金和专业团队，以先进经营策略盘活现有资源，更好地服务师生员工的转型思路。经过前期方案遴选，确定了与后勤创建服务品牌和校园文化建设高度契合的方案，即以书香文化带动商超和零售的复合经营策略及文化驿站方案。历时8个月，彼时在国内高校尚属首例的浮山书店顺势而生。“浮山书店”文化驿站将坚持“师生为重、服务至上”的后勤服务理念，突出公益性和服务性，真正成为青岛大学一个“一站式”服务的平台，一个人文荟萃、思想交融的阵地，一个休闲小憩、交流学习的雅去处。
　　2.借助后勤资源平台，与大学深度融合，浮山书店走出了一条特色化、复合经营发展道路。书店占地面积600平方米，借鉴台湾著名的“诚品书店”运营理念，打破传统商超经营模式，在功能设置上是一个集阅读、文创、大学生创客、沙龙、读书会、超市、美食、休闲于一体的多元、动态的文化驿站。浮山书店与普通书店的区别在于，依托高校独有的学术氛围和定期举办的学术交流、对话活动，打造传播阅读与文化交流的平台。 　　3.深植青岛大学这方热土，浮山书店开局运营良好。浮山书店自开业以来一直秉承“不忘初心，方得始终”的理念，服务品质不断升级，浮山书店也逐步成了师生交流、洽谈、培训及开办读书会、教育沙龙等活动的重要场所，越来越多的学生喜欢上了这个学习读书、课后休闲、娱乐、购物的文化驿站。开业半年多来，已成功举办济大青岛校友会、PS培训课、心理咨询课等20余场活动。浮山书店也主动走近师生，通过各种活动，增强互动，聚拢人气。未来的浮山书店必将抢抓机遇，深耕细作，运营好这片文化驿站，后勤管理处也会与浮山书店通力合作，努力让书店成为后勤思想文化建设的重要阵地，成为青岛大学文化新地标。
　　（二）精准发力，开办“前店后厂”式的读者服务场所，走出一条持续化发展道路—华中科技大学九思书苑
　　教育部办公厅的《意见》中提出鼓励高校出版社开办“前店后厂”式的读者服务场所。华中科技大学的九思书苑是一个体现。这处书苑耗时两年半打造、占地一万平方米，不仅买书、卖书，还将在更大的思想空间里传播新知、培养新人。其也逐步成了学校一个新地标。一是有学校特色的文创纪念品，这是书苑的一大亮点。除此之外，还有鲜花订购、饮品、场地租赁等增值服务。阅读分享会、作家签售、手作体验等活动也是九思书苑凝聚文化力量，成为综合图书销售、阅读学习、展示交流、聚会休闲的校园文化空间的重要组成部分。九思书苑不仅仅是一家书店，俨然已经成为校园文化的标杆。九思书苑长期的发展方向，是成为学校的文化创意交流地、扩散地。学校的实体书店虽然承载着很多的公益和育人职责，但是，必须能“自我造血”，运营要符合市场发展规律，单纯靠情怀、收入靠捐赠是没有发展潜力的，也难以在品质上有保障，难以在学生心中形成“知识和实践的高地”。
　　四、结合后勤思想文化建设，对高校校园实体书店未来发展道路的几点思考
　　（一）充分认识校园实体书店在后勤思想文化建设中的重要意义
　　通过书店整体的设计、定位，让书店成为后勤服务“三全育人”的重要阵地。
　　（二）依托高校，赋予实体书店深刻文化内涵
　　校园实体书店要紧密依托高校，赋予其深刻文化内涵，努力打造区域性文化地标，让书店成为后勤思想文化建设的重要阵地。文化的抽象性，往往可以诉以品牌的具象化来体现，通过打造具有文化引领价值的服务品牌实现质变的发展[2]。
　　（三）广泛合作、深度拓展，聚拢人气
　　联合学生会、共青团委、工会、教师工作部、学生工作部等组织，增加融入感，努力成为学校的一分子。充分利用互联网资源和新媒体优势，拓展多种交流渠道。加强与读者的联动。开展形式自由的阅读活动。在培养师生阅读的广度上持续发力。深度融合了，人气聚拢了，书店内的业态就可以搞活了。
　　（四）定位明确、与时俱进，打造师生的“一站式文化消费空间”
　　走一条可持续发展之路。改善实体书店阅读环境，提升读者阅读体验，通过开展读书会、演讲会、交流会、新书发布会、电影展、画展等多形式的活动，为读者创造精神活动交流的机会。书店还可引进文创、饮品和聚会服务，努力打造广大师生的“一站式文化消费空间”。另外书店可以在销售大学文化衫等服装、配饰、纪念品以及其他杂物甚至时尚和化妆品领域扩展探索。校园实体书店可以作为填补图书馆空白的存在，努力寻找市场空白点，增加自身价值。
　　（五）合理利用政策，打造优质校园实体书店
　　地方综合性大学往往为省属重点大学，却不是“211”或“985”，紧紧跟在高等教育第一梯队的后面，面临“双一流建设”，有寻求突破和发展的机遇和强烈愿望，但是又受到资源匮乏等一些因素的影响。[3]把握政策机遇，积极建设既符合市场规律，又能传播高校文化价值取向的校园实体书店，实现书店自身、高校师生、社会大众等各方共赢。[4-16]努力打造出真正符合学校和社会需求的优质校园实体书店，而不是借落实政策之名，滥用扶持资源，无视图书市场发展规律，形式化地把校园实体书店建成缺乏生命力的累赘实体。
　　参考文献
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