学生需求视角下的网络形成性考核平台优化设计
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作者: 谢毅敏
【摘 要】
形成性考核平台关系到中央电大基于网络的考试改革能否顺利推进。是否能够满足学生的学习需求，是决定基于网络的形成性考核平台合理与否的关键要素。本文针对学生需求，探讨了网络形成性考核平台的优化设计策略，提出了四点建议，即增加平台的柔性、增加交互设计、提供初始能力测试、建立优质学习资源库。
【关键词】 形成性考核；网络平台；优化设计；学生需求
【中图分类号】 G642.0 【文献标识码】 A 【文章编号】 １００９―４５８ｘ（２０11）12―００68―０3
从2005年春季学期开始，中央电大开展了基于网络的开放教育考试改革试点，基于网络的形成性考核改革不断向纵深推进。试点最初在28所电大6门课程中开展，至2011年秋季，中央电大共推出146门网考试点课程，其中本科课程85门，专科课程61门。基于网络的形成性考核是借助于中央电大和地方电大开放教育形成性考核平台来实现的，因此各级电大形成性考核平台设计得是否合理，是否满足学生需求，直接影响到基于网络的考试改革目标的实现。
一、现状分析
从理论层面来看，基于网络的形成性考核应该具有有利于转变师生的教育观念、有利于加强对教学过程的监控、有利于提高学生的综合素质与能力、有利于加强师生互动以提高教学反馈的及时性和有效性等方面的功能。但这些应然功能只是一种理想的可能性，并不会直接在现实运行中体现出来。在实践过程中，这些应然功能由于受多种因素的制约还未充分发挥出来。笔者通过问卷调查与访谈相结合的方式，对基于网络的形成性考核的实施现状进行了调研，在江苏省盐城市电大及6所县级电大分别发放了教师问卷和学生问卷，涉及15个本科、专科专业的32门课程，共回收有效教师问卷72份、学生问卷287份。
调查结果显示，大多数学生对于形成性考核和终结性考试相结合的课程考核方式表示接受，86.1%的学生认为该方式符合成人学习的特点，83.3%的学生认为参加中央电大网上形成性考核对提高学习主动性有促进作用。92.6%的学生认为基于网络的形成性考核的比例应在30%~70%之间，这个结果比较符合中央电大现行的形成性考核比例的标准。70.3%的学生认为形成性考核题量适中，65.7%学生平均每周上网学习的时间等于或者小于4小时，这说明目前网上作业的量并没有超出学生能够承受的范围。76.9%的学生认为完成形成性考核任务对理解教材帮助很大或者有帮助，80.6%的学生认为参与中央电大的网上形成性考核对提高自己使用网络的技能、查找网上资源的技能很有帮助或者有帮助，68.5%的学生认为形成性考核任务的周期性有利于自己制订学习计划。这些调查数据说明，基于网络的形成性考核有利于促进学生进行自主学习和掌握基本的网络技术，大多数学生对形成性考核持肯定态度。
尽管学生对基于网络的形成性考核的认同度比较高，但依然有43.3%的学生表示不太适应，其中60%的学生认为不应该推广基于网络的形成性考核的方式。分析学生不适应的原因，有自身的主观原因，如部分学生内在学习动机较弱，多为获得学历文凭，实现个人短期的、眼前的利益，学习的主动性不高，对网上学习的重视程度不够，不能合理安排学习时间和妥善处理工学矛盾等。但也有基于网络的形成性考核平台的设计方面的原因，如目前中央电大和地方电大的形成性考核平台都没有对不同学习能力的学生区别对待，还不能完全满足学生学习的需求。
二、学生对网络形成性考核平台的需求
需要作为人的积极性的重要源泉，是激发人们进行各种活动的内部动力。因此，是否有利于满足学生在学习过程中的实际需求，是决定基于网络的形成性考核平台成功与否的关键要素。对学生的需求进行分析，是改进与完善基于网络的形成性考核平台的首要条件。
1. 对平台友好操作界面的需求
学生接触基于网络的形成性考核平台，最先看到的不是考核的内容，而是形成性考核平台的界面。操作界面是否友好，直接影响学生进一步学习的积极性。在调查中，在回答参加基于网络的形成性考核遇到的困难和障碍问题时，学生提到最多的是上网的障碍，有超过60%的学生认为基于网络的形成性考核平台在页面布置上需要合理简洁、提供简单明了的导航，另外平台应该设计提醒功能。学生存在上网障碍还有一个重要的原因就是学生信息素养水平较低，而提高学生的信息素养是知识型的现代社会对教育的基本要求。调查结果显示，绝大多数学生希望通过诸如资料检索、沟通交流、数据分析等应用提高自身的信息素养。
2. 与教师、同学交互的需求
在调查中，97.2%的学生认为教学点的辅导教师对完成网上形成性考核有帮助，但只有41.7%的学生认为辅导教师很重视网上形成性考核，并经常督促检查，给予辅导。这说明教师在基于网络的形成性考核中扮演着不可或缺的角色，但教师的作用远未充分发挥。在回答基于网络的形成性考核在哪些方面还有待于进一步完善问题时，学生提出了很多中肯的建议，提及较多的是希望教师能够有更多的时间在线答疑，能够提供更多的探讨交流的机会，能够给予更加细致的学习指导，能够提供尽量多、尽量新的学习资料，等等。由此可以看出，学生在学习过程中与教师交流的愿望很迫切。学生在进行基于网络的形成性考核的过程中，得到教师及时的反馈，不仅有助于及时调整学习过程，提高学习有效性，还有助于保持学习兴趣和提高动机水平。
“独学而无友，则孤陋而寡闻”。学生在学习过程中要相互切磋，彼此交流，共同提高，学生之间的交流也是基于网络的形成性考核过程中不可缺少的方面。在调查中，有近一半的学生认为组建网上学习小组，有利于加强同学之间的沟通与交流，对于促进他们的学习有帮助。
3. 个性化学习的需求
开放教育学生的一个突出特点是基于生活和工作经验进行学习，由于每个学生的知识经验、个性特征以及学习策略都不尽相同，不同的学生可能倾向于不同的学习方式，所以他们对形成性考核平台提供的学习资源和支持方式有着不同的需求。调查中发现，不同学生对同一门课程的网上形成性考核任务的评价存在较大差异，有些学生认为任务很容易，有些学生则认为难度较大，这是他们原有学习基础参差不齐的反映。调查结果显示，仅有16.4%的学生表示他们是完全独立完成网上作业的，其他学生或多或少地通过网络或者别人的帮助来完成网上作业。任务难度过大不符合学生的实际水平，会引起学生的畏难情绪，有些学生因此而有了抄袭行为。
4. 对学习资源的需求
在调查中，100%的学生认为网上学习资源对他们的学习有帮助，其中43.5%的学生表示帮助很大或较大。在回答哪个在线平台上的学习资源更能满足学习需求时，中央电大、江苏电大、盐城电大的比例分别为28.7%、68.5%和2.8%，选择县级电大的学生数为零，这表明地方电大学习资源支持服务的薄弱以及资源库建设的迫切性。面对丰富的学习资源，学生认为对他们帮助较大的主要是作业讲评、文字辅导材料、多媒体教材、直播课堂以及BBS网上讨论等。
三、网络形成性考核平台优化设计策略
基于网络的形成性考核平台的设计应该在现代教育理念的指导下，充分考虑学生的学习需求，为学生开展网上学习提供有效的学习支持环境、丰富的学习资源和多种交流与评价方式。
1. 增加平台的柔性，为学生提供人性化的服务
中央电大和地方电大基于网络的形成性考核平台都存在刚性有余、柔性不足的特点。例如，每次形成性考核任务都设有截止时间，一旦过了时间，无论学生还是教师都无法继续完成或评阅作业，而学生经常会忘记提交作业的时间。对此，可以通过站内消息或短信息的方式提醒学生近期需要提交的形考任务，督促学生按照进度完成学习任务，这也是对学生学习的一种人文关怀，有利于学生坚持学习。由于不同课程形成性考核任务的截止时间不一致，而学生在周末上网完成任务的可能性较大，因此可以将每次任务的截止时间固定在某周日，有助于学生养成周末主动上网完成任务的习惯。与此同时，在技术操作上，需要为学生提供技术支持服务，可以通过视频或者简单明了的操作说明，帮助学生解决技术操作层面的问题，确保学生能够顺利完成学习任务。
2. 增加交互设计，健全评价反馈系统
笔者前期进行的调查结果显示，受访教师中平均每周花在评阅网上作业或者组织网上学习的时间在4小时以上的有23.8%，评阅时间为3小时、2小时和1小时的比例分别为21.4%、26.2%和28.5%，这虽然主要是受所带课程数和学生数的影响，但教师在线时间有限确实已经成为影响师生交互的一个障碍。在平台的设计中，应该充分利用实时交互和非实时交互两种形式，为学生和教师、学生和学生之间的交互提供方便。
交互不仅能促进学生对知识的理解和运用，还能承担评价与反馈的功能，而这在目前基于网络的形成性考核平台上是相对薄弱的，教师可以通过评语对学生进行评价，但平台缺乏对学生之间互评和学生自评的支持。基于网络的形成性考核平台应该充分发挥网络强大的交互功能，借助多种手段实现师生之间同步和异步的交互，健全评价反馈系统，为学生提供优越的学习交流环境。
3. 提供初始能力测试，为学生量身订制个性化的学习服务
人本主义学习理论认为，每一个学生都是具体的、有差异的，在学习的过程中，学生的体验、感受和需要都各不相同，不存在任何时候对所有学生都适合的一成不变的教学模式或学习模式。因此，基于网络的形成性考核平台应为学生提供初始能力测试，从而了解学生原来的知识、技能和态度，从整体上把握教学起点，设置不同层次的课程学习切入口；课程辅导和自测自练题应体现层级性，满足不同水平学生的不同需求，使每个学生都可以获得适合自己的学习和辅导内容。从而促使学生一步一步地完成最终的学习任务。
4. 建立优质学习资源库，为学生提供一站式学习资源支持服务
开放教育是基于资源的教育，必须建立丰富的、能够主动适应各类学生越来越多样化、越来越个性化的学习需求的优质学习资源库。目前，中央电大形成性测评系统为师生提供的服务比较单一，学生进入系统后无法查找相关的学习资源，需要登陆各级电大在线平台查找学习材料，学习平台众多以及不同平台用户名和密码的不同，给学生的学习造成了诸多不便。因此，需要简化操作界面，建成能够为学生的网上学习提供一站式服务，拥有强大的检索功能，学生能够方便快捷地检索信息的资源库。在资源库的建设上，要鼓励形成性考核平台的管理人员、教师和学生共同参与，只有这样才能不断丰富网上学习资源，实现信息的双向流动，从而保证资源库与时俱进、不断更新，实现资源的真正开放与共享。
责任编辑 石 子
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收稿日期： ２０11－11－15
作者简介：谢毅敏，副研究员，硕士，盐城市广播电视大学校
长（224051）。
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