浅论企业文化的构建

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　　摘要：管理以文化为基础，企业的竞争最终是文化的竞争。创造特色的企业文化，提升企业价值是当前我国企业生存和发展的必然选择。
　　关键词：企业文化；意义；建设；价值；以人为本
　　中图分类号：F272 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）0014(C)-0116-02
　　
　　构建企业文化，首先得从思想上真正认识到企业文化在企业发展中所起到的不可替代的作用，才能发自内心的认同以人为本的理念，企业内部才能形成共同的价值观，进而把企业的价值取向、经营理念、职业道德等形成制度化的东西，在继承历史优秀文化的基础上不断营造更为先进的企业文化，从而提升企业的文化品位与形象。
　　营造企业文化是个系统的工程，其中尤其要注意学习型组织的建设，市场经济体制下现代企业制度的建设，并注重发挥政治思想工作的优势，让其与企业文化相辅相成、互为补充。
　　企业文化是指一个企业长期形成的一种稳定的文化传统，它是企业员工共同的价值观、思想信念、行为准则、道德规范的总和，是企业的灵魂所在。它的实质是企业员工的经营理念、价值观和企业精神。
　　在当今这个文化管理的时代，文化制胜的时代，企业文化的力量，深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中。企业文化必然成为企业核心竞争力所在，成为企业管理最重要的内容。用先进文化全面提升企业核心竞争力，引领企业在新型工业化道路上健康可持续发展，是新时期企业文化建设的方向。
　　一、转变观念，真正认识到企业文化对企业发展的重大现实意义
　　（一）企业的成功来自于成功的企业理念，而企业理念是企业文化的核心
　　企业理念是将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的信念准则，统驭着企业的行为、经营方式以及企业与外界的联系等。企业理念有着明确企业行动目标，确立企业规章制度和行为方式，约束、凝聚、激励员工的作用。企业在提炼核心理念时，要将企业的文化背景、战略目标、经营理念综合考虑进去，并发动全体员工共同参与，融进员工的意愿，增强员工对理念的认同感，努力使企业的价值观切合企业实际，适合企业发展，彰显企业个性。
　　（二）唯有企业文化，才能孕育并推动企业核心竞争力
　　通常认为，市场竞争力强的企业具有七大要素：真实稳健的财务状况，内外一致的企业形象，真实诚信的服务态度，团结协作的团队精神，以客户为中心的经营理念，公平、公正善待员工，激励员工开拓创新，而这七大要素无一不与先进的企业文化直接相关。综观世界顶级企业，都具有优秀而独特的企业文化，如GE、壳牌、谷歌、微软等公司的成功，都是源于其科学、人性的企业文化。企业文化是建立企业核心竞争力的基础，是实现企业核心竞争力可持续发展的动力源泉。没有企业文化，核心竞争力也就无从谈起。
　　（三）企业文化可以提高企业的执行力
　　著名管理专家汪中求认为：“中国企业决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣地执行”。执行力在一个企业发展中所起的作用毋庸置疑，是左右企业成败的重要力量，也是企业区别平庸与卓越的重要标记。能否做好执行，很大程度上是一个工作态度问题。而企业文化是一种共有的价值观，可以通过影响员工的意识进而改变员工的心态，最终让员工自觉改变执行的力度。因此，良好的企业文化是企业提高执行力内在的动力。
　　二、如何按照现代企业要求建设企业文化
　　（一）企业文化的构建要以人为本
　　2009年，荷兰皇家壳牌集团被评为世界企业500强第一名，该集团在人力资源的运用上有一个共识：优化人比优化资产重要，人员是企业最重要的资产。企业的创立、存在、发展、壮大，根本在人。以人为本的企业文化是构成核心竞争力的重要基础和动力。目前，国内许多企业都将“以人为本”作为企业的理念之一，这无疑是一种进步，但关键是把人本的理念真正体现在日常的管理工作中。具体来说，企业首先要做到尊重人。即上下级之间互相尊重、员工之间的互相尊重，企业与客户彼此的尊重。尊重是人本管理中最起码的要求。其次要做到依靠人。企业的奋斗目标依靠全体员工的共同努力来实现，人力资源是企业的第一资源。充分调动人的积极性，企业才能更好更快的发展。再次就是促进人的全面发展，让员工与企业一起发展。把员工发展管理作为企业管理的一项重要工作内容，在国内外企业中都是一个全新的思路。沃尔玛公司是这方面的佼佼者。沃尔玛通过在培训方面花大钱和提升内部员工的策略，赢得了雇员的热情和忠诚。在沃尔玛管理层中，有60%的人员是从小时工做起，一步一个脚印上来的。虽然不少员工都没有大学学历，但沃尔玛公司鼓励他们积极进取，并且多方面提供接受培训和提升的机会。“企业与员工共同发展，首先要靠企业发展带动员工发展”是沃尔玛公司的人才理念。在现代企业管理的实践中，能否尊重人、能否充分依靠员工的智慧和力量，能否让员工与企业一同成长，是关系到企业成败的重要原因之一。
　　（二）企业文化的构建要以制度作为保障
　　企业文化的建设，主要是对员工思想、心灵的教育，通过培训、宣传、倡导等方式对广大职工进行企业价值理念的构建。但如果企业的价值理念仅仅停留在提倡一堆口号的层面上，企业文化是建立不起来的。企业文化建设应该与企业的生产、经营、管理活动融为一体，把企业的价值取向、经营理念、职业道德等内容，融入企业的各项规章制度、纪律条例、考核办法等，用有形的制度载体反映出无形的文化理念，把文化渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中，让企业文化“力”的作用真正显现出来。一般来说，企业员工普遍认同的价值观念、行为理念需要花费较长时间来形成，但把文化理念“装进”制度，在日常工作中贯彻执行，就会促使员工在潜移默化中认同企业的价值观。当科学的企业制度逐渐成为一种优秀的制度文化时，企业就获得了长期的生命力。
　　（三）企业文化的构建要在继承基础上创新
　　任何企业在其发展的过程中，都会沉淀着属于自身的独特文化，构建企业文化不可避免要在继承基础上要创新企业文化。继承就是对现有企业文化应该采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，特别要善于挖掘和提炼本企业的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。可以说，企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化，它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。当然，正如“橘逾淮为枳”，学习他人的企业文化，不能简单地“拿过来”，而是要经过分析研究，辨别出哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，还必须根据自身企业实际情况进行一番改造，做到文化的成功移植。
　　三、企业文化建设中应该注意的几个问题
　　（一）要着力打造学习型组织
　　美国著名管理学家劳伦斯•米勒说过，卓越并非一种成就，而是一种永不满足的追求出类拔萃的进取精神。现代企业必须是一个不断学习的组织，才能“善于创造、寻求及转换知识，同时能根据新的知识与领悟而调整行为”。企业文化建设需要管理人员和员工长期努力的学习，并以新思路、新观念、新思维、新的价值取向来倡导培植卓越的企业文化。因此，企业能否构建成学习型组织，是一个十分紧迫和现实的选择，也是企业文化能够与时俱进的关键。人们正在达成一种共识：未来唯一持久的优势，是比竞争对手学得快学得好的能力。成功的企业将是学习型组织，是能够使各级管理人员和员工全心投入，并有能力不断学习的组织。

　　（二）要与市场经济和现代企业制度相适应
　　随着我国市场经济的进一步深入发展，企业必须要建设完善现代企业制度以适应市场经济的竞争，在这期间，企业文化必然有一个提升和转型的过程。因此，培育先进企业文化要与市场经济的发展趋势和现代企业制度的建设情况相适应，融入市场经济规则，顺应经济一体化潮流，详细了解国外企业的运作方式，特别是要注重吸收国外优秀企业的先进文化，用这种先进企业文化确立公平竞争原则，把握瞬息万变的市场需求，进而建设企业经营管理和体制创新的机制。
　　（三）要与思想政治工作有机结合
　　思想政治工作是党的优良传统，多年来积累了丰富的经验，在我国的经济建设中起着巨大的作用，在市场经济的条件下，思想政治工作仍是企业发展中不可缺少的重要工作。企业的思想政治工作与文化理念作为企业长足发展的两种内在动力所在，都是以尊重人、理解人、关心人、激励人为共同的出发点，强调协调企业内部的人际关系，重视培养人的集体意识和提高人的思想道德素质，把最大限度地调动人的积极性和主动性作为自己的重要任务。所以，应当很好地利用和发掘思想政治工作的资源优势来推动优秀企业文化的形成，同时使思想政治工作找到一条能够渗透到企业经营管理中去的途径和载体。使两者相辅相成、互为补充，共同成为推动企业又好又快发展的双重力量。
　　个人及组织中蕴藏着潜在的巨大能量，它是一个企业长足发展最根本，最持久的原动力。构筑企业文化，最终目的就是将这种潜在力量最大限度地激发出来，令员工积极转变工作观念，由为了工作而工作的普通观念，转变上升到为了寻求工作的内在价值和乐趣的奋斗理念，进而推动企业各项事业的高效发展。拥有优秀文化的企业必然在诚信、公平、协作、承担社会责任方面有着很好的示范表率作用，企业员工在寻求工作意义的同时，也在探索着人生更高层次的价值。员工精神层面富足常新，潜能才能进一步被发掘出来，进而实现员工与企业的共同发展，实现企业与个人的价值最大化。
　　 作者单位：神华准能公司选煤厂办公室
　　作者简介：郭玮（1987― ），男，汉族，2005年毕业于内蒙古大学新闻系，2005.07―2010.01在神华准能公司新闻中心从事记者工作，2010.01―2010.04在神华准能公司选煤厂党工部从事宣传工作，2010.04―至今在神华准能公司选煤厂从事文秘工作。
　　参考文献：
　　[1]蔡丰.亲历壳牌：企业帝国的经营细节.北京:机械工业出版社,2010.2.
　　[2]余世维.企业变革与文化.北京:北京大学出版社,2006.3.
　　[3]张要一.《国外企业文化研究成果的启示》.载《中外企业文化》,2003年第10期.
　　[4]常智山.《塑造企业文化的12大方略》.北京:中国纺织出版社,2005.01.

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