浅谈企业的文化建设

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　　摘 要：企业文化是企业在长期的经营管理实践中积淀下来的，并经有意识的提炼和推广逐步形成的、为企业全体员工普遍奉行的带有本企业特征的精神、价值观和经营理念的总和。
　　关键词：企业文化；相关研究；建设
　　中图分类号：F272.91 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2010）029(C)-0064-01
　　
　　一、企业文化建设的内涵
　　企业文化建设是指通过对企业精神文化整合，建立用以对企业行为文化进行规范的价值理念系统；建立起规范企业行为的企业制度文化系统，建立起可识别的企业形象文化系统；并在此基础上不断地推进和传播这三大系统的实施。建立价值理念系统有两种方式，一种是对企业使命、企业宗旨、核心价值观、企业经营哲学、企业目标以及用人理念等企业的全部价值理念进行全面地调研考察，并在此基础上充分发掘、总结、提炼和升华。另一种方式就是直接引入先进理念，在本企业的基础上进行有特色、科学性、现代性、系统性、统一性的理念系统，这种方式比较适合于刚建立不久，企业文化还不是很深厚的企业。
　　二、企业文化建设的原则
　　企业文化建设必须遵循一定的原则，才能保证其顺利开展。（一）目标管理原则。目标管理是一种重要的管理思想和方法。没有目标就相当于没有舵的渔船，在茫茫大海中如何找到归途。因此为避免盲目的管理造成事倍功半的资源浪费，大多数企业都在管理活动中引进目标管理。确保管理活动的高效开展。因此，企业文化建设只有在目标管理的保航护驾下才能顺利有序地开展。（二）“共识”原则。本文所指的“共识”，特指共同的价值判断。实际上企业文化建设就是为了创造共识，让企业的所有员工和领导都有相同的价值观和职业道德，犹如拴在一根绳上的蚂蚱，只有齐心协力才能前进。不能因为每个人独立的思想和价值判断，就任由每个人按自己的意志和方式行事。这样企业就将可能成为一盘散沙，毫无竞争力可言。因此，企业文化的建设必须坚持“共识”原则。（三）卓越原则。卓越积极向上的心理状态，是追求完美的高品质精神。任何一个企业或者个人都应该追求卓越，这是企业成功的关键因素。只有不断地要求创新、不断地创造卓越，才能不断进步。我们构建企业文化的最终目的也就是为了强化企业员工追求卓越的内在动力，并让他们在一个正确的方向上不断付出努力。（四）“一体化”原则。坚持企业管理人员和企业所有员工之间的价值体系保持一致的原则就是坚持“一体化”。“一体化”原则下，企业管理者与企业员工之间形成了共同的理念和价值观，进而使得企业上下齐心，相互信赖，这种信赖关系是企业文化价值体系的构建推进的关键保障。
　　三、企业文化建设的程序
　　企业文化的建立是一份相对复杂的、需要长期谨慎细致投入的工作。它不像是提工作口号那么简单，它应该是企业有意识地、有目的地、有组织地对企业现有的精神价值、制度道德规范等进行长期的提炼总结、并进行倡导和强化的过程。因此，为了很好地开展企业文化的建设，我们应依据建设企业文化的原则，用科学的建设程序来保障。
　　企业文化的建设分价值观提炼和价值观推进两个过程。价值观的提炼有四个关键阶段，一是全面启动阶段；二是原有文化制度的诊断评估阶段；三是价值观的提炼阶段；四是最终价值观的确定阶段。第二个过程是推进企业价值观的过程，包括广泛宣传、上下沟通反馈、价值观念培育、员工行为转换以及长期建设五个阶段。只有将这两个过程有机结合，首尾连接起来才能构成企业文化建设的一个循环，这个循环不断往复开展，并结合内外部环境的改变来不断优化企业文化的内容，才会将企业文化体系真正建立起来，并使其在企业的生产经营过程中起来积极地推进作用。
　　（一）全面启动。启动阶段最为重要，它直接决定着企业文化建设的成败与否，在此主要由以下几点必须注意：1、企业文化的建设必须要有高层领导的支持，否则接下来的工作将无法支持；2、成立专项工作组以保证工作的顺利开展；3、做好企业文化构建工作的时间规划；4、未雨绸缪考虑后续工作中将会遇到的困难；5、做好资金、人员、宣传培训等准备工作。
　　（二）诊断评估。诊断评估主要是针对企业所处的内外部环境进行评估。包括对企业所在的行业评估、对所服务的客户评估、对企业股东结构评估、对人力资源结构的评估、对企业的发展历程的评估、对经营现状与特点的评估以及对管理层的风格的评等七个维度。
　　（三）提炼价值观。这个过程是在对企业环境诊断评估的基础之上，发现和总结企业原有的模糊不清的价值观，并对它进行提炼归纳。归纳的时候我们需要将现有的不适合企业发展的价值观淘汰掉，对余下的适合企业发展的价值观进行高度提炼和优化创新，用以建立起适应本企业发展的并且能被企业全体员工共同接受的价值观体系。
　　（四）确定价值观。价值观提炼出来以后，接下来将提炼好的价值观进行分门别类，企业的核心管理人员在此基础上将这些体系与已设定的价值观体系框架结合，探讨最终确定企业核心价值观体系；然后将价值观体系下发给员工，征求他们的意见，充分了解他们对整个价值观体系的认同程度；最后由企业的核心管理层、员工代表以及专家顾问一起反复斟酌讨论，形成一套完整的特有的企业核心价值观体系。
　　（五）导入价值观。独一无二的企业核心价值观体系形成之后，就进入了价值观体系的导入阶段过程。这一过程包括了宣传、反馈、培育、强化（导致行为的转换）四个阶段阶段。这个导入过程将企业的价值观念在企业的规章制度、行为准则以及产品/服务等外在形象上得以具体的体现。
　　
　　 作者单位：冀中能源峰峰集团物资供销分公司

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