浅论职业院校学生口语交际能力的培养
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作者: 王卉娟
摘 要： 语言是人类最主要的交际工具，在人际交往中，口语交际是最重要的方式和手段，它不是听与说的简单相加，而是围绕一定的话题展开交流的。职业院校语文教师往往忽视对学生口语交际能力的训练，作者在指出口语交际重要性的基础上，谈谈自己对口语交际的认识，以及在职业院校的语文教学中提高学生口语交际能力的方法。
关键词： 职业院校 学生口语交际能力 培养方法
语言是人类最主要的交际工具。在人际交往中，口语交际是最重要的方式和手段，是听话、说话的发展，是一种双向甚至多向互动的言语活动，是通过口头语言进行沟通的一种动态的过程。它不是听与说的简单相加，而是围绕一定的话题，来展开交流，或陈述事实，或抒发情感，或议论评析，从而达到交流、沟通的目的，在这种互动交流过程中获得信息进而以此来提高表达能力，使之出口便能言语自如，洋洋洒洒；下笔便能文思泉涌，掷地有声。因此，口头语言是书面语言的基础，说话能力的高低也是衡量语文水平高低的一个重要方面。
一、职业院校学生口语交际能力的现状及原因
职业教育无疑要突出对人才的技术和技能的培养，但口语交际能力的培养也是不可忽略的。学生的口语交际能力，不仅指基本的听和说的能力，而且指在具体的口语交流中，具备良好的语言交际能力，即一种在人际交往过程中表现出来的灵敏、机智的听说能力和待人处世能力。未来的社会是合作的社会，合作离不开思想、情感的交流，而口语交际是所有交流手段中最基本最常用的。所以，培养学生的口语交际能力是社会发展的要求，也是学生终身发展的需要。
然而目前职业院校学生口头表达能力相当差，表现在复述、答问、交谈或讲述中，或声音低，吐字含混、发音不准；或结结巴巴，语无伦次；或手足无措，表情全无。有的学生甚至连汉语拼音字母都读不出来。是什么原因造成这些学生口语交际能力如此差呢？究其原因，主要有以下几个方面：其一是教师教育理念陈旧，采用陈旧的教学模式，重读写，轻听说；重知识传授，轻能力培养，没有给学生提供口语交际的舞台。其二，学生在中小学的汉语拼音没有学好，对普通话的声母、韵母、声调的发音方法没有掌握，方言口音重，学生羞于开口交流。其三，职校学生大多未能走出中考或高考失败的阴影，自卑而消沉，心情较压抑，说话交际的心理障碍较大。其四，学生的心理素质较差，缺乏良好的心理调控能力，再加上见识少，知识面窄，不少学生放眼看不清外面的世界，张口说不明自己的意思，当众说话时心慌气短，过于紧张。凡此种种，都亟待老师的引导而加以改进。
二、培养职业院校学生口语交际能力的方法
加强对职业院校学生的口语交际能力的训练势在必行。语文老师理应把培养学生的口语交际能力放在首位，利用语文教学的各个环节有意识地培养学生的听说能力，面向全体学生设计多种形式的训练方法，训练学生的口语交际能力，并努力通过加强“说”的训练，带动学生“听、读、写”能力的全面提高，从而真正培养学生的语文素养。
（一）转变观念，重视口语交际。
重视口语交际，是训练听说的关键。语文教学的主要目的是让学生学习、掌握语言这一思维和交际的工具。听、说、读、写不经过日积月累的训练而要娴熟地运用，无异于水中望月，镜中探花。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，因此重视口语交际就要长抓不懈，在教学中强化训练，以夯实基础。要真正从全面提高学生的语文素养出发，不要流于形式。
口语交际是知情意行的统一体。这就决定了口语交际教学要实现教学目标的优化，必须着眼整体，追求一种综合效应。口语交际的本质是信息、情感的传递和交流活动，但在过去教学中对听话、说话的训练基本上是苍白的：脱离了交际的本质，脱离了语境，脱离了学生的实际生活。口语交际是双向互动的，可以是生与生、师与生的互动，因而要创设教育情境，激活学生的思维，激发学生的学习动机，为他们提供充分交际的舞台，提高口语交际能力。
十六七岁的中职学生，他们处于性格活泼、表现欲强的年龄阶段，刚进入新的学校，对一切都有新鲜感，这为“说话交际”训练提供了有利条件。但他们又有性格脆弱的一面，对此训练有不同程度的畏惧心理。为了消除这种不利因素，首先要创设民主、平等、和谐的育人环境。教师要民主施教，真正解放学生的嘴巴，让学生知无不言，言无不尽。“情感如同肥沃的土壤，知识的种子就播种在这个土壤上”（苏霍姆林斯基）。要建立平等、信任、和谐的师生关系，保护好学生的自信心和自尊心，言者无罪，避免学生害怕说话不当、举止失措而当众出丑被同学嗤笑或被老师讥讽；要亲近学生，让学生敢说乐说，为学生的口语交际训练创设良好的氛围。“教育，这首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵。在这里，谁有细致和耐心，谁就能获得成功”（苏霍姆林斯基）。其次要转变教学观念，淡化语文教师的表演欲，把课堂还给学生，提供民主、平等、和谐的育人平台，培养学生的表现欲和学习主人翁的责任感，使学生生动活泼，个性张扬，同学关系融洽，从而营造一个轻松的、积极的班级口语交际环境，为学生创造交际的心理基础。在这种环境中充分鼓励学生学会交往，学会合作，逐步提高学生的口语表达能力。
唯有重视口语交际，方能使学生有话可说。学生在潜移默化、耳濡目染中积少成多、集腋成裘，必能闻其声无不出口有辞，观其文无不下笔有文。
（二）立足文本进行口语交际，凭借语文教材，加强口语交际训练。
语文教材大多文质兼美，教材中的语言因素也十分丰富，为进行口语交际训练提供了较广泛的内容和形式。因而要充分挖掘和利用教材来加强对学生的口语交际训练。为了更好地立足文本，可把训练和语文教材联系起来，分为三个阶段：记叙性口语训练阶段，说明性口语训练阶段，议论性口语训练阶段，不同阶段的训练授以不同的说话方法。比如记叙性口语训练阶段，可以结合阅读教学，对课文精彩片段进行复述、转述。由于时间的限制，不能像作文那样长篇大论，只能是相对完整的一人一事或一景的断面或特写镜头，因此，可以要求学生选取那些最精彩的方面着重介绍，达到说者动情、听者动容的效果。在技巧方面，师生共同制订训练目标：（1）“说话”要充分体现记叙的要素，要有清楚的说话顺序；（2）“说话”内容要集中，主题鲜明，要有发人深省、催人奋进的教育意义；（3）叙述性语言宜简练，描写性语言宜形象，议论抒情性语言应热情充沛。
在阶段性口语训练的同时，还可以密切联系教学内容，联系学生生活实际，循序渐进地设计训练内容，提高学生的口语表达能力。如在教学中引导学生理解教材时，可采用提问、复述、讨论、争辩、评价等多种形式来训练学生的口语表达。充分挖掘教材，做到“熟能通其窍，精能尽其妙”，营造双向互动的口语实践，师与生、生与生双向互动活动，师生合作、生生合作。在活动中，鼓励学生畅所欲言，不要追求答案的唯一性而限制学生的思维。不要回避语文教育教学的模糊性、丰富性、人文性，把“一千个读者就有一千个哈姆雷特”的阅读规律忘得一干二净，应让学生仁者见仁、智者见智，吐一点新解，表一点异议，逐步培养学生的创新思维，毕竟“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”（江泽民）。教师不能仅仅着眼于眼前，而要有长远目标，切实体现十年树木，百年树人的教育思想。
口语交际训练离不开学生的语言积累，学生需要经过天长日久地积累，方能运用自如。课堂教学是学生学习语言的主要阵地。学生口语交际的训练除了在系统安排的口语交际课上进行认真练习外，还要自然融合在阅读教学中。在阅读教学中，要常常在指导阅读的同时进行口语交际。如在学习全国中等职业技术学校通用教材语文第四版上册《世间最美的坟墓》一文时，引导学生理解托尔斯泰高尚的人格“美”是本文学习的难点。在教学中，可让学生分组讨论：什么是“美”？文中提到的“老残军人退休院大理石穹隆底下拿破仑的墓穴”、“魏玛公侯之墓中歌德的陵寝”、“西敏司寺里莎士比亚的石棺”难道不“美”吗？怎样理解本文的课题“世间最美的坟墓”？通过设计这一系列的问题引导学生树立正确的审美观，让学生交流，进而培养他们的口语表达能力。或以小组的形式开展讨论，让学生在宽松的天地里畅所欲言，发表见解，并对学生汇报的学习内容进行评价。在这种反复锤打训练中，学生对语言的敏感度会日渐提高，说话准确、流畅，语感能力渐强。语文教材中安排的交际训练，能使学生循序渐进地了解一些与口语交际有关的知识。如从一开始的复述、介绍到讨论、采访，再到即席发言、求职面试、委婉辩驳等。在口语交际训练过程中，可以模拟场景，创设情境，激发学生的创造力。只有适时利用这些专题来训练学生的口语表达，勤练不辍，学生的口语能力才会不断得到提高。
（三）创设多种形式进行口语交际，在生活中进行口语交际。
语文学习的外延和生活的外延相等，丰富多彩的生活给口语交际教学提供了广阔的活水源泉。凡是有人际交往的地方就有口语交际，生活在一定程度上就是口语交际的内容，口语交际是生活的工具，因而口语交际训练的天地是宽广的，途径是多样的。“不是生活中缺少美，而是缺少发现美的眼睛”（罗丹）。教师要做有心人，要紧扣生活现象培养学生的口语交际能力。“语文课跟别的课有点不同，学生随时随地都有学语文的机会：逛马路，马路旁有广告牌，买东西，附带有说明书。到处都可以学语文”（吕叔湘）。可引导学生用学过的知识和自己的认识能力来训练口语交际，或吟风弄月、吊古发幽，或感情抒怀、陈情诘难，让学生随时随地地进行口语交际训练。还可适时组织有意义的活动让学生走进生活，如扫墓、运动会、篮球比赛、足球比赛、合唱比赛等，在活动之后让学生说说活动。学生在活动之后，可能还沉浸在活动中而余兴未尽，此时引导学生说说活动过程，谈谈感受体会，便能使学生有话可说，且条理清楚。教师还要引导学生关注、谈论社会热点话题，发表自己的意见。可针砭时弊、抨击不良社会现象，可模拟角色，转换地位，如“假如我是市长”、“假如我是美国总统”等。引导学生进行口语交际，在学生表述中教师要求他们注意自己口述的条理性、语言的流畅性。长期引导学生说一说、听一听、练一练。“操千曲而后晓声，观千剑而后识器”，日久天长，必能使学生有话可说，乃至出口成章、伶牙俐齿也未尝不能。还可利用影、视节目进行说话训练。优秀的电影、电视节目画面迷人、情节感人、场景动人，是训练表达的直观材料。可以选择学生感兴趣的部分，组织学生讨论并发表自己的意见，从而训练口语交际能力。此外，还可利用课间休息进行口语交际。学生在校最多的空余时间就是课间。所以，教师可以引导学生在课间自主交流，生活琐事、趣事笑话、天文地理、街头巷陌皆可互相交流，使学生在俗言俚语、只言片语中激发表达欲望，在同学交际中体验到语言的交际魅力，获得身心愉悦和审美感受，从而训练口语交际能力。
在日常的口语交际训练过程中，应向学生明确三个原则：（1）看对象说话，考虑性别、年龄、文化、心理状况等；（2）看身份说话，既要考虑听众的身份，又要弄清自己的身份，以便在话语交际中使用称谓和口语都自然得体；（3）看场合说话，“到什么山上唱什么歌”，要求说话者考虑在什么样的场合说什么样的话。在技巧上，引导学生逐步做到以下几点：（1）突出语言的通畅性。首先，尽量避免不必要的停顿、消灭口头语，使语言通畅利落。其次，语言运用力求简明、准确、生动、口语化。（2）突出姿态表情的自然性。站姿自然大方，双手自然下垂；面部表情自然不呆板，眼睛广视全体而不专注一人。（3）形体语言的恰当性。可借助眼光、口型、手势等形体语言表情达意，但力求恰如其分不做作。
“教亦多术，运用在乎人，孰善孰寡效，贵能验诸身”（叶圣陶），口语交际教学同样如此。教师真正把口语交际落到实处，一点一滴地训练、积累，日久天长，必能使学生的口语能力得到提高。
参考文献：
［１］程在伦.讲演与口才.高等教育出版社，2003.7，第1版.
［2］梁荣照.口语交际的内涵及其训练.教育实践与研究，2002，（5）.
［3］李建南等.口才交际的艺术.中国青年出版社，1991.
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