人本理念在医院管理中的实践
来源:用户上传
作者:
[摘要] 医院经营中，管理工作占据着重要位置，为推动医院经营工作的顺利进行，积极强化医院内部管理，注重管理模式創新。当前在现代医院管理中积极采用人本观念，坚持以人为本，在管理制度构建和完善过程中，人本化观念广泛渗透其中，不仅提高了工作效率，还为医院管理信息化建设打下稳定基础。该文主要针对人本理念在医院管理中的实践作出具体探讨。
[关键词] 人本理念；医院管理；实践；工作环境；信息技术；管理制度
[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）02（b）-0197-02
Practice of People-oriented Idea in the Hospital Management
HAN Xue
Party Commission Office， Affiliated Hospital of Changchun University of Traditional Chinese Medicine， Changchun， Jilin Province， 130021 China
[Abstract] The management work plays an important role in the hospital operation， which promotes the success of hospital operation work， actively enhance the internal management of the hospital and pay attention to the innovation of management model. Currently， the people-oriented idea can not only improve the work efficacy， but also lay steady foundation for the informational construction of the hospital management in constructing and improving the management system. The paper mainly studies the practice of people-oriented idea in the hospital management.
[Key words] People-oriented idea； Hospital management； Practice； Wordmg environment； Information technology； Management system
现代医院管理中采用人本化观念，充分意识到人本化管理的必要性，日常管理中，从实际情况出发，注重对信息技术的运用和掌握，不断提高自身的专业水平和综合素质，在此基础上，营造了优良的人本化工作环境。将信息技术作为管理中的主要技术支撑，发挥信息技术的优势，采用人本化观念管理人员，并进行管理制度完善与补充，从而提升医院整体实力。
1 现代医院管理中采用人本化观念的重要意义
1.1 人本化观念是促进医院人力资源管理创新的指导
现代医院在管理中，积极将人本化观念渗透其中，通过采用人本化观念，有效提升医院人力资源管理效率及质量，为内部工作的顺利进行创设了优良条件[1]。运用人本化观念的前提下，工作人员对人力资源管理工作有了新的认识和感悟，加快推进医院自身的文化建设，不仅提高了人力资源部门工作效率，还成为医院人力资源管理模式创新工作的指导力量。
1.2 人本化观念是提升医院综合服务能力的基本
坚持以员工为主的管理观念，积极采用人本化的观念，考虑到内部员工的基本需求，通过采用这种方式，员工对医院内部管理人员及工作内容有了更为深刻的认识和掌握。采用现代化方式，提高人力资源管理质量，促进了内部人员工作效率的大幅度提升，将人本化观念充分在各项管理工作中，提高了工作质量，促进医院综合实力稳步提升[2]。
2 人本理念在医院管理中的实践
2.1 营造优良的人本化工作环境
在现代医院管理过程中，坚持以人为本的管理思想，营造和谐、优良的人本化管理环境，积极利用医院自身文化来构建现代化的人力资源管理体系，给员工创造更为和谐、优良的工作环境，在良好的工作氛围中，员工的主动性更强了，也对人力资源管理工作有了更为深刻的认识。更多地关注员工的工作需求，便于员工在和谐的集体环境中产生更大的工作动力，员工真正感受到企业文化的整体形象，给医院创造更大的经济效益。
2.2 加大对人才的培养
现代医院管理过程中，积极采用人本化观念，制定有效的人才培养计划，制定专业化人才培养目标，明确人才需求，构建专业、强大的人才梯队[3]。明确人本化的管理思想，将专业人才需求为管理工作创新的主要目标，加快推进专业化人才建设，促进人本化观念在医院管理过程中的有效实践。保证医院内部人才无断层，对于出现工作调动、长假、退休等实际情况，及时补充好岗位人员，认真做好工作交接，有效避免因为工作变动，影响医院经营工作顺利进行，采用人本化的人才培养方式，以岗位知识自学为主，同时结合实际情况，根据医院当前的经营情况，自觉参与到学术交流中，及时做好统筹安排，保证专业化人才的合理利用。针对岗位工作，合理配置各个层次的人员，充分利用现有资源，及时做好人力资源互补，加大对技术型、专业化人才的培养力度，提高岗位工作人员的学历和综合素质[4]。每个月进行一次科内小讲课，主要对各个科室的专业知识、病例讨论等展开热烈讨论，聘请讲师到医院进行专业讲座，给医院现有人员进行有效的技术指导，通过采用培训方式，提高了人员的综合素质和专业水平。 2.3 完善管理制度
医院在进行管理制度完善的过程中，积极采用人本化观念，将现代化模式广泛渗透在医院管理过程中，有效增强了人本化观念在医院管理中的实践效果。某医院为满足员工的基本需求，采用人本化观念对现行管理制度作出及时完善，促进医院管理制度的精细化，及时补充现行管理规章制度，通过采取人性化的方式加强员工管理，使得员工在集体环境中感受到温暖，也使得员工深刻意识到人本化管理制度运用的必要性[5]。完善岗位人员管理制度，对于现行的岗位人员管理制度进行及时补充，及时发现岗位人员管理制度存在的缺陷，从实际问题出发，站在医院利益的角度思考问题，进一步提高员工工作的主动性。对激励制度和惩罚制度进行完善，积极体现管理制度的公平性和人性化，对于出现错误的员工，严惩不贷，不徇私，严格按照制度内容对员工做出相应惩罚和教育，积极利用人本化观念来完善员工激励制度，及时做好管理制度的完善工作。例如某现代医院积极对之前制定的人员绩效考评制度进行及时补充，确保员工利益保障体系在医院内部的全面覆盖，完善员工的薪酬标准，对人力资源管理制度进行补充[6]。注重技术性人才的引进和培养，构建一体化的员工保险服务平台，给予员工的福利、待遇可靠的保障，在物质保障的基础上，采用人本化观念提高员工对员工绩效考评制度的认同感和满意度，促使员工在医院发展过程中获得更多的幸福感[7]。
2.4 注重信息化技术的运用
现代医院管理过程中，加强对信息技术的合理运用，充分运用人本化观念，将信息化技术广泛利用在医院管理环节，促进现代技术在医院管理中的有效实践。提高对计算机系统的关注程度，广泛利用信息技术来加快医院管理系统建设，大大提升医院管理人员的决策能力和专业化技术程度。树立正确地信息技术理念，将人本化观念运用在管理过程中，最大程度地满足患者对医院服务能力的需求，满足了患者对医院管理技术提出的个性化需求[8]。考虑员工需求，制定战略性发展计划，为医院管理活动的顺利进行提供先进技术支撑，信息化发展的过程中，注重对信息技术的运用和掌握，及时解决了人员沟通不畅的问题，还为医院未来发展创设了优良、广阔的发展空间。
3 结语
让员工在和谐的集体环境中产生更大的工作动力，构建专业、强大的人才梯队，制定有效的人才培养计划，将现代化模式广泛渗透在医院管理过程中，有效增强人本化观念的实践效果，完善管理制度，积极体现管理制度的公平性和人性化。加强对信息技术的合理运用，树立正确的信息技术理念，制定战略性发展计划，为医院管理活动的顺利进行提供技术支撐，大大提升医院管理人员的决策能力和专业化技术程度。
[参考文献]
[1] 卫小英，谢舒，郑雅婷.基于人本理念在医院管理中的运用研究[J].经营管理者，2016（30）：28.
[2] 朱全胜.人本理念医院在管理中的应用分析[J].中国卫生产业，2017，14（17）：145-146.
[3] 刁保平.人本理念在医院管理中的应用价值分析[J].健康之路，2016（11）：21.
[4] 李新友，吕庆锋.人本理念在医院管理中的实践应用分析[J].科技创新导报，2015（17）：200.
[5] 曹大文.试论医院人力资源管理中人本理念的运用[J].人力资源管理，2014（3）：152-153.
[6] 苏海娟.试分析医院人力资源管理中人本理念的运用[J].财经界：学术版，2016（5）：366.
[7] 魏永红.现代医院管理中对人本理念的认识分析与实施[J].东方食疗与保健，2015，1（1）：66.
[8] 刘蕊.医院人力资源管理中人本管理理念的运用与体现[J].人力资源管理，2018（5）：28.
（收稿日期：2018-11-20）
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-14687784.htm
