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加强企业社会保险管理工作的对策

作者:未知

  摘要:社会保险关系到企业员工的切身利益,做好企业社会保险管理工作,对于企业稳定发展意义重大。下面结合工作实际,对如何加强企业社会保险管理工作进行论述,以期更好地维护参保职工社会保险权益,促进企业和谐稳定发展。
  关键词:企业;社会保险;管理
  企业社会保险工作是一项政策性和业务性很强的工作,既涉及到地方社保经办机构办理基本保险业务,又涉及企业内部补充保险管理业务。同时随着国家社会保险制度的不断健全和完善,员工的社会保险意识不断增强,这就对企业社会保险工作提出了更高的要求。为了更好地适应新的变化,企业应该加强对社会保险的管理,以保证企业正常运行。
  以人为本,加强社会保险系统队伍建设
  石油企业存在工作地点散、人员流动频、安全风险大、服务人群多等特点,因而在社会保险管理实际工作中存在较大难度,再加上社会保险工作具有很强的政策性与专业性,要做好这项工作必须有一支高素质、有战斗力和亲和力的社保工作队伍。企业应从以下三方面加强社保系统队伍建设:
  首先强化培训工作。一是要提高认识,得到管理层的重视和支持。充分认识教育培训工作是解决好保险队伍综合素质,增强工作人员经办能力问题的重要手段,将社会保险培训计划列入企业每年工作计划,并认真抓好落实。二是要把握培训对象的需求,提高培训效果。企业社会保险队伍中按部门管理和基层经办工作不同内容,不同需求,采取不同的培训方式和培训内容。对于管理人员应侧重理论水平和管理能力的培训,可以采取送出外培和外聘专家等方式进行重点培训;对于基层经办人员侧重保险基本知识和业务应用能力的培养,主要采取内部培训与交流为主。三是培训内容要丰富。保险培训内容不仅涉及保险专业知识,同时应加强现代企业管理、社会心理学、市场经济学等知识学习,沟通协调及心理调适等能力的培养。四是培训方式要多样。围绕业务经办实际,见缝插针,组织好业务竞赛、问题会诊、经验交流和评比讲评等活动,努力提升工作人员经办效率,不断提升业务人员的综合素质,满足企业社会保险经办工作多方位需求。
  其次强化服务意识。坚持向工作人员灌输“社保工作无小事、带着感情干社保的思想”,把换位思考带入服务意识。当然这种服务意识不能仅停留在表面上,必须要体现在具体工作中,主动为员工提供帮助,主动介绍社会保险办理流程,主动讲解国家政策,建立“细心”、耐心、关心”的“三心”服务理念。努力做到不让工作在我这里延误、不让群众在我这里受冷落、不让差错和失误在我这里产生、不让单位的声誉在我这里受到影响,切实适应新形势下企业社会保险快速发展的现实需要。
  最后强化作风建设。一是要坚持原则,落实制度。要通过开展实例教育活动,从思想上深刻认识违反规定、违反程序办事的危害性,增强组织纪律观念和遵章守纪的自觉性。在工作中,坚持原则,严格落实有关规章制度,按程序办事。在工作中贯彻“首问负责制、限时办理制、一次告结制”三项制度,做到业务办理公开、公平、公正。二是加强调研,当好参谋。要注重培养工作人员调查研究的风气,拓宽工作思路,扩展工作渠道,不断研究新情况,提出新对策,为企业社会保险管理服好务。要抓住带有全局性、倾向性的问题搞好调查研究工作,及时总结经验、提供有情况、有分析、有对策建议的调研报告,为领导提供有价值的决策参考意见。三是要勤勉敬业、清正廉洁。要经常开展主题教育活动,培养工作人员不怕辛苦、淡泊名利、乐于奉献精神,自觉做到“自重、自省、自励、自警,努力成为廉洁自律的表率。
  加强宣传,着力营造社保工作良好氛围
  社会保险与企业员工切身利益息息相关。贯彻落实好各项保险制度,必须认真做好宣传工作,这也是社会保险工作赢得理解和支持的重要手段与途径。
  一是提高宣传覆盖面和影响力。充分利用企业员工喜闻乐见的微信公众号、内部网络、宣传栏进行宣传;也可通过基层单位板报、公告栏进行宣传;对于员工关心、经常应用的政策,比如待遇享受条件、就医流程、报销办法等可以通过印发专题宣传手册的方式进行宣传。另外,对于基本知识还可以在基层单位间开展知识竞赛、网上答题等方式开展宣传活动,从而扩大宣传覆盖面和影响力。
  二是宣传内容要通俗易懂,易于理解和掌握。宣传内容文字应简洁、明了,便于记忆,最好图文并茂;也可一问一答,突出员工关心的内容。避免原文照搬、长篇大论,以便员工接受和理解。
  三是要抓住宣传重点和难点。对于员工反映较大,矛盾比较突出,容易引起不稳定的问题,要多深入井站、班组,主动聆听生产一线员工的心声和诉求,开展面对面交流,针对性地开展政策宣传,消除误解,化解矛盾,得到员工的理解和支持。多措并举,进一步提高企业员工和领导对社保工作的认同度、参与度和支持度,使社会保险工作深入人心,为社保工作的稳步推进创造良好的氛围。
  夯实基础,实现社保工作规范有序管理
  俗话说,“没有规矩,不成方圆”。企业要结合自身发展的实际情况,建立一套适合自己企业的保险工作发展制度,使得企业社会保险管理工作与经济发展同步进行。社会保险包括基本养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险和生育保险;补充保险包括企业年金和补充医疗保险。在统筹管理“基本保险和补充保险”的同时,针对每个保险还必须出台单独的细则,规范社会保险管理与参保职工相关社保行为。
  另外,随着企业基本保险和补充保险业务的开展,保险基础资料和数据信息量逐年递增。针对日益繁重的社会保险管理工作,企业应根据自身业务状况,进行社会保险信息系统建设的顶层设计,构建“基本保险和补充保险合二为一”运行安全高效的社会保险管理系统,优化管理和业务处理模式,实现对保险业务经办、管理和服务全过程的信息化,摆脱传统落后的管理手段,使社会保险工作的日常管理业务达到高效和优质。
  总之,社会保险对于保障职工权益、促进安全生产、维护企业和谐发展具有重要作用。特别是在社会保障体系不断完善的今天,企业只有顺应时代要求,加强社会保险管理,不断提供经办和服务能力,才能更好地维护企业参保员工的权益,才能为企业的可持续发展提供有力保障。
  参考文献
  [1]宋效平.浅谈如何做好企业的社会保险管理[J].中国高新技术企业,2015,24:167-168
  [2]凌麗娅.浅谈如何提高企业社会保险管理水平[J].人力资源管理,2013,12:350-351
  (作者单位:中国石油冀东油田公司)
论文来源:《科学与技术》 2019年18期
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