图书馆阅读推广空间的建构与馆员服务的新思考

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　　 摘要：运用文献资料与逻辑分析法对图书馆阅读推广空间存在的现实意义进行前瞻性梳理.同时，对图书馆阅读推广空间建构的应然要素进行了一系列解读，并在此基础上，提出了图书馆阅读推广空间的建构策略，以期为图书馆管理人员与政府机构提供参考.研究认为：图书馆阅读推广空间的建构，首先应该注重其归属感，其次是注重其服务创新，第三，则要注意其馆员素养的培养.
　　 关键词：图书馆;阅读推广空间;馆员服务;新思考
　　中图分类号：G251  文献标识码：A  文章编号：1673-260X（2019）02-0130-03
　　 随着人们生活水平的不断提高，人们对精神需求亦达到了前所未有的新高度.阅读成了现代人生活的一种新时尚，越来越被现代人所热宠.与人们经济提升与精神生活不断提升的当下，品质生活也是现代人生活的价值诉求.从内容与价值导向来看，阅读与品质生活是有着内在联系的，从价值观诉求上来看，品质生活更多的指向是“精神层面”的，而非世人所指的“物质”世界的，而有品质的阅读则便是品质生活的一个重要体现.那么，如何来满足现代人有品质的阅读，是每个图书馆从业人员均在不断思考的重要话题.如果说人们日常生活属于第一空间，工作地方属于第二空间的话，那么，公共休闲空间的地方一定是属于第三空间的.图书馆作为第三空间，如何发挥作用则是本文要主要探讨的主要问题，以期通过本文对图书阅读推广空间推广的探讨，为图书馆建构与运行提供一定的借鉴与参考.
　　1 图书馆阅读推广空间存在的重要意义
　　 数字时代改变了人们的阅读模式与习惯，对图书馆来说既是机遇，亦是挑战.目前，图书馆阅读促进服务表现出分级不系统、分众不全面、分层不细致、分区不均衡等问题，尤其是缺少专门推介阅读的独立区域.基于这种问题的考量，近年来国外渐进发起了“图书阅读推广空间”这一阅读推介模式.从本质上来看，图书馆阅读推广空间，意在促进图书阅读的推广，满足读者的多元要求，从影响上来看，其存在对读者文化素养、技能与知识等多方面有着诸多影响.从形式上来看，图书馆自身的文化氛围与资源，决定了图书馆可以起到对读者身心促进的重要作用.在图书馆内部构建图书阅读推广空间，则可以对“想要阅读而不知道如何阅读”的个体进行引导，可以帮助其进行有效的阅读.同时，图书馆推广空间配备相对专业的馆员，可以为有专业知识诉求的读者，提供专业、专项化服务，极大地满足了个体个性化学习的需要，极大地促进了读者专业知识学习的积极性.另外，图书馆作为满足读者需求、促进读者阅读与学习的重要空间，它不仅仅是一个资料的集合体，更应该是社会阅读的引导者与促进者.图书馆推广空间的建构，则不仅仅仅拓展了图书馆的服务范围，还极大地发挥了图书馆的新职能，对图书馆社会作用的发挥与延伸有着积极的推进作用.
　　2 图书館阅读推广空间的应然要素
　　 图书馆虽是包罗万象、功能众多、空间广阔，但并非所有空间均可作为阅读推广空间之用.从基本要素来看，图书馆阅读推广空间的构建是要有一系列基本条件的，主要包括以下几个要素.
　　2.1 软与硬结合且成体系的阅读对象
　　 作为图书馆的一个重要构成，图书馆阅读推广空间在一定空间下是图书馆整体下的一个独立的区域，是多个图书馆资源的融合.然而，与图书馆其他区域又有着一系列的区别与差异，换言之，它是独立的区域，是资源的集中，但又并非是图书馆现有资源的集合，这应是建构图书馆阅读推广空间的前置条件，从其内容上来看，可以说它应该拥有各种形式上的文献资源，除了纸质版外，还有较大一部分是电子化资源.数字化时代的当下，读者对纸质图书资源与电子图书资源均有着不同程度上的需求.并且，由于物流的便捷与电子产品的日益普及，部分阅读资源是随处可取的.但是，图书馆相对于个体而言，它所具有的资源则更为系统与综合，有现书、有藏书、有纸质、有电子可以为读者提供更为满意的服务.图书阅读推广空间则可为读者提供相对成体系的空间，在空间中，人们可以较为休闲与舒适的享受知识所来的满足感.英国、美国、日本等国家的图书阅读推广空间，除了注重物质空间的重视外，更加注重虚拟空间的建构.读者可以在空间中进行文献资料的搜索，进入虚拟空间体验文字与情景阅读.
　　2.2 良好的阅读服务与阅读管理
　　 相对于图书馆其他各项正常业务而言，图书馆阅读推广空间存在的特点或特征在于为了更好地满足读者的个性化需求或促进读者兴趣而建构的空间，是为使图书馆更好地开展各项活动而为读者提供的共享式的平台.从本质上来看，空间的出现，在某种程度上来说，也当下全民阅读而产生的重要产物.图书馆阅读推广空间除了为读者提供最基本的文献服务外，还为读者提供更多的服务，图书馆从业人员积极利用各类文化资源，吸引读者、引导读者，使读者在服务中获得阅读知识的建构与对阅读的深入理解.进言之，与图书馆其他功能区相比，图书馆阅读推广空间更为有序，正如上文所讲，在此区域图书馆从业人员除了为读者提供常规性的服务外，还可以为读者提供知识管理.其中，为读者提供知识管理则是图书阅读推广空间的重要特色.对读者的知识管理即是了解读者的知识需求，及时了解读者在阅读方面的实际需要，为读者提供知识获取、知识拓展等服务.在调查中可以发现，当前图书馆所提供的服务中，有一些服务不是读者所需要的.图书阅读推广空间则针对不同用户信息进行“定单式”的服务，收集不同用户的信息，通过对读者信息分析，引导读者进行相关文献的检索，以此促进读者展开深层次的阅读.
　　3 图书馆阅读推广空间的构建策略
　　 为了充分发挥图书馆阅读推广空间的作用，在图书馆阅读推广空间的建设过程中，则就要充分考虑到图书馆阅读推广空间的特性，应该从以下几个方面来入手：首先，注重其归属感;其次是注重其服务创新;第三，则要注意其馆员素养的培养.
　　3.1 图书馆阅读推广空间建设要注重为读者提供归属感 　　 图书馆阅读推广空间的建设，其最基本上的建设则是环境建设.良好的环境建设则可以使得读者有回归自然、回归休闲之感，可以有助于读者更加快速的进入空间.另外，从图书馆的空间功能的发挥来看，在某种程度上来讲，要想建设一个良好的图书馆阅读推广空间，对图书馆阅读推广区域的物理空间布局的完善是不可或缺的.客观来讲，阅读推广空间的建设，不仅仅是外部空间布局与功能切分，还是要从内部功能上进行布局设计，良好的阅读推广空间的建设，可以以此为广大读者提供相对适宜的阅读空间与环境，进而，满足读者的需求.具体来讲，阅读推广空间的建设首先要处理空间的外部设计，外部设计则是要合理规划图书馆阅读推广空间与图书馆整体功能上的衔接.通常可以选择在图书馆比较显著的位置之中，其标识带有创意性，从而，可以吸引读者进入空间来阅读与体验.同时，还要注意从读者体验的视角来看，图书馆阅读推广空间的建设除了要注重物理空间环境的建设之外，还要对内部环境进行文化氛围与人性化角度的设计，使得图书馆阅读推广空间充分展现出舒适、休闲，满足读者们的多元化需求，促进读者在阅读过程中的归属感.
　　3.2 阅读推广空间的建设要注重多元化满足读者需求
　　 在图书馆阅读推广空间的建设中，资源建设则是阅读推广能否顺利推广开来的重要因素.资源建设主要包括信息与人员建设两大方面.在当下数字化时代，静态信息资源日益增多，对于阅读推广空间的建设而言，是要将各种资源整合、梳理，以方便读者需要是极为关键的.阅读推广空间的建设过程中，尤其要关注新媒体网络资源的利用与融合.在某种程度上来讲，读者是否能够有效地信息资源往往是基于对图书馆资源的了解，而图书馆信息资源的建设也便成了读者获得自己需要的资源的关键.因此，图书馆阅读推广空间的建设，首先要注意信息资源的建设.借鉴当下“云网络”空间的发展技术，阅读推广空间的建设则可以从平台建设开始，以平台与“云网络”相融合为主，更好地促进图书馆信息资源的建设.同时，要加大馆员人才素养的培养.众所周知，良好的人员素养往往是事业推进的重要保障.对于图书馆阅读推广空间的建设也是一样的.馆员作为图书馆阅读推广的主体，以服务能力、服务态度往往直接影响到阅读推广的效果.因此，阅读推广空间的建设的另一个关键点则是要注重馆员能力与素养的培养，以此来满足读者的更多元化的需求.
　　3.3 图书馆阅读推广空间的建设要强化创新思维
　　 从当下时代发展来看，创新是事物发展的重要动力，也是任何事物发展所不可回避的.在“大众创新”的视野下，图书馆阅读推广空间的建设，其本身也是一种创新.在图书馆阅读推广空间的具体执行的过程中，应积极地拓展思路来加强对阅读推广空间的建设的创新.既要从物质层面上开展各项活动，也要从精神层面上为读者提供更为深入细致的服务.在移动新媒体日益发展的今天，拓宽了读者的阅读途径，移动新媒体拥有旧式阅读方式无法拥有的跨越虚拟空间和实体空间界限的优势.数字化时代，创新往往以技术为先导，其中，虚拟服务已经成为数字化时代创新图书馆创新的一个重要体现.图书馆管理人员应该依据读者的各种需求，不断地做好服务创新，从大众需求视角出发，从少数读者的高端需求出发，将“智慧化”引入图书馆，让现代技术充分融入图书阅读推广的过程中，同时，在思维方式上、服务方式上加以创新，通过创新思维来不断吸引与促进读者的阅读动力.其中，服务创新也是图书阅读推广一个重要内容.在某种程度上来讲，服务创新是馆员服务思维的创新，改变一往“被动”接纳读者的思维，转变为积极为读者提供服务的思维.馆员可以采用阅读推荐、经典书目讲座、读者社区沙龙等形式，来为读者解决具体问题，创新服务读者形式.
　　4 结束语
　　 随着科技力量的快速发展，现代社会已经处在一個大数据时代，信息化和数字化是新时代的特色标志.面对快速发展的现代社会，图书馆的管理工作也面临着新的机遇和挑战.客观来讲，图书馆阅读推广空间能够在一定程度上提升图书馆自身的价值，对大众读者与有部分高诉求的读者都有积极的功用.从实践推广与“他者经验”来看，建构图书馆阅读推广空间需要多方面合力，才能达到良好的效果.其中，包括空间、阅读对象、阅读服务、馆员素养，以及信息化技术的程度等等，外部环境建设、内在氛围支持均是不可或缺的，应在建构之前，做好良好的前期规划与布局，同时，还要积极建构其服务元素，如创新馆藏新思路、主动服务、利用“互联网+”拓展阅读推广平台、融合各种元素构建实体与虚拟阅读空间、融合社会力量以联盟形式助推阅读推广、实行“阅读会员制”深化阅读推广、融合阅读需求鼓励馆员跨界学习等.从更加宽泛的意义来讲，只有将各类对象、元素都纳入其中，才能够更好地发挥其阅读推广的作用，服务方式也更将会更加多样化，为读者提供更多的服务.
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