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开放银行,让银行“无处不在”

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  近期以来,开放银行的概念急速升温,从业界、学界到监管部门,对开放银行表现出了前所未有的关切和热情。
   2018年12月8日,中国互联网金融协会在北京举办了2018第二届中国互联网金融论坛。本次论坛特别设立了开放银行主题论坛,中国人民银行科技司副司长陈立吾、中国银行原行长李礼辉,以及来自浦发银行、微众银行和新网银行的行业代表,就开放银行展开了探讨。
   陈立吾认为,银行金融服务模式经历了从网点经济、App经济到API经济的演进过程。在金融科技赋能下,开放银行推动银行金融服务渗透到日常生活方方面面,具有服务场景化、业务扁平化、参与多元化、能力综合化的特点。
   他表示,下一步,人民银行将在平衡安全与发展的关系上,充分借鉴国际经验,结合我国银行业发展实际,建立健全开放银行的业务规则与监管框架,加快出台指导意见。
   “针对不同类型的银行业金融机构,不同种类的金融业务,设置开放银行的服务红线,明确允许开放的信息接口类型、服务范围等关键要素。”陈立吾说。
   动向
   过去的2018年,已经成为了国内银行业走向“开放银行”的元年。
   2018年7月,浦发银行推出业内首个API Bank(无界开放银行),使客户可以通过企业的ERP、网站、App或微信小程序等,调用银行的API(Application Programming Interface,即应用程序编程接口),在不知不觉中使用了银行的产品及服务。
   浦发银行副行长潘卫东对API里的“创新组合”做了一个形象的比喻:API里可以有青菜、萝卜、西红柿等等,客户按照自己需要,可以单点,也可以搭配,而银行就像一个大厨,创造无限组合,匹配无穷需求。
   8月,建设银行的开放银行管理平台正式上线。建行的金融科技子公司建信金融科技,推出TOP+战略。其中,T是科技驱动,O是能力开放,P是平台生态。
   9月,招商银行上线两款迭代产品——“招商银行App7.0”和“掌上生活App7.0”,由卡片经营全面转向App经营,同时也开放用户和支付体系,通过API、H5和App跳转等连接方式,将金融和生活场景衔接。
   10月18日,湖北首家民营银行众邦银行推出“众邦银行开放平台”,这也是华中地区首家上线的开放银行平台。
   国有大行有所行动了,股份制银行有所行动了,民营银行也不甘落后。事实上,上海华瑞银行早在2017年推出的“极限SDK”产品,就已经将API端口嵌入合作伙伴的平台,开放了部分产品和服务。而众邦银行的开放平台,则是在供应链融资、投资、账户及支付四个业务方向上践行开放。
   单一网点一直是民营银行最大的软肋。而开放银行的操作,恰恰可以让他们突破传统物理网点限制——把银行开到别人家去。
   无界
   在理解这种无界的银行生态前,笔者想请问各位三个问题:
   第一个问题,您有多久没有去银行了?有可能少则几日、几个星期,多则好几个月了吧。以笔者为例,似乎除了必须要新开一类账户或密码多次输错只好去网点重置,我已经想不出有什么事,是非要去银行领号排队不可的需求了。
   第二个问题,您有多久没有发生过金融行为、资金交易了?最多也就几个小时、一两天吧。还是以笔者为例,今天从起床到现在,我用O2O送餐软件叫过餐,进微信群抢过红包,赎回了点T+0货币基金,转手还了两张信用卡的账;出差了大半个月才回家,电费和物业费催款账单都寄到了信箱,于是我又通过某第三方支付App缴款水电燃气费、社区服务App支付物业费,顺便还预约了个保洁服务……
   在这个路边烤红薯桶上都贴着二维码的新金融时代,存贷汇、收付款,我们的金融行为其实无处不在、无时不需,只不过,它们变得越来越“无感”了,无感到我们以为都不需要银行的底层账户和产品服务了。
   第三个问题,在这样金融“无感”的背景下,各位觉得,银行是什么?银行的形态应该如何?銀行还仅仅是那个网点、那个柜面、那个ATM吗?还仅仅是那条客服热线、那个网页、那个某银行App吗?
   这就是我们今天说的开放银行,大家可以把它理解成一种新的银行形态,一种新的银行模式,它带动着一个个银行产品和一系列银行服务,蔓延进我们日常无处不在的金融需求里——银行开在各种企业的ERP里、开在大家的网站里、开在大家的App里、开在大家的微信小程序里;有可能开在我的点餐里、我的出行里、我支付物业费和预约保洁的社区服务App里……
   到那一天,我们可能全过程没有踏进过银行的网点、没有点开过银行的网页,甚至全过程没有见到过银行的LOGO,也没有意识到自己正在使用银行业务,但我们却实际享用了银行铺在底层的产品与服务。
   这样发展下去,最乐观的状态,是银行的服务形态“无处不在”。
   举两个例子,以便各位更直观地感受“开放银行”。
   例子一,A先生要出国旅行。
   从我们的日常经验可知,A先生很可能要操作三个步骤:第一步,他需要到旅行网站订购旅行产品;第二步,他需要去签证代办机构(网站)预约办理签证;第三步,他需要换汇。因为中国人往往习惯在境内先换好外币,手中有粮心中不慌。
   以上三点,过往的情况是,不同的场景,受到不同的系统支持。然而对客户而言,更好的体验是“一站式服务”,在一个系统办完三件事,而不是在不同系统办三次事。
   而“开放银行”的做法,是一种“嵌入式”模式,即把银行的服务“切片分解”,植入于合作伙伴方的系统,以便客户能够尽可能“一站式”办完多件事。以浦发银行初期的进展来看,比如,其已经与携程等展开合作,把客户出境所需的金融服务,植入到旅游产品服务系统里面。
   例子二,B跨境电商要开展业务。
   可想而知,B的业务要顺利开展,免不了需要和商检、税务、海关、物流、银行打交道。还是以浦发银行为例,他们已经和上海口岸办等一系列这些流程中的所设机构达成合作,提出“一口通关”的工作模式——把企业银行与政府部门、服务机构整合在一起,同时也与企业自身ERP整合,这样在企业有融资需求时,“开放银行”也依托后台清晰的企业经营及进出口数据作为风控参考,及时响应。
   在互联网的语境下,我们需求所在的地方叫“场景”,银行构筑的底层叫“赋能”,他们的触点无界延伸,需要一种合作伙伴进入其构建的新“生态”,从而实现对客户的新形式“服务”。
   正如新网银行行长赵卫星所说:“银行不是消失了,是无处不在了,正因为开放。”
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