信息化管理在汽车维修保养中的应用

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　　摘 要：在我国全面进入信息时代之后，很多行业也开始实现全面信息化，因此信息化在汽车的维修和保养中得到相应的应用，而其也是全球信息化之下的必然产物。而在汽车行业实现全面信息化管理，可以对汽车维修保养的规范性有所改善，使维修技术人员的水平有所提升。现在维修保养行业的信息化管理逐渐成熟，在其中发挥着十分重要的作用，本文章将在分析其重要作用的基础上提出一些优化应用策略，以供参考。
　　关键词：信息化管理;汽车维修;保养;应用
　　 在汽车行业全面快速发展的过程中为汽车保养和维修创造了条件，但是相比西方国家，我国的汽车保养和维修起步比较晚，同时这也造成了我國汽车保养和维修行业在各个方面的管理都有着不小的差距，这也促使我们积极去寻求有效的新道路，促进和推动信息化进入到我国汽车保养和维修之中也变得尤为重要，这也是时代的需求，是不可避免的。
　　1 信息化在汽车保养和维修中的重要作用
　　 现在，汽车早已成为家家户户出行的代步工具，几乎每个家庭都有一辆自己的车，因此，汽车的保养与维修也成为了有车一族必不可少的需要，从这方面来说汽车保养与维修行业未来的发展前景是多么的良好。但也正是因为这种情况使汽车维修保养行业发展膨胀，竞争也是前所未有的激烈。在这种局势之下，企业想要有一个良好的发展就必须有自己的独有优势，才能够在汽车维修保养行业之中具有强有力的竞争力，才能够脱颖而出，而这个强有力的优势就是必须对企业实行信息化管理[1]。因为信息化管理是时代的需要，历史发展的需求，如果自己企业不实施信息化管理，而同行将信息化应用到自己的企业之中，使自己的企业快速发展，就意味着比同行慢一步，从而被时代抛弃。
　　 在对汽车维修保养过程中实现信息化，大方向就是对维修技术、保养技术和技术人员等方面的信息进行全面的整合、利用与分析，让企业能够对快速发展的汽车维修保养市场有一个全面的了解，并根据这些信息对汽车维修保养行业的发展方向有一个猜想与了解，在面对风险时能够快速的得到相应的解决方案，除此之外，对企业实施信息化管理还能够建立技术员相互交流分享的平台，而且信息化管理还能够帮客户在最短时间内找到维修厂家，并且享受优质高效的维修服务。
　　2 加强信息化在汽车保养和维修中的应用
　　2.1 对信息化媒介充分利用，创建信息化服务平台
　　 加强信息化在汽车保养和维修之中的运用，对现代化社会的各种各样的信息媒介加以充分的应用，从而构造一个方便、高效率的信息化服务平台，对建设信息化汽车行业提供一定的支持与保障[2]。汽车行业还能够学习与借鉴外国企业的一些先进经验和技术，从而加快我国信息化在汽车维修和保养中的快速发展。
　　 同时，企业应该认识到信息化在汽车保养和维修中的重要性，对其重要作用也应该有一个清楚的认识，并且有针对性的对信息化管理加以投入，除此之外，还要对员工进行信息化管理相应知识的培训，从而使员工的信息化技术水平有所提升。还可以将客户的信息与维修档案进行分类建档，从而方便员工进行查询，使员工管理水平与工作效率得到提升[3]。
　　2.2 政府的重视程度应进一步加强
　　 有关部门以及政府对信息化汽车维修与保养应该有足够的重视，补助资金也应该充足，使该行业得到相应的发展，从而才能够促使汽车保养和维修对信息化的充分应用。当前，汽车保养和维修行业在我国相应的服务部门非常少，而其最重要的一个原因就是相关部门对信息化在汽车维修保养重视程度不怎么高。因此为了这个行业的发展国家应该多重视这个特殊行业，对其相关人才多加培养，建造一个完整性、健全性较高的信息化管理系统，对信息化在汽车保养和维修中有一个重要的体现，使其在其中能够顺利运作以及完美融合，从而使我国的汽车保养和维修行业能够有一个较高的提升。
　　2.3 建立一个完善的服务平台
　　 实现信息化的目标是给人们提供更好的服务，因此建立一个完善的、优质的服务平台是将信息化融入到汽车保养维修必不可少的前提，这样也能够加快信息化在汽车保养和维护中的应用[4]。汽车企业还能够利用先进的媒介渠道，从而建立一个能够可以提供多重服务的平台（比如：保养咨询、汽车维修知识、在线指导等），在线帮助一些用户来解决日常生活中一些常常会遇到的技术问题。除此之外，在服务平台还能够加入一些汽车资讯，分享一些汽车的保养护理方法，还可以建立对汽车的交流论坛，让车主与车主之间互相讨论和分享一些经验，以及解决一些细小问题简便方法。
　　2.4 维修理念的转变，对信息化加大投入
　　 汽车的保养与维修是汽车行业的一个重要组成部分，信息化管理让整个维修监测工作的规范化和系统化有了更高的提升，使企业的资金利用率也有了一个较好的提高。第一，对汽车维修保养的员工素质要加强培养，还要给公司引入各种设备、软件和信息化技术，从而打造出一支符合现代化发展的野狼之师。第二，应该让员工树立一个新的企业发展观念，从根本上改变员工对汽车维修保养的认知，基于当今社会的快速发展应该不断研发新的维修保养设备，加深员工对信息化发展与信息技术的理解，从而使企业维修保养系统全面升级。第三，将传统的维修保养方式转化为信息化维修保养方式，制定一个新的维修保养管理目标，实现维修保养的效益化与精准化。
　　3 结束语
　　 综上所述，信息化管理已经在各行各业之中得到很好的应用，并且人们已经渐渐实现了行业的信息化管理，因此信息化管理在汽车保养维修当中应用是当前社会发展的趋势，如不加快信息化管理的应用只会被社会淘汰。信息化管理不仅仅使汽车保养和维修行业得到全面快速的发展，除此之外，还能够给客户提供方便有效的全面服务，让人们不用再为了汽车的保养和维护东奔西跑。
　　参考文献：
　　[1]张萍萍.汽车维修与保养中信息化的应用分析[J].科技资讯， 2015，13（08）：28.
　　[2]靳伟星.汽车维修与保养中信息化应用分析[J].现代职业教育，                      2017（20）：158.
　　[3]刘艳军.张春润，刘俊杰.PFLQM理念在车辆装备维修质量管理中的应用研究[J].中国管理信息化，2015，18（01）：123-126.
　　[4]刘成元.信息化技术在汽车维修与保养中的应用[J].设备管理与维修，2017（13）：41-42.
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