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基于大数据应用的企业精准营销

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  摘要    大数据在企业精准营销中的应用能辅助这一工作的高效开展,为了达到这样的目的,本文将首先针对企业大数据精准营销现状及这一技术所带来的问题进行分析,进而在此基础上研究企业在精准营销中对大数据的应用方向和应用策略。
   【关键词】大数据 企业精准营销 大数据
   随着我国社会信息化程度的不断提升,人们对于大数据这一理念也已经不再陌生,而由于大数据自身所具备的海量、多样、快速等特点,这一理念也在更多领域内得到了有效应用。对于本文所讨论的问题来说,精准营销能辅助企业营销成效的有效提升,而通过将精准营销与大数据结合起来,这一工作的展开将能更好的发挥出提升企业经济效益、辅助企业不断发展的目的,但结合现状来看,由于数据获取成本较高、大数据利用率难以达到预期、大数据自身仍存在合法性问题等原因,大数据目前在企业精准营销过程中并不能发挥出预期作用。为了改善这样的状况,对大数据在企业精准营销中的应用办法进行研究是非常有必要的。本文将在后续内容中展开详细论述。
   1 企业大数据精准营销现状
   结合现状来看,我国大数据市场规模正在逐年增加,而由于大数据自身所具备的容量大、种类多、速度快等特点,“大数据+”产业链已经初具规模,对于本文所讨论的问题来说,在大数据的影响之下,客户已经被数据化,不同客户也将得到更精准的分类和定位,辅助企业对客户进行管理。在大数据精准营销工作展开过程中,企业已经能向客户提供个性化服务内容,进而更好的满足客户个性化需求。除此之外,部分企业已经通过顾客沟通服务体系实现了“一对一营销”,精准营销的有效性将能得到大幅度提升。
   2 企业大数据精准营销带来的问题
   2.1 数据获取成本较高
   结合市场竞争状况来看,大部分企业都存在独享资源的心理,而这一状况映射到大数据精准营销中则直接表现为不能对数据进行共享,大量数据无法发挥出预期价值,大数据在精准营销中的应用效果也会受到一定影响。对于企业自身来说,若数据获取成本过高,那么大数据精准营销所能获得的利润就很有可能低于成本支出,反而导致企业经济效益受到影响。
   2.2 大数据利用率不能达到预期
   上文中已经提到,大数据中所包含的数据类型十分多样,呈现碎片化的特点,针对这些数据和信息进行处理需要大量专业人才及硬件设备的支持,但对于相关企业来说,若不能针对这些内容进行有效分析,大数据的价值得不到充分挖掘,那么精准营销的难度反而可能会因此而有所增加,最终对企业自身效益产生负面影响。
   2.3 大数据自身仍存在合法性上的问题
   信息时代下人们越来越关注隐私问题,而大数据价值的发挥主要依赖于对用户行为的收集及对用户偏好的分析,显然,这一过程很有可能会侵犯用户隐私,若在这样的背景之下贸然将大数据引入到企业精准营销之中,那么营销效果将很有可能因此而受到影响。结合现状来看,由于我国的大数据市场仍处于初级发展阶段,法律法规体系及市场管理办法都不够完善,若大数据无法在合法性上达到要求,自然就无法长期的发展下去。
   3 企业大数据应用精准营销方向
   3.1 利用大数据提升精准营销的可行性
   传统的营销方式主要是指明星代言、广告投放等,这一营销方式需要耗费大量资金成本,这些成本将被分摊到产品价格上,导致产品价格不断上涨,对于消费者来说,这样的营销模式实际效用并不高。结合现状来看,为了更好的应对市场竞争,大部分企业都将精准营销这一工作重视了起来,而为了对客户偏好进行精准定位及对不同客户精准分类,对大数据的应用是必不可少的,大数据将能有效提升精准营销的可行性。
   3.2 利用大数据提升顾客对营销内容的认可度
   在用户浏览网页的过程中,部分企业经常会通过网页商品推销的形式来进行营销,而由于不同顾客在需求上千差万别,这些广告内容对于大部分顾客来说可能只属于干扰信息,营销效果十分微弱。通过大数据的应用,客户的具体需求及偏好都将能得到有效的分析,在此基础上展开营销工作自然能保障顾客对营销内容的认可度,确保企业对精准营销工作所投入的人力物力都能发挥出预期效用。
   4 企業大数据应用精准营销措施
   4.1 利用数据挖掘中心展开精准营销
   数据挖掘中心的构建主要是为了实现对大数据价值的深度挖掘,进而辅助企业在此基础上对碎片化的数据进行整合,提升大数据利用率,保障精准营销工作的开展成效。在这一过程中,相关企业应积极引入数据挖掘专业人才,必要情况下也可以通过市场上已经成熟的第三方平台来实现对大数据的合理应用。
   4.2 建立优选客户信息反馈机制
   精准营销是基于客户信息及客户行为实现的,而在这一过程中,优选客户信息反馈机制的构建则是对客户行为进行有效分析的关键。在这一机制的作用之下,系统将自发的对客户行为及数据的变动情况进行记录,并结合客户对营销内容的反馈不断修正营销方向,最终实现精准营销的可持续发展。除此之外,这一机制将能在原有基础之上大幅缩减传统营销模式下企业需要支出的资金成本,针对不同客户提供个性化营销服务,在控制成本的同时提升营销效果。
   4.3 对大数据精准营销专业人才进行培养
   结合上文中的内容,为了保障大数据能在企业精准营销中发挥出预期作用,针对专业人才的培养是非常有必要的。首先,企业应针对在岗人员进行培训,引导这部分人员掌握市场上最前沿的大数据理念或技术,并能结合企业状况将这些内容应用到实际工作之中,大数据应用的有效性自然能得到有效提升。其次,企业应针对大数据与精准营销复合型人才进行培养,并通过这部分人员构建一支专业水平达标的大数据精准营销队伍,确保这一工作的展开能辅助企业经济效益的不断提升。
   综上所述,本文主要通过利用数据挖掘中心展开精准营销、建立优选客户信息反馈机制、对大数据精准营销专业人才进行培养三点内容深入探讨了大数据在企业精准营销中的应用办法。在后续发展过程中,企业应进一步将大数据这一理念重视起来,并在原有基础之上强化大数据与营销工作的融合深度,通过这一过程辅助企业自身的不断发展,更好的应对同类企业的竞争。
   参考文献
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   [3] 赵平.基于大数据精准营销下的企业微信营销对策分析[J].辽宁经济,2018(11).
   [4] 吴丁超,徐瑞玮.大数据带来的营销机会与挑战[J].现代营销(经营版),2018(10).
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