班主任对问题学生的案例分析

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　　摘要：班主任和问题学生冲突是不和谐的师生关系。要改变这种关系，需要了解、尊重、关心学生，以正确的教师威信影响学生，用师爱感染学生;与学生沟通，增进理解，把握分寸，以智慧教育学生，构建师生冲突的防范体系，并冷静、灵活，公平的对待问题学生，防止处理发生冲突。
　　关键词：防范;处理;师生冲突
　　在我当班主任的期间，几乎每个班都有几个问题学生，要么跟你唱反调的，要么跟同学打架的，要么偷钱的，要么早恋的他们‘麻烦的制造者’拖班级的后腿。我把一半甚至更多的精力花在他们身上，然而收获甚微。他们成了我的心病。这是一些需要进行个别教育和特殊指导的学生。对于一般的学生，常用的管理方式如表扬，批评，关爱，评比等能奏效，而对于这些问题学生，这些方法往往没有效果。他们往往周而复始地犯错误，对我的教育几乎是冲耳不闻，你说你的，我做我的。教育问题学生，我改变了做法。如：我班的劉某经常涂口红，化妆，照镜子，穿奇装异服，影响班内纪律，经常自我展现，时而恶作剧，闹得班内哄堂大笑，我上课还好，就是其他任课老师上课她出风流，课堂乱哄哄的，任课老师无法驾驭课堂，我把她叫到办公室，观察她的脸色不好，这时她自认为错了，有点不好意思。可是我就趁热打铁地说”既然自己要面子，为何不为自己争面子？一个女生张扬自己，不要打扮得花枝招展，要含蓄，给别人一种高雅的印象。人人都爱你，如果你张扬，展现自己，就会招来嫉妒。”她听了我的话，认为我分析得有道理，低头点了点。我又说“爱美之心人皆有之，爱打扮，但要有分寸，不要奇特，不要引人注目，要做不起眼的小草。”她再一次点了头。像她这样，我让她重新回到了课堂，以后这位生注意了形象，从未闹过恶作剧，这是让我感到欣慰。
　　问题学生善于制造问题，因此，特别容易招老师的反感，惹老师发火。他们一向不是“省油的灯”，他们惹是生非，教师就特别容易急躁，失控。结果容易把事情弄僵，陷入被动，因此，我在处理问题学生过程中，也讲究一些策略。
　　一、要冷静，先稳住事态。
　　经验告诉我，人在激动的时候，很难理智地思考问题。问题学生也不善于控制自己的感情的，他们冲动起来，可以忘乎所有，跟我对着干，但没有效果，而且有失身份，所以对问题学生发生的问题，我都不会“热”处理，要先放一放，等大家冷静下来再处理。所以我们教师一定要学会体面的下台阶的招数。随时可以“撤退”，让学生的怒气“再而衰，三而竭”，然而再教育他们。
　　二、不能用态度解决问题
　　问题学生闯祸时，常常顶撞老师，态度很没礼貌，有时，近于蛮横，教师出于自尊或者面子，就可能火冒三丈，不顾一切地要压倒问题学生的气焰，打掉他的恶劣态度。结果教师没能冷静的调查问题，转移了注意力，成为了学生的吵架对手，这就成了态度处理问题，学生必须要尊重教师，这是社会规范。学生对教师无礼，必须道歉，在这气头上，学生能为教师道歉吗？这违反人之常情，通常人们冷静了再说，处理问题用态度还是不能解决的。问题出来了教师要平静。要询问事情的经过，询问的语气要适当。等他们的态度改变了，再澄清事实，然后让学生认错就是不难事。
　　三、不急于做对错判断和道德判断
　　很多教师遇到问题学生出问题的时候，总是急于告诉他们，“你这样做是错误的，不对的”就是叫做是非判断。检验告诉我们，这类教育基本上无用，其实哪一个问题学生不知道自己的“捣蛋”行为是错误的，基本上明知故犯，为什么明知故犯呢，这才是我们要研究解决的问题。解决问题学生的问题，当然总要分个是非，但不可以从对错是非入手。正确的方法应该是：他犯了错误，我先不说他对错，而研究他为什么会犯这个错误，是什么力量推动他非这样做不可。搞清他的思路，我们才有可能下次在适当的地方切断他的错误。如：我班有一个学生丢了200元钱，是另两个学生拿了。丢了钱的学生背后告诉我是刘某跟李某拿了我的裤子，钱没了。我听后，立马把他们叫来，我不问钱，我只是说：“男子汉要有担当，你们俩拿了他的裤子，钱没了，就是你们弄丢了，你们俩一人赔一半。”其中一个应许了，另一个不知声。我就看出了他们的破绽，钱是他们拿了，于是我就给他们台阶下，让他们到寝室里去寻，我不说他们拿了别人的钱，只是要他们俩去找，他们俩先去寝室去寻，我慢上去，其中一个同学把钱放到床铺的被子里，他说：“钱找到了，找到了。”我说：“好，找到了好。”当我来到教室的时候就当着大家的面说：”误会，误会。钱掉在刘里的被子下。’’既找回了钱，又给那俩同学留了面子，下了台阶。从此以后，这两个学生从来没有这样做了，毕业后，还常来看我。这是我找到解决问题的突破口，从未给学生分对错。
　　四、正确诱导，达期效果。
　　问题学生出了问题，教师的第一反应太重要了，它将决定教师后来的行动的方向，如果教师的第一反应是“又是他、、、、、、”教师肯定就要冲学生发脾气。如果教师保持良好的心态，正确诱导，会收到意 想不到的效果。
　　如：以前有一个班两个学生经常谈恋爱，男生对女生产生了依恋，导致女生的学习成绩下降。这种情况，我想到进入青春期，学生对异性有好感，出现性意识的萌发。这是正常的心理。于是对两人采取了目标制定的方法，要求两人考上一中。男生成绩差一点，我就鼓励男生，如果你想追上女生，你必须把成绩赶上去，两人在一起共同探讨、学习。最后努力双双进入一中，这是爱情的力量，从正面诱导，还是能收到效果。
　　当班主任有十几年了，碰到形形色色的学生也不少，但感觉在不同的学生面前，并不是方法都一样，毕竟学生是一个活生生的人，而且各种影响的环境因素是错综复杂。相信各位教师有自己的解决方法，以上是我的一些感受，与大家共勉。
　　参考文献：
　　[1]牛海彬。赏识教育研究。东北师范大学硕士学位论文。2006，5.P6
　　[2]贺乐凡主编。中小学教育管理[M].上海：华东师范大学出版社，2001年。P194-195.
　　（湖南省娄底市新化县吉庆镇崇山中学）
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