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浅析“互联网+能源”背景的成品油销售新模式

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  摘   要:互联网信息时代拓宽了成品油销售模式的选择性与创新空间。分析了“互联网+能源”背景下创新成品油销售模式的必要性与重要性,总结了现阶段成品油销售过程中出现的主要问题,在结合我国成品油市场发展总趋势的基础上,为创新成品油销售模式提出合理化的建议与措施。
  关键词:“互联网+能源”背景;成品油;销售新模式;策略
  现如今,我国相关政府部门采取了一系列措施来推动成品油市场市场化改革的深入推进,有效地提高了成品油价格的透明化与平稳性,进而加快了低油价时代的到来。“互联网+能源”战略的确立与实施意味着成品油市场未来发展方向的调整以及未来发展平台的扩大,为成品油销售新模式的产生奠定了基础。
  1    “互联网+能源”背景下创新成品油销售模式的必要性
  我国成品油价格受多种因素的影响,比如国际油价的变化、成品油市场供需关系的变化等,而经济全球化趋势的加强则提高了国际成品油市场变化对我国国内成品油市场发展趋势的影响力。现如今,国际成品油市场一直呈现出低迷状态,主要表现在国际成品油价格持续下降、国际成品油市场需求不足,加之,国际成品油市场竞争也日趋激烈,这些都在一定程度上降低了成品油销售企业运营活动的整体利润。提高成品油市场份额以及提高成品油市场竞争力是当前大多数成品油企业关注的重点问题,更是成品油销售企业实现企业长远发展目标的主要途径。互联网信息技术在金融等不同领域中的广泛运用也催生了对成品油销售企业运营模式造成了一定冲击的互联网经济,原有成品油销售企业所坚持和使用的成品油销售模式早已无法满足新时期对提高成品油销售水平与销售效率的基本要求。互联网信息时代的到来,加剧了消费市场的数字化与网络化,这其中也包括了成品油消费市场。现如今,许多诸如车友会、自驾俱乐部等多种类型的社交团体已经成为新兴加油站的主要使用对象,拓宽了新兴加油站宣传渠道与宣传效果。现阶段我国成品油市场呈现出成品油消费选择多样化、灵活化的主要特点,许多成品油购买者更加注重成品油的整体质量以及加油站的服务态度,对成品油品牌的认可度与执着度在不断下降。与此同时,成品油消费者使用微信、支付宝等移动支付手段的频率远远高于现金、刷银行卡等支付手段的频率,实现了成品油支付模式从单一性到高效性与多样性的转变。
  “互联网+能源”战略目标的提出与实施为成品油销售新模式的产生与推广应用提供了新的契机。成品油销售企业应采取相应的措施来扩大互联网信息技术对提高成品油销售水平的促进作用,比如,以具有较强移动性与规模性的移动互联网平台为基础来搭建现代化成品油交易平台,完善成品油交易数据库内的数据信息,加强成品油线上销售模式与线下销售模式的融合,这对简化成品油销售环节以及降低成品油企业在成品油销售环节投入成本都具有积极影响。另外,成品油线上和线下相结合的销售模式也从根本上打破了时间和空间对提高成品油销售效果的局限性与束缚性,实现了成品油销售区域的扩大以及销售支出的减少,提高了成品油销售市场整体服务水平与服务质量。
  成品油企业应提高互联网信息技术对企业成品油销售模式以及服务模式的优化作用。提高了消费者对成品油消费行为的满意度,有助于提高消费者对成品油品牌、质量以及服务的认可度。成品油销售企业应利用互联网平台来对消费者进行面对面的直接交流与对话,实现原有成品油供应链从封闭状态到开放状态的转变,实现成品油销售企业与成品油消费者的良性沟通互动,为成品油销售企业能在第一时间及时准确而又完整科学地获取成品油消费者的消费需求以及消费动态奠定基础。另外,“互联网+能源”战略目标的实施也提高了成品油市场的公平化与市场化,让消费者购买使用成品油的行为变得更加简单迅速。
  2    “互联网+能源”背景下成品油销售过程中出现的主要问题
  2.1  成品油企业对“互联网+”应用水平有待提升
  虽然大多数的成品油企业已经认识到互联网信息技术对成品油销售活动造成了巨大冲击,也开始尝试将“互联网+”融入成品油企业生产销售的每一个环节之中,但是这些实践活动的效果并不理想。极少部分经济实力雄厚的成品油企业利用互联网信息技术来打造智慧加油站,提高了成品油消费模式的互联网化,但是大多数成品油企业因自身经济实力有限、技术创新能力不足等原因,其成品油销售模式向互联网化方向转型的速度比较缓慢,降低了“互联网+”在创新成品油销售模式中的应用效果。
  2.2  成品油企业的服务意识与创新意识有待加强
  许多成品油企业销售工作仍然以提高成品油销售额为主,对成品油销售服务工作的关注度与重视度并不高,甚至对成品油销售服务质量工作内容的理解并不全面,降低了成品油附加服务水平与服务效果,此外,还有一些成品油企业对“互联网+能源”的认知出现偏差。成品油生产运输以及销售工作具有较高的危险性,要求成品油企业必须加强安全防护措施,并严格按照国家相关规定来进行加油站的建设与布局。这些都在一定程度上弱化了“互联网+能源”对改变成品油销售模式的积极影响力。
  3    “互联网+能源”背景下创新成品油销售模式的策略
  3.1  提高“互联网+能源”背景下成品油销售平台的智能化
  我国相关政府部门十分重视并鼓励电子商务行业以及能源行业的发展,并为实现电子商务行业与能源行业的联合发展而推出了许多鼓励政策。比如,成品油企业销售平台在与电子商务平台进行有效结合的基础上,实现成品油销售模式采购环节的优化以及销售模式的多元化。另外,成品油企业还应加强智能加油站的建设速度,比如,在原有加油站中增设智慧加油服务区,消费者可以到加油站营业厅或者指定的自助区办理相应的加油充值卡,并自己使用加油卡到智慧加油服务区进行自助加油,此外,成品油企业还应推出成品油线上销售平台,提高成品油销售体系的全面化与快捷化。此外,成品油企业还应提高成品油运输销售管理体系的信息化与有效化,提高对成品油检测工作、运输工作以及损耗统计等工作的监督管理力度,为打造精细化成品油管理模式奠定基础。成品油企业还应提高对支付宝等移动支付方式的使用频率,消费者可以通过在加油站扫码支付的方式来完成购买使用成品油的过程。加油站也可以通过推出智能支付优惠活动等途径来鼓励消费者使用兼具快捷性与便捷性的移动支付手段,有助于减少加油站员工费用支出以及降低加油站管理成本。
  3.2  提高成品油销售模式的网络化与精准化
  成品油企业应加强对消费者消费需求以及消费水平的调查研究力度,实现成品油销售市场用户数据信息的深度挖掘与有效使用。成品油企业可以通过微信公众平台、微博等新媒体来扩大成品油优惠活动的推广范围,提高成品油消费者与成品油企业之间的互动频率和互动效果,以便于消费者能够在第一时间了解并参与成品油企业组织的成品油购买优惠活动,另外,成品油企业也可以利用新媒体推广渠道来为消费者提供加油站导航等一些比较实用的生活类服务。另外,成品油企业应通过构建和使用互联网智慧平台来深度开发用户潜在价值,在了解消费者成品油消费习惯、消费水平以及消费需求的基础上来提高成品油销售模式的个性化,提高成品油企业成品油销售方向以及企业重要发展决策的正确性和科学性。
  4    结语
  “互联网+能源”背景下成品油销售新模式的确立不仅是对传统成品油销售模式的继承与创新,更是顺应了时代社会发展的必然趋势,通过提高成品油销售模式的现代化、个性化以及多元化等途径来加快成品油销售模式的转型升级,为成品油企业又快又好发展奠定基础。
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