统计档案在医院管理中的实践探索
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摘 要：档案是记录人类一切活动的一种记录形式，在医院管理中统计档案对医院内部进行数据分析，提供有力的依据，是医院管理工作的重要内容。本文通过对统计档案定义，阐述了统计档案对医院管理的重要作用，并分析了统计档案在医院管理中存在的问题，以及提出了解决问题对应的建议。
关键词：统计档案 医院管理 实践探索
中图分类号：G270 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2019）03（c）-0174-02
随着我国医疗机构的不断发展，医院档案的管理变得越来越复杂化，为了有效的统计医院的相关数据，统计档案成为医院管理中不可或缺的重要部分。医院档案的表现形式主要是文字、图片、表格等，这种档案形式能够清晰的表现出医院的发展历史。随着科学技术的发展，统计档案的方法也在不断优化，这也是提高医院档案管理水平的重要因素。目前我国医疗机构的档案管理工作虽然在不断完善，但是仍然存在一些问题，阻碍了医院管理水平的提高，因此需要提出有限的解决方案。
1 统计档案的定义
统计档案就是指档案管理者对档案中存在的许多现象作为对象，并运用质和量的联系，将这些现象进行仔细的观察和分析，从而得出档案工作发展中的很多现象产生的一般规律[1]。在医院的档案管理中，档案管理者通过对图表、文字以及影像分析出医院在经营过程中出现的问题和发展规律，以便医院管理层能制定出更有效的解决方案，从而促进医院的良好发展。
2 统计档案在医院管理中的作用
统计档案是医院管理工作的重要内容之一，医院的档案统计人员对医院每天进行的活动整理归纳，形成医院的档案库，档案库成为未来医院发展的重要参考资料。统计档案就是将医院资料库中的档案进行科学的分析，形成准确的数据，对医院未来的发展有着重要意义。
2.1 准确地反映医院发展轨迹
医院如果想要有一个正确的发展方向，就必须完善统计档案，一个优秀的统计档案的团队能将医院日常发生的活动事件整理归纳，对整理的资料进行统计分析，将文字、图片等内容变成更为精准、明确的数据信息，能让人一眼就看出医院的运行轨迹，以便管理人员能够及时发现运行过程中的优势与劣势，并在未来的发展中体现优势，改正不足，有助于医院事业更快速的发展。
2.2 提高医院档案管理效率
由于档案库每天都有新的档案资源入库以及调阅档案的情况，因此管理过程较为复杂，如果医院的档案管理水平不足会导致部分档案不能及时的入库，导致重要资源的丢失。因此合理运用统计档案成为医院管理中提高管理工作效率的重要因素。统计档案看似操作简单，实则步骤复杂，需要细心的收集档案中有价值的信息资源，为之后的设计工作做基础。结实的基础才能保证工作能高效的完成。
2.3 间接提升了医院的竞争力
统计档案能够将医院的真实数据体现出来，为医院的运营和未来发展作重要的数据支撑。使医院在不断的积累信息资源，强大自己的数据库，使得医院的各个层面得到有效的提升，包括自身资源的强大，服务能力的提升，整体上提高了医院的竞争力。
3 目前统计档案在医院管理中存在的问题
统计档案与医院的过去息息相关，也与未来的发展密不可分。虽然随着社会的不断进步，医院的管理制度也在不断完善，但是在统计档案这一工作上仍然存在着不可忽视的问题，主要体现在对档案管理问题不够重视、档案管理制度不够完善、档案管理人员不够专业、统计方法落后等四大方面。
3.1 对档案管理问题不够重视
根据社会调查研究表明，我国大多数的医院并没有意识到档案管理，对医院经营发展的重要作用，在医院工作的过程中比较重视医疗手段、财政状况以及服务质量，而忽略了档案管理的重要作用，甚至没有设置专门的档案部门和管理人员[2]。虽然也有医院看中了统计档案的重要性，但是在实际进行中人有很多不规范的行为，由此可见就档案管理这一工作内容还没有明确的行为规范和要求，导致每个医院都存在着差异化。
3.2 档案管理制度不够完善
由于大部分的医院对统计档案这一工作性质没有明确的认知而忽视了它的重要性，以至于大部分的医院仍然没有一个良好的档案管理制度。医院档案管理常常出现档案袋编码顺序紊乱，或者档案遗失等问题，整体呈现出比较混乱的状态，而且工作流程和工作要求均没有标准化，另外很多医院对档案管理时仅仅只管理重要的文件档案，而忽视了日常简单的档案整理[3]。医院各部门没有很好的沟通，以至于很多资源不能及时归纳、入档，导致了一些重要资源的流失，从而导致了医院一定程度的资源损失。
3.3 档案管理人员不够专业
由于医院对档案管理的重视不够高，大部分的医院在统计档案工作中选择的工作人员并非专业人员，有的甚至连基本的操作流程、基本的工作职责都不明确，导致档案管理过程出现各种各样的问题，影响医院的工作效率。大部分的管理人员都没有档案管理的专业知识，而是通过长时间的工作经验总结出来的工作方法，因此存在不科学的管理手段，由于医院不重视档案的管理，所以在进行人员的专业知识培训时，往往会忽略掉档案管理部门。
3.4 统计方法落后
随着我国社会的不断发展，医院的档案形式越来越多样化，从传统的文字、图片已经逐渐转化成了视频和音频，并且档案入库的频率越来越高，数量越来越多，这就增加了档案管理的难度，传统的统计档案的方法仍然是依靠人工和机械来进行，工作效率低下，影响档案管理后续工作的进行。
4 统计档案在医院管理中的实践探索
面对统计档案在医院管理中出现的各种问题，学者经过长时间的经验积累和资料查询，为了更好地将统计档案运用到医院的档案管理中，进行了一系列的探索。
4.1 强化医院对统计档案的重视程度
想要彻底让医院重视统计档案的工作，首先从思想上就必须灌输统计档案的重要性，医院可以将档案管理部门的人员进行职能分配，分别与各个科室的人进行工作上的交流沟通，使档案部门从一个孤立的个体融入医院的整体大环境中。另外在医院资金的投入方面，应该加大对档案管理部门的资金投入，这是直接体现医院对统计档案工作的重视。
4.2 对统计档案的相关人员进行专业培训
由于统计档案对医院的发展具有重要意义，所以在相关人员的专业素质上应该有一定的要求。目前我国医院档案管理部门人员的专业素质相对较低，这与统计管理的重要地位严重不符，因此医院除了在培训科技型人才时也应该对档案管理部门进行相应的专业知识培训，以提高统计档案的效率和完善医院管理部门[4]。
4.3 结合现代科学技术，改善统计方法
随着现代科学技术的不断发展，传统的统计档案的方式已经不足以满足现在医院对档案管理的需求，因此应当在统计档案的方法上融入现代科学技术，不仅降低了档案管理的难度和出错率，也减轻了档案管理者的工作负担，并且这种融入科学技术的手段符合当今的时代特征。科学技术的应用能够改变传统的档案入库方式，由纸质档案变成更易管理的电子档案。
5 结语
综上所述，统计档案在医院管理过程中占据重要地位，针对统计档案在医院管理中出現的问题进行实践探索，从而得到有效的解决方法，最终促进我国医院事业的不断发展。
参考文献
[1] 乔二兵，张荣珊，房建玲.关于统计档案在医院管理中的应用探讨[J].办公室业务，2018，290（9）：118.
[2] 李海波.医院档案管理工作规范化管理路径的实践探索[J].办公室业务，2015（17）：80.
[3] 高萌.精细化管理在医院档案管理中的应用[J].办公室业务，2016（13）：115.
[4] 高媛媛.统计档案管理探析[J].中国统计，2016（10）：73-74.
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