供电企业电力营销的策略研究
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摘要：为适应当前市场经济发展的需要，供电企业在转变生产经营观念方面进行了大胆创新，逐步建立了科学合理的电力营销体系。也是促进供电企业之间形成良好竞争机制的关键，有利于供电企业的健康发展。
关键词：供电企业;电力营销;管理现状;策略
随着中国经济的发展，人们对用电的需求越来越大。为了满足人们对电力的需求，供电企业必须不断提高营销观念，努力从客户的需求中提高服务质量，运用科学的营销管理策略，增强供电企业的竞争力。为了保证企业的获得经济效益好。
1供电企业营销管理的现状
1.1营销管理机制与市场信息脱节
信息化时代的到来使人类实现了快速便捷获取信息的需要，它的基本特点是信息处理精确化、一致化。但是现在的电力营销程序都是建立在传统电力营销基础上的，过程繁琐，这难以适应当前的营销信息化要求。此外，供电企业对供求的管理不到位，导致对用电客户的信息搜集不完全，使得用电信息也无法实现共享。
1.2电力营销意识薄弱
虽然电力营销是一个看似热门、周转快、利润丰厚的行业，但目前我国供电企业的营销意识相对薄弱。同其他市场营销一样，供电企业的经营离不开市场供求的引导。目前，我国电力产品存在价格高、服务不完全、销售困难、供大于求等问题。随着电力市场需求的不断扩大，供电企业面临着收入和需求超支的尴尬局面。因此，供电企业必须把握从生产观念到销售观念的转变，提高供电企业的经营营销意识。
1.3营销管理体系存在安全风险
当前的电力营销管理系统存在很多安全隐患：一是技术漏洞，电力营销信息管理系统在设计上难免存在不足，容易导致电力系统的不稳定和意外事故的发生;二是操作失误的风险，电力摧毁性比较大，维修人员和安装人员都可能会因为误操作而造成事故;三是违规操作风险，由于电力系统有其复杂性，所以难免会有些工作人员或维修人员利用职务之便，私自篡改或牵拉电线，故意对用电数据造成损坏。
1.4市场调查制度不完善
电力营销往往忽视对企业问题的调查，直接导致国家或供电企业的决策失误。虽然我国绝大多数供电单位使用计算机进行营销管理调查，但就整个供电行业而言，许多电力营销调查仍离不开人工操作，这势必导致调查数据错误。调查结果不够准确，将直接影响供电企业或国家政策的失误。
2电力营销策略研究
随着电力运营体制的改革和电力供需矛盾日益加剧，供电企业可从以下几方面进行策略改革：
2.1建立以市场为导向的营销策略
尽可能扩大营销市场。随着电力体制改革的深入，大规模营销的实现和广阔的市场显然是分不开的，所以供电企业要逐步开放市场，打破旧有的规则和条例，并勇于探索和创新。在当地努力向周边辐射的基础上，实施市场化营销策略。完善地方电网设施，提供优质电力和服务，实现市场占有率最大化。以市场供求为导向，灵活转变营销策略。电力生产和营销总是离不开市场这只无形的指挥棒，只有以市场为导向，而不是盲目地制定营销策略，与时俱进，了解情况。同时，做好市场调研，了解供应和需求情况和客户需求，制定营销策略，满足市场需求，采取有效的营销措施，并保持供应和需求之间的平衡。
2.2树立节能环保理念
随着可持续发展观念的普及，供电单位在提供节能环保高效的电能方面有很大发展空间。依据我国现行的能源政策，调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然，这为电力发展提供了很好的机遇。使用节能环保的电力资源既是顺应可持续发展的需要，又是在环境污染日益严重的今天为人类提供绿色健康的生活居住环境的需要。所以供电企业应致力于节能环保的新能源的开发和利用，以节能环保为出发点进行大力宣传和推广，进而形成品牌效应。
2.3打造高品质质量
改善电网结构，提高安全、高效的电能，是企业立于不败之地的关键。营销过程中，优质的产品始终是保持稳定销量的基础，只有在产品质量上树立企业的信誉，才能逐步扩大市场。加大对城乡电网的维修力度，建立一户一表的记电系统，改善电网结构，提高供电稳定性和可靠性。
2.4提供优质服务
供电企业提高核心竞争力的关键除了着力于打造优质产品以外，对优质服务的投入也不可忽视。为了在诸多供电企业中脱颖而出，就不只要在质量上取胜，售后服务也是增强竞争力的关键之一。所以，必须始终把提供优质服务作为企业的立足之本，这不仅要体现在电能的生产和營销环节，还要落实到每个员工身上。只有切实树立全员营销的理念，提供各个环节的优质服务，才能从根本上上取得客户的信任。
2.5完善管理体系
在现代电力营销观念下，应建立一个以满足客户需求为核心部门的整体系统，营销部门担负各营销单位之问的协调工作。
应运用市场营销观点制定营销计划。吸取国内先进供电企业的管理经验，并借鉴国外先进理念，优化企业内部的管理体系，以适应市场需要。加大对电力技工的技术培训，减少因技术漏洞和操作失误而出现的风险。成立专门的抄表公司，以完善对电表的监督体系，同时要提高营抄人员的素质。制定相应的监督机制，及时出台相关的管理制度，只有完善自身的管理体系才能对外塑造出企业的良好形象。
2.6推广实用的新技术
在营销系统中研发出新的技术系统之后，要积极进行广泛推广。以技术促进营销管理的效率和质量，减少不必要的耗费，最终实现优质服务的目的。宣传推广的进程要循序渐进，注重其实用性和可行性。在未来不仅要充分利用现有的成熟的营销技术和设备，还要积极研发富有创新性和时效性的电力营销管理系统。紧跟市场和客户需求，实现管理集中化，决策合理化，管理集中化，统计自动化，考核严谨化，不断开发新技术促进管理效率和质量的提高。
3总体策略的实施计划
3.1扩大市场占有额
利用价格对供需的调控机制，把整个用电市场分为不同的价格市场。这一手段主要是针对那些高能耗客户，可充分利用价格调整其产业结构，提高能源的利用率。对现有的供电政策的调整主要表现外地：对高耗能用户实行一定的优惠电价、制定高峰期价格、季节性价格，保证整个用电区的供电稳定性;对居民区等耗电量相对较小的用电区，则可实行分时段电价，电力稳定时期的固定价格等，促使居民科学用电，利用价格杠杆调控整个用电市场;对空调、冰箱等高能耗电器，也可实行分时段优惠电价;根据相关的划分标准，对不同用电性质的客户实行差别电价。
3.2建立市场营销体制
未来的营销体制首先要向市场营销体制转变。根据市场需求制定相应的营销策略和营销机构，把电力管理体制转化为电力营销体制。将营销机构的体系转变为挖掘和预测市场需求、发展业务、服务至上、新技术和新产品的研发、电价调整等方面，完善营销的各个环节。逐步建立以客户为核心的管理体制。
4结语
现代电力营销市场是以用户为基础的，这就要求供电企业在制定营销策略时，要密切关注市场需求，即创造优质服务，确保优质、环保、充足的供电系统。同时供电企业不能忽视新能源的开发和利用。电力营销的促进作用。只有通过严格管理、高效运行、优质服务、多样化能源，才能建立适应市场需要的电力营销机制。
参考文献
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