基于微信的图书馆微信息服务模式研究

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　　摘 要：随着网络信息技术的进一步发展，使用微信等新兴媒体方式服务于图书馆微信息的发展已经是大势所趋，并且微信目前已经在各大公共图书馆中有了极为广泛的应用，而微信这一种新型的信息传播方式的好处是能够让读者不用在意时间和地点，有更多的空间和时间进行阅读，以此减少很多不必要的麻烦。本文主要通过微信这一类新型媒体方式所存在的问题和不足为突破口展开，并且在这个新兴媒体方式的基础上，对图书馆微信息服务模式的建设提出几点建议。
　　关键词：微信;图书馆微信息;服务模式
　　在以往传统的信息服务模式中，使用者一般都要经过多种信息处理的步骤才能够获取资源，这其中通常就有信息收集，交流，传递等等方式，这在一定程度上大大耗损了使用者探索信息的时间，造成了不便。而如今随着新型微信息服务模式的不断更新，给使用者的生活带来了大大的便利，好处不乏有信息资源类型多样化，更新换代日益加快。同时，随着4G网络的不断发展，现在各大公共图书馆已经逐渐将微信融入到微信息服务模式中，产生了巨大的效应。
　　一、基于微信的图书馆微信息服务模式在建设过程中存在的问题
　　（1）教师对于微信应用的认识不足以及不加重视。通常来说，领导较为年长，因此难免对新型信息化模式的认识存在不足，并且还有可能存在偏见，由此导致了在将微信应用到图书馆微信息服务模式的过程中存在着诸多疏漏，比如在多个学术网站上输入关键词微信或者是图书馆，检索出来的文章篇目数量较少，并且发现其中的大量内容都有所重复，从这一个细节看来，可以感受得到内部未对公共图书馆微信息服务平台的建设加以重视，最基本的意识都没有落实，更何谈去积极地找寻方法对它加以利用开发？因此学校的内部相关人员应该深入研究，大力推廣微信的应用，并且不断增强学校领导对于微信应用的重视程度。
　　（2）微信的服务模式太过单一。由于目前来说各大高校对于微信在图书馆微信息服务模式的应用过程中还处于一个起步状态，导致相关的服务人员自身没有具备专业素养和专业技能，导致微信的服务内容形式过于单一，并且模式并未能够跟得上现代信息技术发展，致使对于读者来说太过枯燥无味，缺乏新鲜感。除此之外，平台在信息推送的过程中缺乏针对性，未能对其功能进行详细地介绍，并且现在微信推送的信息非常地大众化，常常都是一些实时咨询的推送以及新书的推荐，由此根本就没有充分发挥微信平台的信息推送作用，从另一方面来讲，很多公共图书馆未能够进行实名认证，导致在微信平台上发布的信息不具有权威性，且信息来源不够明确，并且信息内容的真实性也有待考证，所以大大减少了读者阅读的兴趣，还让大家对微信平台的印象大打折扣。
　　二、基于微信的图书馆微信息服务模式的建设
　　（1）大大加强对于新型信息服务模式的宣传服务。现在很多大学生都拥有智能手机，所以微信在大学生的使用中占有一定的比例，图书馆可以将无线网络技术与微信相结合，获取学生的具体位置，并且按时推送信息到学生的手机上，让更多的人都能够知道公共图书馆微信的存在，先从扩大受众度和知名度出发，通过信息的定向发送不断提高公共图书馆的知名度，而通过这一个方式能够让学生直观地了解到图书馆微信的存在，并且在信息的传播上占据了主动的攻势，能够迅速让所有学生知晓，由此在一定程度上也能够大大提高学生使用图书馆微信平台的兴趣和积极性。
　　（2）通过微信平台传送图书馆的相关信息。校方可以通过在微信平台上实施多种方式将图书馆的实时资讯传送给学生，比如这其中就有图书馆新上线的书籍报刊的推荐，最新的讲座以及电子报刊的更新，让学生即使在宿舍就能够接送到最新的相关消息，还能够在最短的时间内获取多方面的资源，在时间和效率上都达到了极致，不断满足读者对于最新资讯的需求。除此之外，这样的模式还能满足公共图书馆各方的个性化需求，这其中就包含有学校的领导，也可以从事科研行业的工作人员，还可能是广大学生，微信平台通过不断收集相关人员的具体信息，向不同的人群推送与之相关的信息。
　　（3）通过微信平台，为图书馆的具体建设提供相关的信息服务和交流。微信平台上的最大作用能够实现信息的双向流动，在图书馆各项活动和基础设施的建设过程中，可以通过微信平台进行和读者的信息沟通，获取读者在体验之后的即时感受，由此看来，这样的新型交流的方式为图书馆开展各项活动提供了必备的技术支持，比如微信平台的官方人员和读者进行互动，还可以一对一地进行专项地咨询，一一解答读者的问题，而这样线上的双向沟通方式，在一定程度上保护了读者的隐私，并且让读者能够更加有安全感去放心地说出自己的疑惑，在没有任何心理负担的情况下请求工作人员的解答，如果读者对于图书馆的微信息服务模式有着任何疑惑，可以通过微信平台提出自己的问题，比如说读者对于图书馆的电子检索技术有着任何使用上的疑惑，或者是在科研教学中对于教师教学内容的相关资源的拓展，都可以在一对一的咨询服务上解决自己的疑惑。
　　三、结语
　　总而言之，随着网络信息技术的不断发展以及4G时代的到来，无论是对于教师还是学生来说，对于信息的需求也在不断地扩大，而在基于微信的基础上，大力构建图书馆微信息服务模式，能够大大满足师生对于探求不同类型的信息的渴求，通过为读者不断提供具有个性化，多元化，新型化的基于微信的新型微信息服务模式，在一定程度上还能够社会信息化大趋势的发展。客观来说，基于微信的图书馆微信息服务模式仍然处于起步阶段，在很多方面都有待完善，但是相信在师生的共同努力和不懈探索之下，它的前景肯定是非常不错的，在不断地建设和完善之中，这样的新型信息建设模式一定能够发挥其应有的价值。
　　参考文献：
　　[1]周峰，王春宁，张静，等.基于微信的图书馆微信息服务模式研究[J].国土资源信息化，2018，No.104（02）：14-19.
　　[2]邸春姝，张雪梅，过仕明.“互联网+”背景下高校图书馆“O2O”微信服务模式研究[J].情报科学，2017（10）：135-139.
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