浅谈检验检测机构信息化建设

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　　【摘要】 检验检测机构对于提升全社会的产品质量有着重要作用，通过信息化的建设可以有效的提升检验检测机构的工作效率和服务水平。本文分析了检验检测机构在信息化建设中存在的问题，阐述了信息化建设工作对检验检测机构的重要意义和具体应对措施。
　　【关键词】 检验检测机构;信息化建设;措施
　　【DOI编码】 10.3969/j.issn.1674-4977.2019.03.012
　　Abstract： Inspection and examination institutions play an important role in improving the quality of products in the whole society. The work efficiency and service level of inspection and examination institutions can be improved through the construction of information technology. This paper analyses the problems existing in the informatization construction of inspection and examination institutions，and expounds the significance and concrete measures of informatization construction for inspection and examination institutions.
　　Key words： inspection and examination institution;information construction;measure
　　隨着我国经济的发展和社会的进步，人们对普通产品的需求得到了极大的满足。但是目前有很多企业为了赚取更多的利益，在生产的过程中并不注重产品的质量，所以人们对高质量产品的需求越来越强烈。为了能够检验产品的质量，就需要用到检验检测机构的专业知识和专业设备。
　　检验检测机构是指依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。检验检测机构与百姓的日常生活有着十分密切的关系，对于提升质量水平、促进产业发展、保障公共安全、维护群众利益具有重要作用。但是，近年来检验检测的业务数量逐年增多，在日常的检验检测过程中很容易出现错误和问题，提升检验检测机构的检测能力与工作效率成为了机构首要解决的问题。
　　目前，各行各业都在开展信息化建设，所建成的信息化系统大幅度提高了行业内的工作效率，对行业的发展起到了推动和促进的作用。检验检测机构的信息化还处于一个相对较低的水平，加快信息化的建设可以提高机构的工作效率和检测能力。
　　1 信息化建设中存在的问题
　　1.1 检验检测机构对信息化重视程度不够
　　在检验检测机构的信息化建设过程中，有很多机构没有将信息化建设放在足够重要的位置上，而是简单的认为机构的发展主要是购买先进的仪器设备，这些机构的检验检测业务数据通常使用简单的Excel表格或者Word文件来进行存储，无法及时有效的对相关数据进行查询和统计，不能找到潜在的客户，没有能力对目前市场情况进行有效的预估，导致了这些机构虽然有着很好的设备资源，却无法得到市场的认可。
　　1.2 检验检测机构人才专业水平有所欠缺
　　目前，有很多检验检测机构希望进行信息化建设，但是机构内却没有信息化建设的相关人才。虽然机构内有很多经验丰富的检验检测业务人员，但大多缺乏信息化建设的必要知识，无法承担信息化建设的重要任务。从这可以看出，检验检验机构在人才培养上过于单一，复合型人才明显缺失。
　　1.3 无法对现有信息数据进行融合与共享
　　部分检验检测机构进行了信息化建设，但是效果并不显著。主要原因是这些信息化系统并不是按照本机构的需求开发的，有很多是购买了成熟的信息化产品，这些产品无法与机构的日常业务无缝对接。另外，检验检测机构信息化系统重复性开发的现象也十分严重，并且这些系统中的数据无法融合与共享，这样就逐渐形成了信息孤岛。这些“孤独”的数据因为无法发挥作用，导致了这些信息化系统建成一段时间后就无人使用。
　　2 信息化建设的重要意义
　　2.1 有利于提升工作效率
　　信息化建设完成以后，对于检验检测机构工作效率的提升不仅会体现在日常事务性工作上，也会体现在业务性工作上。从日常事务性工作上看，通过信息化系统，可以加快文件的传递和审批流程，即使有多个办公地点也可以进行协同办公，可在第一时间将信息发布到相关人员手中。从业务性工作上看，通过建立的信息化系统，可以实现对业务工作的远程处理，在线查询检验检测进度，检测报告的在线下载，更重要的是可以汇聚不同时期的数据，并对数据进行统计分析，大大缩短工作时间。
　　2.2 有利于优化内部管理
　　信息化建设对检验检测机构内部管理有着十分重要的意义。目前，我国很多检验检测集团有若干个检测机构，这些机构有着不同的服务项目、仪器设备和工作人员。通过信息化系统的建立，可以让集团更好的掌握基本信息，对服务项目进行有效的整合，对仪器设备进行共享和集中维护，对工作人员的岗位进行有针对性的变动，使整个检验检测机构内部管理得到优化。
　　2.3 有利于提升服务能力
　　在目前激烈的市场竞争环境下，如果想在检验检测市场上取得优势，必须在提高业务能力的同时，提高服务能力。通过信息化系统的建设，可以让检验检测机构与客户建立顺畅的沟通渠道，让客户随时查询检验检测的进度和结果。更为重要的是，检验检测机构可以通过信息化系统来收集检测数据，并以此数据为基础进行数据的分析，针对机构自身的弱势检测项目来进行有针对性的提升，提高自身的服务能力。 　　2.4 有利于提高检验检测过程的透明度
　　检验检测过程的透明度是公众十分关心的一个问题。通过信息化系统的建设，可以向公众有条件地公开检测过程、检测指标、检测结果、检测人员等信息。另外，信息化系统中还可以设置公众反馈的渠道，让公众对检测人员进行监督，有效提高整个检测过程的透明度。
　　3 信息化建设的具体措施
　　3.1 提高对信息化建设的重视程度
　　检验检测机构要将信息化建设工作放在一个重要的位置上，给与必要的政策和资金支持。在进行建设的过程中，检验检测机构应该明确职责划分，配备专业人才，配置必要的硬件设备，给与建设人员外出参加培训和学习的机会。同时，宣传信息化建设的好处，在机构内部为信息化建设工作营造一个良好的氛围。
　　3.2 完善现有信息化系统的管理
　　目前，有很多检验检测机构建立或购买了一些信息化软件，但是有很多软件无法与实际业务工作进行无缝对接。在这样的情况下，检验检测机构就需要对现有的这些系统进行完善和优化。增加同类机构间的合作，将信息化系统的资源和数据进行共享，减少重复建设和资源浪费。
　　3.3 加强信息化队伍的建设
　　信息化建设是一项专业性较强的工作，仅仅具有检验检测的知识是无法完成该项工作的，因此检验检测机构需要加强对信息化专业队伍的建设。一是聘用有专业技术能力的人员，以便给现有的信息化队伍补充新鲜血液;二是为信息化工作人员安排必要的培训和学习，使信息化工作人员的专业知识和检验检測知识得到快速的提高，为整个机构的信息化建设工作打下基础。
　　4 结语
　　检验检测机构关系到百姓的切身利益和基本诉求，加强机构的信息化建设可以提高工作效率和服务能力，检验检测机构对于信息化建设工作应给与高度重视，在完善和优化现有信息化系统的基础上，加强信息化队伍建设，培养出一个能够承担机构信息化工作的专业性队伍，有利于检验检测机构的长远发展。
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