浅议人工智能时代财务会计向管理会计的转型

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　　摘 要 随着时代的进步，科技的发展，大数据与人工智能时代的来临，我国的社会经济发展也达到了一个前所未有的阶段。在这样的一个时代，各行各业都在蓬勃发展，传统行业在不断革新的同时，新兴产业也不断崛起。无论是网络支付，还是共享经济，或是区块链，新兴事物正在这个时代不断蔓延。作为一名高新技术企业的财务管理人员，深知传统的财务会计所能提供的财务数据已经无法适应时代的要求，也很难满足企业的需求。随着财务软件及企业管理软件ERP的全面普及，财务会计在享受技术升级带来的便利的同时，其本身所能够提供的价值，也在逐步弱化。如果传统的财务会计继续保持沉默，仅做分内的会计核算计量和相关的工作，那么会计行业终不会迎来成为夕阳行业的那一天。因此，如何应对突如其来的技术革新，适应新时代的发展，使财务会计向管理会计转型，成为会计管理工作的重要任务之一。笔者所在企业在财务管理过程中也出现了一些问题，导致财务数据无法满足企业需求。对此，笔者提出了一些见解，并通过进一步的探讨和研究，总结出了一系列行之有效的措施，希望可以为人工智能时代财务会计转型管理会计工作作出微薄贡献。
　　关键词 人工智能 大数据 财务会计 管理会计
　　一、人工智能时代的特点
　　（一）传统知识与技术转向大数据驱动
　　在人工智能时代，传统的知识与技术虽然不会被立即淘汰，但是其价值正在与日俱减，如果不及时更新知识与技术，很可能面临快速减值。虽然程序是基于知识与技术开发，但随着程序投入使用，大数据库的价值不断显现，数据的价值甚至已经超过了程序本身。
　　（二）跨界学习与知识共享
　　随着技术的进步，各行业都在试图打破产业框架，进行跨界学习与发展。跨界学习可以获得解决实际问题的创新思路，并激发企业创新。而互联网的高度发展和普遍运用，使得人们获取信息的途径越来越方便、快捷。人们可以随时随地获取需要的信息，并分享自己的知识与经验。
　　（三）人工与智能的深度结合
　　目前，有一部分行业几乎已经被机器人完全取代，而更多的行业则是人力与人工智能相结合。比如客服行业，一部分高频率问题由智能客服解决，另一部分特殊而不常见的问题，则由训练有素并且有权限的人工客服加以解决。在人们的工作和生活中，智能产品和服务已经随处可见，与我们的工作、学习以及生活息息相关。
　　（四）单一智能升级群体智能
　　云计算技术的应用，使得以前独立的单一智能计算变为全网联动的群体智能计算体系，由此改变了技术升级的速度，让人工智能可以自主学习并不断优化，甚至威胁到许多人工传统领域。
　　二、人工智能时代财务会计与管理会计的相关理论
　　（一）传统財务会计
　　中世纪的西方，为了适应快速发展的经济，古老的单式记账法被复式记账法所取代，并采用货币计量确立了现代会计的基础。而在我国古代，也有自己的一套会计体系，拥有悠久的历史。时至今日，经过漫长的发展和变迁，会计理论也在不断更新和完善。总的来说，现代会计是市场经济的产物，其主要职能包括记录、分析、确认、计量、核算和监督等。传统的财务会计是企业的一项重要基础工作，是把已发生的经济业务真实、准确地记录到凭证与账册中，并通过一系列全面而系统的分析与核算，最终将其展现为反映企业财务状况、经营成果和获现能力的各类报表。其目的是提供有用的信息，方便企业相关决策管理人员查阅和作出各类决策，并监督和考核管理层对其职能的履行情况。
　　（二）人工智能时代的管理会计
　　管理会计是从企业会计中分离出来，与财务会计并列的一项企业管理工作。其不同于财务会计，重点关注的并非确认计量与核算功能，而是分析、预测、决策、预算、控制、评价等相关职能。管理会计通过解读和分析过去的历史数据，强化对现有业务流程的控制，并预测未来的管理方向，让企业财务、业务与战略能够有机融合。其目的是支撑企业运营，提供更加符合企业经营情况，能够提高企业经营效率的有用信息，以此来为企业创造价值，实现企业经营的战略意图。在人工智能的新时代，管理会计的重要性越来越显现出来。面对庞大的市场机遇，谁能够从海量的市场数据中抢先一步发掘商机，谁就有可能从万千企业中脱颖而出。在这样的大环境下，企业管理会计更应当依托快速发展的信息技术平台，快捷而准确地获取各种信息，通过智能运算将其整理成各种有用数据，迅速而准确地提供给决策层。
　　三、人工智能时代财务会计中存在的问题
　　在人工智能时代，企业的高速发展与相对落后的制度之间产生了矛盾，因此存在许多问题，笔者在此仅就笔者公司出现的一些问题进行阐述。
　　（一）财务会计脱离企业业务
　　财务部门作为企业的核心职能部门之一，虽然应当保持一定的独立性，但还是应当了解企业的业务流程。可是在实际工作中，笔者发现，财务部的部分员工，连企业最基本的业务流程都不清楚。财务会计人员的工作，基本上保持在办公室内完成，通过业务人员递交给财务的各类原始单据、制作记账凭证，然后输入账务系统中。除了开发票、收付款和报税以外，剩余工作基本全由系统自动处理。而业务部门除了部分人员在递交原始单据的时候与财务人员有交流，无其他沟通与交流。最后变成了财务搞不懂业务流程，业务看不懂财务数据。
　　（二）财务会计工作不够灵活，无法提供有用信息
　　财务会计受制于企业会计准则、各项法律法规和制度要求，具有一定的机械性和固定性，缺乏灵活性。比如，笔者公司一项标准海运业务流程为3～5个月，财务按月结转，业务按船核算。财务与业务口径的不一致，导致财务会计提供的数据，基本上无参考价值。无论是对内的运营管理会议中对企业运营情况的讨论，还是对外的融资活动，都很难得到有效的帮助。
　　（三）财务会计提供的数据缺乏战略性
　　财务会计提供的数据已经无法满足企业需求，不仅因为其滞后性，更重要的是其缺乏战略性。传统财务会计的三大报表资产负债表、利润表和现金流量表，分别体现企业的资产状况、经营成果和获现能力。但是在新时代，这些信息似乎已经落后于时代的发展。近些年，一些企业如京东、小米、拼多多等企业，分别在国外和我国香港上市，而分析其报表，发现其利润表出现连年亏损。不过即便如此，上市后其市值依旧远超过其企业资产。这说明企业拥有的资产，不仅局限于企业账册中所记载的事项。单从财务报表出发，我们已经难以准确判断一个企业的真实状况。 　　四、人工智能时代财务会计存在问题的原因分析
　　以上问题只是表面现象，普遍存在于许多企业中，针对现象分析问题后，可具体归纳以下几点：
　　（一）财务会计人员观念落后
　　企业财务会计岗位相对于其他岗位，稳定性较强。因此，财务会计人员大多缺乏创新精神和危机意识，安于现状，不愿意对现状做出改变，也不愿意过多干涉其他部门的活动。还有一部分财务会计人员因为收入较低，所以工作积极性不强，不愿意承担更多的责任，危机意识差，即便面临人工智能对自身工作的威胁，也不愿意对自身做出改变。
　　（二）财务会计工作的固有限制
　　财务会计工作中的固有限制如货币计量，导致许多企业资产无法在账册中显示。比如一些企业拥有庞大的用户群，进而拥有庞大的用户数据。虽然数据是有价值的，但因为其价值不符合货币计量要求，而无法记录在册。同样，企业拥有的人力资源、销售渠道和企业文化等，都无法成为货币计量下的资产。但是在人工智能时代，这些是受到投资者高度重视的资源。
　　（三）缺乏信息化平台和适宜的组织架构
　　管理会计包括财务分析、预测、决策支持、预算管理、内部控制体系、监督评价系统等，管理会计最早是为了提升企业绩效，提升管理水平而生。管理会计的应用需要建立一个相对完整的信息化平台和组织架构。然而，中小企业一般都成立时间较短，或者收入水平较低，缺乏一套成形的管理模式和系统;较低的利润水平又无法支撑企业做出重大改革，因此，管理会计在中小企业的发展至今还停留在较低水平。
　　（四）财务会计工作缺乏有效的绩效管理机制
　　传统的财务会计工作建立在旧有的职能制基础上，工作性质不产生业绩，也无从考核，基本上都是拿固定工资。因此，有些财务人员变得消极，认为财务无论干得好坏，不会有奖金，也不会扣工资，这造成了部分财务人员的心理出现了松懈和懈怠的不良现象。
　　五、人工智能时代财务会计向管理会计转型的具体策略
　　基于以上问题的归纳和分析，财务会计要想顺利向管理会计转型，需要进行以下具体策略：
　　（一）改变传统理念
　　理念的改变对于转型至关重要，除了要改变财务会计人员的观念外，还要改变行业整体的理念。
　　1.从源头抓起
　　高校作为企业人才的输入端，每年都有大量应届毕业生从高校走出来，来到企业寻找自己的岗位。然而，许多应届毕业生在面临社会工作时，通常会眼高手低，手足无措。甚至有些专业比起实际操作，更擅长做理论研究，无法适应企业的现实需求。这些因素导致毕业生在实际工作中需要大量的时间来适应环境。而一旦适应了环境，应届毕业生们又通常会选择跳槽，给企业造成一定损失。笔者认为，高校应当针对这些弊端培养企业所需要的人才，加强理念引导，让学生们提前认识到企业与校园的区别，并强化学生们的实际操作能力，减少毕业生适应企业环境的时间。这样不但能够减少企业的损失，也能够增强应届毕业生的就业能力。
　　2.改变实际管理者的理念
　　如果要想推进财务会计向管理会计转型，必须解决的问题就是改变企业实际管理者的理念。一个企业究竟是先发展壮大，然后才建立完备的管理体系;还是先逐步建立完备的管理体系，然后才发展壮大？笔者比较倾向于后者。因此，企业领导层应当改变对财务会计的认识，从传统的记账、报税、出报表三部曲的职能部门，转变成以企业价值为引导，支撑企业运营管理，创造更多价值为目标的管理层。
　　3.培养服务意识
　　长久以来，财务会计人员一直被认为是不产生价值的后勤人员，所做的工作也都是建立在财务部的具体职能之上。但是随着人工智能时代的来临，财务部的职能也应当随着时代一起进步。财务会计人员要转变为管理会计人员，必须改变自己的理念。财务部的职能其实就是为企业其他部门提供专业技术服务，用以支撑整个企业健康、有序地发展。专业技术服务也属于一项服务，高质量的服务水平就是高价值。财务部不能墨守成规，而应当积极建立和培养服务意识，加强自身修养，提高服务水平，紧跟时代的步伐。
　　（二）加强人员培训
　　针对财务会计的固有限制，笔者认为要想解决这个问题，还是需要建立更多的系统培训，尤其是对管理学相关知识的培训。财务人员在上岗前，应积极参与学习公司业务部门的运营流程，熟悉和了解每一个环节的基本情况。只有熟悉业务，才能够更好地提供专业技术服务。财务人员在岗期间，要定期进行培训，不断学习更新的知识。除了学习最新财税政策的变化外，还要学习与管理职能相关的理论体系，并定期组织研讨会，研讨工作中发现的问题并提出解决方案，不断优化财务人员的专业技术水平和管理服务质量，提高自身的价值。
　　（三）建立信息化平台，优化组织结构
　　企业要建立一套完整的管理体系，无论是信息化平台这种硬件，还是组织结构和文化理念这种软件，都是不可或缺的。根据企业目前的状况，可以选择适合自己发展的信息化平台，使财务会计人员从繁重的重复劳动中解脱出来，有更多的时间强化其管理职能，顺利向管理会计转变。同时，优化组织结构，设立管理会计相关岗位，跳脱传统的职能形式，转变为更加适应管理会计生存的结构，促进财务部门与业务部门有机结合，更好地发挥协同效应，提高工作效率，创造更多价值。
　　（四）建立考核机制
　　企业如果要想顺利地推进财务会计向管理会计转型，建立考核机制就很有必要。建立考核机制，要对管理会计人员的服务水平进行系统的考核，包括内部审计人员对内部控制流程的专门监督和检查，业务部门对财务部门服务质量、水平的反馈以及公司整體运营情况的绩效。据此对财务部进行考核，适当地增加绩效工资或更改为年薪制，让工作努力、技术水平高、服务质量好的管理会计人员，得到更多升职加薪的可能，有效调动其积极性。
　　六、结语
　　人工智能并不是洪水猛兽，上述很多措施还需要利用人工智能技术才能顺利实施。我们应该积极面对新事物，就像当初汽车取代人力车夫，大量车夫选择降低价格，沦为廉价劳动力，最终还是没能摆脱被淘汰的命运。而一部分却选择学习开车，成为更加具有价值的司机。事实证明，人工智能取代人力是历史发展的必然结果，我们既然无法逃避，就要想办法不断增加自身价值，适应这个社会。我们不要做在夹缝里求生存的人，而要做新时代的主人。威胁同样也会伴随机会，我们完全可以利用这些机会，转型成为高级人才，为社会创造更多价值，拥抱新时代。
　　（作者单位为中物<北京>物流信息服务有限公司）
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