煤炭销售管理中存在的问题及对策研究
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摘 要 随着时代的不断变化，我国的经济也在不断发展。社会不断进步，各种行业都在迅速地发展，煤炭企业也在飞速发展。受到市场发展环境、国家经济政策以及煤炭企业自身问题的影响，我国煤炭销售存在很多亟须完善的问题，并且面临一定的困境，所以有必要探讨有效科学的煤炭企业发展措施。就此，本文首先分析当前我国在煤炭销售过程中面临的困境，并提出相应的解决煤炭销售行业问题的措施，以供业界人士参考。
关键词 煤炭销售管理 问题 对策
一、引言
煤炭是埋藏在地下几千年的植物经过复杂生物化学变化的固体可燃性矿物质，是一种固体可燃有机岩，主要由植物遗体经过地质作用后转变而成。地球拥有丰富的煤炭资源，分布广泛，煤炭作为工业生产中的燃料被广泛使用。但是目前，煤炭资源日益短缺，而煤炭又是不可再生的资源。这就促进了我国战略布局转变为能源科技推广的局面，这在一定程度上调控了我国的煤炭资源。煤炭资源的短缺阻碍了煤炭企业的发展，因此，煤炭企业必须进行有效的创新，为煤炭企业的发展开辟新的道路;不断创新销售策略，提升销售管理策略，促进煤炭行业的不断发展创新。
二、企业销售目前存在的问题
对于所有企业而言，销售货款是一个公司运营的根本，规范企业的销售业务，避免企业的财务风险，确保企业能够正常运行。这就需要嚴格对待企业的货款问题。只有在资金可以正常流动的情况下，企业才能进行后续的一系列工作，而有些煤炭企业在完成与客户的交易之后，部分客户不能及时给企业销售货款，拖欠企业的销售货款，这就相当于冻结了企业的资金，资金不能正常流动，非常不方便。对于销售人员来说，目前，我们的市场处于瞬息万变的形势下，市场化的销售观念无法得到及时更新，销售人员的思想落后，造成了不敢开拓市场的问题，无法满足如今的发展要求，所以也会延缓经济的发展。企业如果再不更新观念，很快就会被市场淘汰，在社会竞争中处于劣势。对于一个合格的公司来说，质量是企业的生命线，是企业的命脉和灵魂。没有质量就会没有口碑，质量是产品立足的基石，因此，企业要加强对产品的质量控制，加快企业的发展，增强企业的竞争力。
三、做好煤炭销售业务内部控制的对策
（一）建立科学完备的风险评估机制
无论什么行业，都有一定的经营风险。建立完善的风险评估制度是非常有必要的，因此，煤炭企业负责人必须建立完备的风险评估制度。建立评估系统需要两方面的发展，一方面，企业人员需要树立风险意识，不能粗心大意，要时刻勘察工作中是否有风险。现阶段的市场是无时无刻不在变化的，利益和风险是共生的，不可能只有利益而没有风险，所以企业人员要培养风险意识，将防范风险落到实处，做好相关的防备工作。另一方面，企业人员还要能识别出销售中的风险。因此，培养销售人员的风险意识十分重要，这是企业网不能忽视的一点。
（二）开拓煤炭市场，完善销售管理制度
煤炭行业去产能工作的不断推进，使煤炭销售工作发生了很多变化。面对瞬息万变却也处处存在商机中的煤炭销售市场，企业销售工作的主要目的自然是为了卖出产品，获取利润，获取利润后再不断创新，不断发展，创造新的产品。这样形成一个良性循环的过程，进而为煤炭行业的发展提供有力的保障。所以对煤炭销售工作来讲，销售人员需要有一双锐利的能发现商机的眼睛，注重市场的变化，及时进行改革，在巩固客户的前提下拓展新客户。要想产品有很好的销量，首先要做好的就是销售质量，质量永远是销量的根本。另外，对于销售来讲，市场和客户也尤为重要，我们需要与客户建立全面的合作关系，这样才能促进市场的发展。在市场发展中也会存在很多的潜在客户，潜在客户指的就是对企业或者销售商销售的东西有需求同时又有购买力的人。面对潜在客户，企业不能把所有潜在客户都当作目标客户来看。市场营销策略是首先要有只为部分人服务的理念，以市场为导向。其次要想办法把潜在客户变成目标客户，理解消费者，做到以市场为导向，维持市场与客户之间的长期伙伴关系，为煤炭行业发展提供坚实的基础。关于人员的管理制度，销售人员要擦亮双眼，及时发现市场的变化，明确煤炭行业在全国的发展趋势。企业在招聘销售人才时，应该做好招聘优秀人才的各个环节，选拔培养优秀人才。适时出台各种奖惩政策，增强员工的工作积极性，避免工作的枯燥乏味，推动煤炭销售行业的可持续发展。
（三）注重销售观念创新
随着市场的不断发展，不断改革，原有的经济体制已无法满足现在的发展要求。因此，煤炭企业需要进行销售观念的创新。改变原有的销售格局，基于原有的知识经济体系发展，不断采纳各方面的意见，广泛招收吸引人才，提升人才价值。针对煤炭销售人员而言，其要基于对知识经济的掌握和理解，在满足当前市场营销的策略下，不断进行销售方法的创新和转变，不断进行风险评估，不断创新。与销售工作息息相关的就是消费者，我们应该在不断的创新中掌握消费者的实际需求，再通过各方面消费者的需求总结出来，以此作为根据，开展有效投入。促进煤炭行业的发展。
四、结语
在当前的市场经济体制下，人才的地位越来越高，企业更应加强对人才的招收采纳，完善各大高校的人才培养方案，使更多大学生可以系统地学习知识，为将来煤炭行业的发展添砖加瓦，促进煤炭行业的可持续发展。企业也需要不断学习知识、创造知识，结合对现阶段煤炭销售管理存在问题的分析，树立创新型营销观念，推进自身发展，有效提升煤炭销售管理效果，促进企业的发展。
（作者单位为冀中能源股份有限公司葛泉矿）
参考文献
[1] 罗勇.论精细化管理对煤炭销售工作的促进作用[J].现代经济信息，2018（20）：56.
[2] 于雷娜.数据统计分析在煤炭销售中的应用探讨[J].中国管理信息化，2016，19（21）：124-125.
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