互联网时代云南蒙自农业电商人才发展问题与对策
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作者:丁鹏力 谭少杰 王昌梅 张无敌 尹芳 赵兴玲 吴凯 柳静 杨红 刘士清
摘要 对蒙自农业电子商务人才发展的现状及存在的问题进行深入剖析，针对性地提出应对策略及建议：提高人才待遇，提供能力施展平台;提高认识，普及知识;实行培养模式创新，教学实战化;明确方向，精准定位;出台相应政策，积极吸纳人才。
关键词 农业;电子商务;人才;策略
中图分类号 F724.6文献标识码 A文章编号 0517-6611（2020）07-0260-03
doi：10.3969/j.issn.0517-6611.2020.07.073
Problems and Countermeasure on the Development of Yunnan Mengzi Agricultural Ecommerce Talents in the Internet Age
DING Pengli1，TAN Shaojie2，WANG Changmei1 et al
（1.School of Energy and Environment Science， Yunnan Normal University， Kunming，Yunnan 650500;2.Honghe Rural Energy Engineering Station，Mengzi，Yunnan 661199 ）
Abstract An indepth analysis of the current situation and existing problems of the development of Mengzi agricultural ecommerce talents were made， and targeted countermeasures and suggestions were put forward：improving the treatment of talents and providing a platform for the ability to display them; raising awareness and popularizing knowledge; carrying out innovation of training mode and actualize teaching; clarifying directions and accurately position; introducing corresponding policies to actively recruit talents.
Key words Agriculture;Ecommerce;Talent; Strategy
基金項目 云南省新能源重大专项（2015ZB001，2015ZB005）;云南省国际科技特派员项目（2015IA022）;云南省农村能源工程重点实验室基金项目（2017KF03）;云南省科技计划项目（2015XB019）;西南地区可再生能源研究与开发协同创新中心项目（05300205020516009）。
作者简介 丁鹏力（1992—），男，陕西眉县人，硕士研究生，研究方向为农业科技组织与服务。
通信作者：王昌梅，讲师，博士，硕士生导师，从事生物质能的研究与开发利用工作;张无敌，研究员，博士，博士生导师，从事生物质能的研究与开发利用工作。
收稿日期 2019-08-06
随着互联网技术的进步和互联网经济的快速增长，不论是高校电子商务专业还是社会上的电子商务培训机构，都在不断地被认可。然而，从教育供给方面来看，大多数高校机构培养出来的电子商务专业人员整体质量不高，而且无法满足社会需要[1] 。我国西部部分地区对电子商务重视不够，导致电商人才短缺，流失现象严重。人才引入的问题是解决农村电子商务人才缺口的重要内容[2]，笔者就云南蒙自地区电商人才短缺和人才流失现象问题进行研究并寻找出解决方法，为蒙自地区农业电子商务发展提供参考。
1 蒙自电子商务发展概况
蒙自电子商务从2013年起步，目前共拥有电商企业17家，针对农特产品开展业务的只有10家左右，这些公司注册资金均为50万上下。2016年蒙自电子商务交易额为3.6亿元，农产品占3.25亿[3]。目前在全市还有近5 000人的农特商，政府目前未设立专门的电子商务组织领导机构。石榴是蒙自的主要农产品之一，蒙自石榴产业规模较大，产品已销售到北京、广东、广西、湖南、浙江，甚至销往泰国、越南等国家[4]。蒙自石榴销售传统模式基本都是通过中介组织或者经济人等的操作，这种销售方式不仅增加了成本，更重要的是对蒙自石榴产业发展有很多局限性。而电商的出现，扩大了销售区域，让海内外的客户可以和蒙自石榴直接对话。实践已经证明，农产品电商的发展，不仅可以极大地丰富城镇居民的生活，增加农村居民的收入，对激发农产品产—供—销一体化利益链条上各利益主体的创业热情也具有显著的促进作用[5-7]。 2 蒙自电商人才存在问题
据《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，中国电子商务行业人才缺口及招聘压力大，存在着行业快速发展与人才供应不足的矛盾，农产品电商人才缺乏成为了制约其发展的因素之一[8-9]。
2017年，电商企业中有80%依然存在人才不足的问题，通过分析预测，在未来几年内电子商务发会使社会对电子商务人才需求量不断增大。经过对部分电子商务企业走访得知目前存在的一些主要问题：首先是人员招聘问题，因社会地域和文化发展等因素，使人才招聘无法达到需求数量。其次是技术专业化程度问题，如运营、管理、技术等针对性明确的人才是企业急需要引入的。农村电子商务因其特殊性，所以办公和业务范围普遍比较特殊，也正是因此，才会使人才的引入和培养难度增大。在查阅部分资料的基础上，结合对蒙自当地情况的调研，发现导致蒙自电商人才缺乏、人才流失和人才引进困难的原因主要有以下几个方面。
2.1 地区待遇对人才吸引力低
蒙自是一个多山的地区，而农业电商活动也主要是分布在基层农村地区，社会综合化发展和生活多样性方面与发达城市还存在一些差距，这对大学刚毕业和在外学有所成的求职者来说没有吸引力，他们会优先选择生活水平，薪资待遇好的城市。蒙自为了解决当地电商人才缺少问题也出台了些相关优惠政策，对人才进行吸纳，但因蒙自目前农业经济发展模式相对滞后，政府对电子商务人才重视程度仍然不够，没能为电商人才提供好的薪资待遇，也无法为他们提供一个充分发挥才能的平台。当地现有的涉农电商企业规模较小，在运营方式上较为传统。在政府重视度不够、企业对人才认知不足的情况下，电商人才在蒙自当地也得不到满意的薪资待遇和发展机会，从而出现了蒙自当地在电商发展过程中的人才招收困难，在外学成的专业人才不愿返乡发展等问题。
2.2 电商发展理念滞后
由于蒙自地理位置相对内地比较偏远，加之教育相对滞后，当地群众受教育程度普遍较低，对电子商务接受程度较缓慢。很多农户认为电子商务是虚拟、不存在的东西，看不到电子商务带来的便利与优势，在他们眼里从事电子商务的人都是不务正业。所以，他们对电子商务认知度相对较低，同时也反对自己家人从事电子商务相关工作。除了果农的认知不足以外，当地的基层政府工作人员对电子商务也不够了解，甚至和部分农户一样存在一些误区，认为电子商务就是企业或店铺个人简单的通过互联网将其产品以零售批发等方式在网上卖出的交易行为，而并未对电子商务真正做到深入了解。因此，导致电商在蒙自的发展也是比较缓慢。有些年轻人在外务工期间接触到电子商务，也从中看到其未来市场前景，于是选择回乡发展，但在当地因无法得到有效的政策和资金支持，也得不到家人的认同，最终只能选择放弃。
2.3 农业电商人才培养方式杂乱
电子商务发展好不好，电子商务人才是关键。而电子商务人才质量的好与坏完全取决于其培养方式和培养过程。目前来说，现有电商人才来源渠道基本是从大学、企业以及部分社会培训等机构输出。每个机构都有各自的培养方式。但因其机构特定的存在形式和管理者长期以来形成的定性思维也使得培养方式相对落后。如：高校对校内的电子商务专业学生培养重点倾向于书本理论而缺乏社会实践，容易使学生所学知识内容与社会实际脱节。企业的培养重点倾向于实践化，但在培训人员掌握实践技能后，因缺乏相应理论知识的指导，而限制应对问题的思考和更好的处理能力。在电子商务人才培养过程中，还有很多专业培训组织因其自身培训模式过于传统化而致使人才培养过程中出现很多问题。
2.4 对电商人才培养方向模糊
就目前来看，多数机构和培训平台对人才培养都是采用比较笼统的万能人才方式进行培养[10]。在电子商务人才每年培养数量上看似不断增加，但并未根据社会和当地电子商务发展所需进行针对性、专业性的培养。最终因其宽泛的培养方式，导致从高校出来的学生只停留在理论阶段，与社会存在脱节问题，加之缺乏专业定位也就使他们对就业比较迷茫。地方机构培养出来的人才大多只会简单的买卖行为，其他方面也因缺乏理论指导和缺乏倾向性的专业化培养无法在社会中顺利从事电子商务工作，在一定层面和程度上造成资源的浪费，在社会电子商务发展中并未起到弥补人才漏洞的作用。
3 对策与建议
3.1 提高人才待遇，提供能力施展平台
在目前社会就业环境中，大多数求职者在择业、就业方面最优先考虑的就是薪资待遇问题。因此，当地的电商企业和相关组织应根据自己企业的人才需求等方面进行合理的薪资提升，以此来提升自身吸纳人才的竞争力。在政府方面，除对企业进行正确引导，使企业在提升人才认识的同时，也通过制定政策对相关企业和人员实行一些补贴以降低企业成本。例如，给予一些资金补贴，适当减免税收等方式。在提高薪资待遇的同时，各企业组织也应根据所招收到的人才的特点给予一定发挥空间，使人才在拥有足够待遇的同时也为企业创造出自身价值，让他们避免因待遇达到满意，却因没有机会发挥才能，看不到自己的前景而选择离开。
3.2 提高认识，普及电子商务知识
一个行业在当地想顺利地展开工作，首先要得到当地政府和群众的认可，只有在当地政府的领导干部和群众了解这个行业，支持这个行业，这个行业才会得到顺利发展。电子商务想要在蒙自当地发展，必然离不开当地政府和群众的支持，尤其是在电子商务人才严重缺乏的当今蒙自。为了使农业电子商务顺利开展，对当地群众和政府工作人员进行相关的农业电子商务知识普及是必不可少的。
3.2.1 政府层面，可通过邀请高校和行业专家来对政府领导及工作人员进行概念性的知识普及。在交流期间让他们了解电子商务的同时，可分享一些成功案例，明晰电子商务的优势和发展前景。当条件成熟时，可组织去一些电子商务发达地区进行参观考察和学习。通过参观学习，使当地政府和基层政府的领导干部真正的感受到电子商务在社会发展中的地位和前景。只有得到政府领导的关注，才能重视当地的电商发展和发现农业电商人才的重要性，使电商人才匱乏情况得以缓解。 3.2.2 蒙自农民文化程度相对较低，对电子商务认可度不够。他们往往在自身拒绝电子商务活动的同时，也反对家人从事电子商务活动。这对蒙自当地农村创业青年来说也是一个很大的阻力。面对此局面，建议政府组织电子商务培训机构专业人员联合农广校的农业推广人员，对蒙自的基层农民进行农业电子商务方面的基础知识普及，并分析农业电子商务为老百姓所带来的益处，同时与村里对农业电子商务感兴趣的人进行交流，为村民解答疑惑。在适合情况下可以组织部分村民代表参观蒙自本地的一些电子商务企业，让农民能亲眼看到电子商务、感受到电子商，从而理解、支持和参与电子商务的发展。这样也有助于农村电商人才创业和进步。
3.3 实行培养模式创新，教学实战化
现在部分设有电商培养专业的高校所用的培养方式仅仅停留在课堂和书本，加之老师的传统教学模式缺乏实践机会，很多学生基本都是停留在理论层面，走向社会后出现能力不足等问题。而地方培训机构虽然也为蒙自当地大力进行人才培养，但大多是采用同样的传统模式，同样缺乏创新和缺乏实战化。为了使高校和相关机构更好地发挥自身作用，建议对培养模式和教学方式进行创新，使之更贴近实战。
在高校培养中，高校应与地方进行联合教学展开深入合作。在联合教学中，学生在课堂学到理论知识的同时，也可与一些邀请来自地方电商企业的先行者进行探讨交流。这样不但可以丰富学生理论，也可以帮助地方电商企业家启发一些新思维。在校学习期间，学生可被下派到地方农业电商企业进行实践，在参与过程中，学生将所学理论与实际结合起来帮助地方企业解决一些问题，同时，也使学生能明确自己的就业方向，有方向、有倾向性地提升自身能力。最终，使高校的人才培养模式与社会接轨，将相关专业的教师、专家和学生资源落户到蒙自。
在地方机构培训中，因为面向人群不同，所以也要使用不同方式。在针对人才培养上，培养方式可分为战略型培训、提升型培训、创业型培训、普及型培训。
（1）战略型培训。针对政府相关部门领导进行分批培训。通过培训认识电子商务，懂得电子商务并看到电子商务的潜力，这样在以后的工作中可以更好地指导并配合主管部门的业务。
（2）提升型培训。针对农业电商企业的管理层和骨干，通过培训让他们在企业管理和市场观念上提升层次，最终使企业做大做强。
（3）创业型培训。主要是针对大学生、返乡青年、复转军人和青年农民、农村贫困家庭子弟等，对他们进行创业和技术性指导。在培训中他们可以选择自己感兴趣的电子商务技能，如，产品美工、网络销售、网站推广等职业技能。在接受专业职业技能培训后，对每个学员都是一个很好的就业能力提升。
（4）普及型培训。针对当地村里村干部和感兴趣的村民进行培训。通过概念性普及，使农民和村干部懂得农业电子商务，理解电子商务，在以后的电子商务进村中有助于工作的开展，使在家从事电商活动的年轻人得到家人支持。同时也有助于对农业电商感兴趣的村民为以后从事农业电商活动奠定基础。
在培训方式上也要采取本地培训与外地参观相结合。如，可到杭州、义乌等电商发达地区参观学习;理论学习与实际操作相结合;专业培训机构与电商企业相结合;政府组织与社会组织相结合;通过培养本地人才和引进高层人才解决蒙自电商人才紧缺的问题。
3.4 明确方向，精准定位
为蒙自的农业电子商务发展人才输送中，首先一定要弄清楚蒙自农业电商目前发展的情况和需要什么样的人才，再结合当地情况进行针对性的人才培养。可利用高校的现有资源对电子商务专业人才进行培养，打造针对性的应用型人才培养模式，同时提升理论层次。让学生真正地走向企业实践，而不是去参观学习后，在毕业时因为专业所学宽泛出现能力不足、就业迷茫的问题。而地方培训机构可结合学员情况和当地实际情况与高校和企业对接，在打好基础的情况下，通过高校提升理论，通过企业将实操与理论结合。使高校和各大机构培养出的人才在拥有理论层次的指导以外，也拥有实战化的经验与技术，做到毕业后可以直接进入岗位开展工作。只有真正按照所需专业来进行深入培养，才能解决人才紧缺和相对人才能力不足问题。例如，目前蒙自电子商务人才需求方面，大致可分为技术和商务两大类。
3.4.1 技术类人才培养。
结合蒙自电子商务人才需求情况，分析得出技术类人才主要应偏重以下能力培养。
（1）网站开发。网站开发主要业务是网站的建立、网页及部分功能设计。通过对企业的市场情况进行定位，确定网站所需的功能并进行设计测试等，而这一专业应着重加强编程能力的培养。
（2）美工设计。这个专业主要是对企业的网站平台进行优化，对图像和文字进行处理，对网站进行部分图片化处理及企业产品图片等进行美化处理。这方面就需要有擅长色彩搭配，拥有较强的视觉能力和艺术审美能力。同时，也要懂得如何使用图像化语言来将所需要表达的产品文化、特色理念通过产品来表达出来。
（3）网站数据维护。网站数据维护主要是负责对企业的网站和平台进行网络的日常安全维护，保证企业网站平台正常运行。因其专业职务特殊性，此职务也是蒙自当地电子商务行业急需的岗位之一，一般此类职务均为大中型电商企业所需。除了正常的安全维护检测以外，另一个任务就是帮助企业建立自己的数据库，用以企业在通过往常的数据对比对未来的发展方向和市场情况作出选择和预测。
3.4.2 商务类人才培养。
商务类的电子商务人才主要偏重如下几方面的能力培养。
（1）网络营销。此职务的责任是负责对宣传和推广企业的品牌和产品，利用企业的相关资料在网站或平台进行渠道销售，帮助企业扩大市场和拓宽销路。除了对产品销售外，也为消费者提供产品售后的相关服务，并解决存在问题。
（2）网站推广。一般任务是分析市场根据自身企业进行定位，有计划的利用资源通过提高网站平台知名度来使企业平台盈利，最终通过当中渠道多种方式達到最佳推广效果。 3.5 出台相应政策，积极吸纳人才
蒙自当地政府应结合当地实情完善政策，在条件允许的情况下可以聘请一些高校专家，对蒙自进行深入研究，并制定出相关的人才政策来吸引海内外从事电子商务活动的专业人才和高层次人才。通过本地培养和外地引入人才两种方式，真正做到解决蒙自农业电商人才缺口大、专业不对口、人才能力不足等问题。通过制定出台相关政策，例如：引进高端电子商务人才优惠政策、青年电商人才创业资金贷款优惠政策、电子商务企业贷款优惠政策、电子商务活动补助政策、电子商务人才培训成果奖励政策等。通过政策扶持促进蒙自当地农业电商快速发展，吸引在外电商人才回乡创业就业，以及海外人才来蒙自择业就业，解决人才缺口，使蒙自的涉农电商业企业和配套服务体系形成鲜明的特色。
通过以上政策的实施，蒙自电商才能健康快速发展，紧跟时代潮流，由此带动的蒙自石榴产业也將在当地经济发展中发挥出特有的优势，为地方经济社会的发展作出贡献。
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