企业应收账款管理创新探讨
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摘 要：应收账款管理是企业财务管理领域的重要内容，在企业销售难度越来越大的情况下，应收账款管理风险不断攀升，对企业财务管理提出了更高的要求。目前不少企业应收账款管理方面存在一定短板，影响着企业健康发展。本文首先对应收账款管理内涵以及意义进行探讨，随后对于这一工作存在的问题进行了归纳分析，最后提出了应收账款管理创新具体策略。希望能够为企业做好应收账款管理工作带来一些有益参考，从而降低应收账款管理风险。
关键词：应收账款;管理;创新;策略
当前企业之间的市场竞争不断加剧，赊销成为了很多企业不得以的选择，由此带来了比较突出的应收账款管理问题。面对不断攀升的应收账款，很多企业资金压力极大，给企业生存发展带来了很大的危害。轻则带来巨大的直接经济损失，重则给企业生存带来灭顶之灾。因此，对于应收账款较多的企业来说，通过加强应收账款管理工作，进行应收账款的梳理、诊断、分析，把握应收账款管理工作中存在的问题，并采取有针对性的应对措施加以改进，从而实现应收账款管理水平的不断提升。
一、企业应收账款管理概述
（一）应收账款管理内涵
应收账款管理是指赊销业务的开展中，企业为了能够按时足额收回应收账款，采用系统的方法及手段，关注应收账款及业务事项的全周期，对应收账款进行回收的过程。应收账款管理是企业一项常规持续性工作，其目的就是确保应收账款的按时足额回收。应收账款管理主要工作包含了应收账款分类、风险识别、风险评价、应对措施等等。
（二）应收账款管理意义
应收账款管理工作对企业的健康发展意义重大，具体阐述如下：一是可以减少企业的经济损失，减少资金占用成本，提升资金周转率;二是可以确保企业长期稳健发展。使企业财务指标更健康;三是有助于提升企业的综合竞争力，目前企业之间的竞争更多的是综合实力的竞争，管理水平的高低成为企业重要的软实力，提升应收账款管理管理水平，对于企业综合竞争提升意义重大。
二、企业应收账款管理存在的问题
目前不少企业应收账款管理方面存在不同程度问题，本文择其要者而言之，将比较典型以及普遍的问题归纳分析如下：
（一）应收账款分析预警存在不足
目前不少企业在应收账款的分析、预警方面存在一些不足，部分企业存在开多少票就确认多少收入和应收账款，账龄分析的基础存在瑕疵，往往以开票时间点作为应收账款分析的起点，而不是根据合同和业务履约的时点，导致账龄分析失真，掩盖了应收款的真实性。对于应收账款也未进行科学分类，对于欠款者的资信情况、经营情况等未及时跟进，财务与业务脱节，这也导致了企业对于应收账款风险无法及时准确分析和预警，影响决策。另外未签合同先实施的事项也在一定程度上存在，形成潜在的应收账款管理的风险。不同账龄的应收款没有基于业务和合同进行风险量化评价分析，也导致企业无法及时进行风险的预警，影响应收账款的有效管理。
（二）信息化水平较低
目前不少企业应收账款管理信息化水平较低，一些企业应收账款管理任务量大，人员不足，管理难度大。仅依靠财务人员通过财务软件进行管理，不足以随时掌握应收账款的全貌，如：数额、账龄结构、催收情况、对账情况、催款函、欠款人的资信变化情况等等，一些欠款未按照合同约定及时催还，未及时根据催收情况进行等级的调整，由此导致应收账款管理上被动。
（三）制度不够完善
目前不少企业应收账款管理制度存在不完善之处，一方面是企业没有完善的应收账款管理办法，没有详细的制度规定，导致了应收账款管理工作比较粗放，随意性很大，影响了管理效果;另一方面是未做到根据应收账款管理工作需要制定完善的配套制度。例如，销售政策制定中，重业绩轻资金考核导向，市场部制定业绩指标高权重，财务部出台应收款考核低权重，销售人员利益与应收账款考核未形成强关联。也导致销售行为中不注重客户资信状况、资金情况调查、违约情况了解等，成为了应收账款风险的主要诱因。
三、应收账款管理创新策略
应收账款管理创新需要多措并举，针对存在的各种问题，本文认为需要从以下几个方面进行重点创新，以推动应收账款管理水平的不断提升。
（一）做好分类，夯实基础，加强分析预警
分类目的在于精确管理，对症下药。企业应收账款管理要根据分类情况，做好分析、预警、跟踪，按照业务、账龄、金额、客户资信情况等进行全面的分类，及时进行风险识别，一旦风险超过临界点就及时预警，为企业化解风险、规避损失提供充裕的操作时间和空间。在账龄预警分析方面，需要有经验的人员基于详实业务情况进行全面的分析，对于账龄接近或者超过合同约定时间的及时进行风险预警，确保预警的准确及时。
（二）运用信息化手段结合大数据分析，从业财融合角度提升应收账款管理水平
业财融合需要企业财务人员走出财务、深入业务、紧盯业务的过程，结合合同履约规定，夯实欠款回收的基础，不能单纯就账龄分析账龄。需要详细记录合同回款条款、业务约定、回款计划列表、催款函及客户经理催收每一笔款项的成本和催款反馈。通过构建应收账款管理系统，规划公司级应收账款账全景图，逐层延伸部门级、客户经理级，步步深入，关联相关信息。各层级与考核指标挂钩直接计算得分，实时动态更新。催款过程及成本、逾期天数、责任人、累计利息等指标数据显性化，逾期信息及时推送至客户经理及部门主管。在公司设置大屏，按照逾期严重程度，实时展示，突出显性化管理。针对应收账款量大、情况复杂，开发应收账款管理信息化系统对于很多企业来说是迫在眉睫。基于应收账款信息化系统，运用大数据分析的理念，关注业务的全过程、突出显性化管理，可以有效提升應收账款管理水平。举例来说，通过内部应收账款管理信息化系统，对于隐性的未签订合同先实施的项目形成潜在的应收款进行及时区分、跟踪、预警，对于预算刚性考核导致应收款延迟列帐或提前列账行为进行还原，对于欠款人的资信情况进行动态调整，推进公司各部门进行应收账款信息共享和沟通，共同推进应收账款管理工作。
（三）完善相关制度
企业需要根据应收账款管理工作的需要，制定系统的管理办法，推进管理工作规范化。另外要完善配套制度，针对管理中存在的问题，探索问题背后的成因，从制度着手来加以解决。具体来说，在销售方面，可以将合同收入减去收款的金额作为利息计算的基数，形成企业与销售人员共同分担利息的风险机制，制定考核激励政策，加大客户经理回收欠款的奖罚力度，如以逾期计算的利息对冲销售人员的提成。也可以以合同签约收入减应收款账款后的净额作为销售人员的业绩，进行考核。将现金流的意识植入销售的意识、行为中，倒逼销售人员关注资金的时间价值，关注客户现金流情况。另外要完善公司决策机制，减少信息不对称导致决策失误的情况，对于项目型垫资事项由专业团队评估项目收益评估、款项回收，设置毛利率、回收期限、垫资额红线，低于红线的项目，深入研究，慎重决策。垫资型项目由项目经理提交阶段性项目实施进度确认表和项目实施过程证明文档，财务人员与客户经理共同将合同条款翻译成具体的应收款回收时间表，夯实确认应收账款的分析、预警的基础。对于垫资型项目，可以做重点区分，无论开票与否，从垫资时点起，规定一个期限（如三个月）起算，超过这一时点起算利息，后续计息以垫付金额减累计回款后的基数计算累计利息，倒逼销售人员时刻关注欠款回收，合同条款、客户资信、项目实施进度、验收等，从而降低应收账款风险。
四、结束语
总之，应收账款管理对于企业来说非常重要，本文从企业内部管理角度出发，对于如何进行应收账款管理的创新进行了探讨。所提出的结论以及建议是建立在对既有研究成果进行借鉴以及企业应收账款管理经验总结基础之上的，对于那些遭遇应收账款管理问题困扰的企业来说，具有一定借鉴价值，以期共同推进企业应收账款管理水平的不断提升。
参考文献：
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[2]王世瑾.探究企业应收账款管理[J].财会学习，2020（06）.
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